Sky Sobald der Bildschirm schwarz wird

Wenn der Sky Q Receiver nicht mehr so reagiert, wie er eigentlich reagieren sollte, muss das Gerät nicht zwingend defekt sein: In den meisten Fällen genügt ein einfacher Neustart. Wie man diesen ausführt, erfahren Sie hier.

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Wie starte ich meinen Sky Q Receiver neu?

1. Drehen Sie den Sky Q Receiver um, um an die rückseitigen Anschlüsse des Geräts zu gelangen.
2. Rechts außen an der Geräterückseite finden Sie eine orange umrandete Taste mit der Unterschrift “Reset”.
3. Halten Sie die Taste für etwa 5 Sekunden gedrückt.
4. Der Receiver startet nun neu – dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

Was kann ich tun, wenn die Reset-Taste nicht reagiert?

Wenn die Reset-Taste nicht mehr funktioniert, hat sich der Sky Q Receiver vermutlich aufgehängt. In einem solchen Fall gehen Sie bitte wie folgt vor: 

1. Entfernen Sie das Anschlusskabel des Receivers aus der Steckdose.
2. Warten Sie rund 10 Sekunden ab und stecken Sie das Kabel wieder hinein.
3. Der Receiver wechselt nun in den Standby-Modus und startet sich dabei neu.
4. Nachdem sich der Willkommens-Bildschirm geöffnet hat, sollte der Bildschirm kurz darauf schwarz werden.
5. Sobald der blaue Kreis an der Vorderseite des Receivers nicht mehr pulsiert, können Sie die HOME-Taste auf Ihrer Sky Q Fernbedienung drücken. Der Receiver sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren.

Gehen getätigte Einstellungen oder TV-Aufnahmen bei einem Neustart verloren?

Keine Sorge: Ein Neustart startet lediglich den Receiver neu. Hierbei gehen keinerlei Aufnahmen verloren und auch alle zuvor getätigten Einstellungen bleiben von dem Neustart völlig unberührt.

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