Was machen wenn man sein handy verloren hat

In unserer Einf�h­rung zum Thema Handy-Verlust haben wir Ihnen bereits Tipps gegeben, mit welchen pr�ven­tiven Ma�nahmen Sie sich auf einen even­tuellen Handy-Verlust vorbe­reiten k�nnen - jetzt zeigen wir Ihnen, was Sie im Falle des Falles beachten sollten.

Will man den gr��ten Schaden vermeiden, ist es bei Verlust oder Dieb­stahl des Handys das Wich­tigste, m�glichst schnell eine Service-Hotline des Anbie­ters anzu­rufen und dort die SIM-Karte sperren zu lassen. So vermeidet man zumin­dest, dass jemand auf dem eigenen Vertrags­konto Kosten verur­sacht oder Anrufe und SMS von den eigenen Kontakten erh�lt.

Sperr­num­mern der Netz­betreiber im �ber­blick

Wichtig: Diese Hotline-Nummern gelten nur, wenn der Kunde bei einem der drei Netz­betreiber direkt Kunde ist. Hier kann die Sper­rung der SIM-Karte dann nur �ber die Webseite des Anbie­ters vorge­nommen werden. Gene­rell kann die SIM-Karten­sperre auch �ber den allge­meinen Sperr-Notruf unter der Nummer 116 116 bean­tragt werden.

Versi­che­rung k�nnte Handy ersetzen

Des Weiteren ist es bei einem Dieb­stahl sinn­voll, diesen bei der Polizei anzu­zeigen. Wenn etwa mit dem Handy oder der SIM-Karte Schind­luder getrieben wird (zum Beispiel Iden­tit�ts­dieb­stahl), kann man nach einer Anzeige nach­weisen, dass das Ger�t zum frag­lichen Zeit­punkt bereits gestohlen gemeldet war. Bei der Anzeige m�ssen Sie die vorab notierte IMEI-Nummer angeben.

Bei einer erfolgten Anzeige zahlt m�gli­cher­weise die Versi­che­rung den Schaden. Wenn das Handy bei einem Wohnungs­ein­bruch gestohlen wurde, ist die Haus­rat­ver­siche­rung zust�ndig. Manche Kunden haben mit dem Mobil­funk­ver­trag auch eine Versi­che­rung f�rs Handy abge­schlossen - finan­ziell lukrativ ist das aber meist nicht.

Wer sich sicher ist, dass er sein Handy nur hat liegen lassen, sollte beim Fund­b�ro nach­fragen. Die Deut­sche Bahn etwa unter­h�lt ein eigenes Fund­b�ro. Aller­dings wird in der Regel nur die H�lfte der dort abge­gebenen Handys abge­holt.

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