Wenn Sie mit Google Ads Ihre Umsätze steigern, Leads generieren oder sonstige wertvolle Nutzeraktivitäten fördern möchten, empfiehlt es sich, den Return on Investment (ROI) zu messen. Wer seinen ROI kennt, kann besser einschätzen, ob sich seine Investitionen in Google Ads
bezahlt machen. Der ROI ist das Verhältnis Ihrer Kosten zum Nettogewinn. Im Allgemeinen ist er der wichtigste Messwert für Werbetreibende, da er auf den individuellen Werbezielen basiert und den tatsächlichen Effekt der Werbemaßnahmen für das eigene Unternehmen zeigt. Seine Berechnung richtet sich nach den Zielen Ihrer Kampagne. Eine mögliche Berechnungsmethode des ROI ist folgende: (Umsatz – Selbstkosten) / Selbstkosten
Beispiel: Ein Produkt kostet in der Herstellung 100 € und wird von Ihnen für 200 € verkauft. Dank Google Ads-Anzeigen wird das Produkt sechsmal verkauft. Ihre Gesamtkosten betragen also 600 € und Ihr Umsatz liegt bei 1.200 €. Angenommen, es fallen Google Ads-Kosten in Höhe von 200 € an, sodass sich Ihre Gesamtkosten nun auf 800 € belaufen. Dadurch ergibt sich ein ROI, der sich wie folgt berechnen lässt: (1.200 € – 800 €) / 800 €
= 400 € / 800 € = 50 % In diesem Beispiel erzielen Sie einen Return on Investment von 50 %. Jedes Mal, wenn Sie 1 € ausgeben, werden 1,50 € Einnahmen erzielt. Bei materiellen Produkten entsprechen die Selbstkosten den Herstellungskosten aller verkauften Artikel zuzüglich der Werbekosten. Ihr Umsatz ergibt sich aus den Einnahmen, die durch den Verkauf dieser
Produkte erzielt wurden. Der Betrag, den Sie für die einzelnen Verkäufe ausgeben, wird als Cost-per-Conversion bezeichnet. Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen Leads generieren, handelt es sich bei den Selbstkosten nur um Ihre Werbekosten. Ihr Umsatz ist der Betrag, der mit einem typischen Lead erzielt wird. Beispiel: Wenn Sie normalerweise einen Verkauf pro zehn Leads erzielen und die typische Verkaufssumme 20 € beträgt, werden mit jedem Lead durchschnittlich 2 € Umsatz erzielt. Der Betrag, den Sie zur Generierung eines Leads ausgeben, wird als Cost-per-Action (CPA) bezeichnet. BedeutungDurch Berechnung des ROI können Sie die Einnahmen ermitteln, die Sie mit Google Ads-Werbung erzielt haben. Anhand des ROI lässt sich außerdem entscheiden, wie Sie Ihr Budget ausgeben. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass mit einer bestimmten Kampagne ein höherer ROI erzielt wird, können Sie einen größeren Teil Ihres Budgets für die erfolgreiche Kampagne und einen kleineren Teil für die Kampagnen mit den weniger guten Ergebnissen ausgeben. ROI-Daten sind auch hilfreich, wenn es darum geht, die Leistung von Kampagnen mit schlechterer Leistung zu verbessern. Den ROI mithilfe von Conversions messenZur Ermittlung des ROI müssen zuerst die Conversions gemessen werden. Dabei handelt es sich um Nutzeraktionen, die einen Wert für Sie darstellen, beispielsweise ein Kauf, eine Registrierung, der Besuch einer Webseite oder ein Lead. Verwenden Sie das kostenlose Conversion-Tracking-Tool, um zu erfassen, wie viele Klicks zu Conversions geführt haben. Mithilfe von Conversion-Tracking können Sie außerdem die Rentabilität eines Keywords oder einer Anzeige ermitteln und die Conversion-Raten und Costs-per-Conversion erfassen. Nachdem Sie mit der Messung der Conversions begonnen haben, können Sie den ROI bewerten. Der Wert jeder Conversion sollte über dem Betrag liegen, den Sie ausgeben, um diese Conversion zu erzielen. Wenn Sie beispielsweise 10 € für Klicks ausgeben, die zu einem Verkauf führen, und 15 € für diesen Verkauf einnehmen, haben Sie einen Gewinn von 5 € und mit Ihren Google Ads-Ausgaben somit einen guten ROI erzielt. War das hilfreich? Wie können wir die Seite verbessern? ROI im Lager optimierenDer ROI erhöht sich mit Umsatzrentabilität und Kapitalumschlag. Stellschrauben sind dabei die Erhöhung des Lagerumschlags und die Senkung der Kosten bzw. des Kapitaleinsatzes.  