Den Drucker
mit dem Computer über das WLAN-Netz zu verbinden, ist eine nette und vor allem komfortable Lösung. Vor allem, wenn der Drucker in einem anderen Raum aufgestellt werden soll, oder mehrere Benutzer in unterschiedlichen Räumen Zugriff auf das Gerät benötigen. Leider ergeben sich aufgrund der Art der Verbindung manchmal Probleme und der Drucker wird als Offline aufgeführt. In diesem Fall empfängt er keinerlei Daten und kann demzufolge auch keine Druckergebnisse erzeugen. Bei einem
HP-Drucker erhält man hier jedoch vom Hersteller selbst relativ leicht Hilfe und Unterstützung, für die man keinen Kundenservice rufen muss. Wir erläutern nachfolgend, wie man den Drucker wieder online bringt. Show
Welche Fehlerquellen gibt es?Warum der Drucker keinerlei Daten empfängt, oder Drucke erstellt, kann mehrere Ursachen haben. Darunter:» Mehr Informationen
Es empfiehlt sich zunächst, die Fehlerquellen generell zu überprüfen, den Router zu auf seine Funktion zu kontrollieren und herauszufinden, ob nicht vielleicht ein Papierstau für das Problem verantwortlich ist. Sollte die WLAN-Verbindung im Computer nicht eingeschaltet sein, aktiviert man sie wieder und versucht es mit einem erneuten Druckauftrag. Gleichwohl kann es sinnvoll sein, den Router einem Neustart zu unterziehen, womit manchmal sämtliche Probleme gelöst werden können. Update des Treibers vornehmenIn manchen Fällen wird der Drucker offline geschaltet, wenn die neue Version eines Treiberupdates vorliegt. Um diesem Problem aus dem Weg zu gehen, empfiehlt es sich daher, von Zeit zu Zeit die Treiberversion des Druckers zu überprüfen und gegebenenfalls upzudaten. » Mehr Informationen Das Update findet man gewöhnlich über das eigentliche Druckermenü, in dem sämtliche Einstellungen zum Drucker vorgenommen werden können. Ganz gleich, ob PC oder Mac, findet man die Aufforderung zum Update meist in einem der Tabs, die beim Öffnen des Druckermenüs zum Vorschein kommen. In der Regel hat der Nutzer sogar die Möglichkeit, das Programm dazu aufzufordern, nach neuen Versionen zu suchen. Diese können im gleichen Aufwasch auch umgehend installiert werden, sofern eines verfügbar ist.
HP Print and Scan Doctor – Das Programm vom HerstellerHelfen sämtliche Maßnahmen nicht, kann Hewlett Packard selbst mit einem bestimmten Programm helfen. Dieses stellt das Unternehmen in seinen Downloads allen Nutzern zur Verfügung. » Mehr Informationen Hierbei geht man wie folgt vor:
Haben Sie erst einmal das Programm installiert, können Sie noch weitere Aktionen vornehmen, um die Verbindung im WLAN wiederherzustellen. Öffnen Sie hierzu zunächst die Software und unternehmen Sie Folgendes:
Sollten danach noch immer Verbindungsschwierigkeiten bestehen, lohnt es sich, den Computer, Router und Drucker neu zu starten. In der Regel werden auf diesem Weg viele Fehler beseitigt. Wichtig hierbei ist, dass zunächst der Drucker eingeschaltet wird, bevor der Computer hochgefahren wird. Der Router sollte von allen zuerst neu gestartet werden. Wie gehe ich vor, wenn ich mit einem Apple Mac arbeite?Für gewöhnlich lässt sich beim Apple Mac eine Einstellung verändern oder überprüfen, indem die Systemeinstellungen aufgerufen werden. Unter dem Punkt „Drucker und Scanner“ findet man sämtliche noch ausstehenden Druckaufgaben, die zunächst gelöscht werden sollten. Im Anschluss erfahren Sie auch, ob der Drucker als „Pausiert“ gemeldet ist. Im Menü können Sie umgehend die Einstellung ändern, indem sie im Menü „Online“ wählen. Der Drucker meldet sich dann für gewöhnlich wieder im Netzwerk an. » Mehr Informationen Ferner stehen Ihnen in den Systemeinstellungen des Macs jederzeit Treiberaktualisierungen zur Verfügung, sofern es welche gibt. Die Software wird vom Computer automatisch gestartet, sofern Sie dies eingestellt haben. Andernfalls müssen Sie diese manuell installieren, indem Sie den angezeigten Button auslösen. Starten Sie den Mac hinterher in jedem Fall neu, damit sämtliche Einstellungen und Veränderungen übernommen werden. Was, wenn der Drucker weiterhin offline bleibt?Sowohl bei Windows als auch beim Mac kann es vorkommen, dass sämtliche Maßnahmen nichts bringen und der Drucker weiterhin als offline angezeigt wird. In diesem Fall bleibt dem Benutzer nichts anderes übrig, als sämtliche Treiber zu deinstallieren und hinterher neu zu installieren. » Mehr Informationen Beim PC unternehmen Sie die folgenden Schritte:
Beim Mac gehen Sie stattdessen wie folgt vor:
Fazit – Mit den richtigen Schritten zum ErfolgEinen Drucker wieder online zu bekommen, ist in der Regel nicht schwer, wenn man weiß, welche Schritte man hierzu einleiten muss. Hier noch einmal die Vorteile in Bezug darauf, ob man einen PC oder Mac dabei hat: » Mehr Informationen
Weitere spannende Inhalte:Wir freuen uns über Ihre Bewertung: (35 Bewertungen, Durchschnitt: 4,60 von 5) Wie bekomme ich den Drucker von offline zu online?Wählen Sie "> Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner starten" aus. Wählen Sie dann den Drucker und dann Warteschlange öffnen aus. Stellen Sie unter Drucker sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
Warum ist mein Drucker offline obwohl er an ist?Drucker offline: WLAN-Drucker
Möglicherweise wird Ihr Drucker als offline angezeigt, weil er nicht richtig mit dem PC kommunizieren kann. Vergewissern Sie sich, dass sowohl Drucker, als auch Router eingeschaltet sind. Überprüfen Sie nun, ob Ihr Drucker mit demselben WLAN Netzwerk wie Ihr PC verbunden ist.
Warum ist der HP Drucker ständig offline?Überprüfen Sie, ob Druckerpatronen oder Tonerpatronen ordnungsgemäß eingesetzt sind und funktionieren. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Drucker befinden (beispielsweise die Überreste von einem Papierstau im Drucker). Installieren Sie den aktuellsten Treiber (diesen finden Sie auf der offiziellen Seite von HP).
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