Um die Kapitalrendite einer Investition (Return on Investment, ROI) z. B. in ein Projekt, eine Eigentumswohnung, in Aktien, in ein Unternehmen oder ein Lager zu berechnen und bewusst zu machen, nutzt man im einfachsten Fall folgende Formel: ROI=Gewinn/ eingesetztes Kapital Die Kennzahl ROI reflektiert also den Erfolg bzw. die Leistung eines Projekts, einer Investition, eines Unternehmens, eines Lagers, etc. Der deutsche Begriff lautet Kapitalrendite. Eine etwas komplexere Formel zur Berechnung des ROI lautet: ROI=Kapitalrendite=Umsatzrentabilität x Kapitalumschlag wobei die Variablen "Umsatzrentabilität" und "Kapitalumschlag" wie folgt durch die Formeln definiert werden: Umsatzrentabilität=Gewinn/ Umsatz Kapitalumschlag=Umsatz/ Gesamtkapital Daraus folgt für die Berechnung der Kapitalrendite ROI=Kapitalrendite=Gewinn/ Umsatz x Umsatz/ Gesamtkapital=Gewinn/ Gesamtkapital Der Return on Investment ist auch die zentrale Kennzahl des Du-Pont-Schemas. Aus dem Schema lassen sich viele Zusammenhänge für die Kennzahl ROI ableiten. Viele andere Kennzahlen beeinflussen die Kapitalrendite. Durch das genannte Schema lässt sich die Kapitalrendite optimieren (1).
Berechnung der Kapitalrendite eines LagersWarum sollte ein Unternehmen eigentlich den Return on Investment (ROI) eines Lagers berechnen? Zunächst eignet sich der ROI, um verschiedene Lagerlösungen bzw. Lagersysteme zu vergleichen. Darüber hinaus lässt sich die Kapitalrendite durch die Abhängigkeit von anderen Variablen bzw. Kennzahlen (z. B. Du-Pont-Schema) optimieren und somit die Leistung des Lagers bzw. den Erfolg der Investition in eine bestimmte Lösung verbessern. Bei der Auswahl des besten Lagersystems für ein Unternehmen wird die Amortisationszeit - also die Zeit bis zur Rückgewinnung der getätigten Investition - der jeweiligen Lösung berechnet und verglichen. Häufig zeigt sich durch die Berechnung, dass eine Automatisierungslösung eine höhere Anfangsinvestition fordert, die sich dann allerdings schneller amortisiert als eine manuelle Lagerlösung. Natürlich ist eine Automatisierung im Lager nicht immer sinnvoll. Es müssen bestimmte Voraussetzungen bezüglich der Prozesse im Lager erfüllt sein, damit eine Automatisierung durchgeführt werden kann (2). Bei der Bewertung der Lagersysteme wird die alte Lösung mit der neuen Lösung verglichen, oder im Falle eines Lager-Neubaus auch verschiedene potenzielle Lösungen für das neue Lagersystem. Natürlich müssen beim Vergleich verschiedener Lagersysteme die Grunddaten wie Lagerkapazität, Abmessungen, tägliche Lagerleistung, Arbeitszeit der Mitarbeiter, zum Bau verfügbare Fläche, etc. genau die gleichen sein. Für die Berechnung müssen alle Investitionskosten und Betriebskosten ermittelt werden. Dann muss der Gewinn (z. B. Kosteneinsparungen, Lieferfähigkeit, gestiegene Umschlagshäufigkeit, Liefertreue, Imagegewinn, etc.) der sich durch die Investition ergibt, bemessen und berechnet werden. Zwei Lagerlösungen kann man auch anhand des kumulierten Kostenverlaufs über die Jahre vergleichen. Dabei vergleicht man das alte herkömmliche Lagersystem mit dem neuen (evtl.) automatisierten System. Es ergeben sich zwei Kurven, die sich an einem bestimmten Punkt schneiden. An diesem Schnittpunkt beginnt sich das neue Lagersystem zu amortisieren und man erhält somit die Amortisationszeit. Die kumulierten Kosten ergeben sich aus den anfänglichen Investitionskosten plus die jährlich entstehenden Personalkosten, Betriebskosten und eventuelle Wartungskosten, Kosten für Ersatz (z. B. neue Gabelstapler), etc. Man sieht hier, dass beim manuellen System die Personalkosten schwer zu Buche schlagen. Das ist der Hauptgrund, warum sich automatisierte Systeme wie Shuttle-Lager, Autostore oder auch Kompaktlager mit Regalbediengeräten (RGB) relativ schnell amortisieren. Allerdings gibt es viele Möglichkeiten der Automatisierung und Teilautomatisierung z. B. mit Fahrerlosen Transportsystemen (FTS), Cobots und Bestückungs- sowie Kommissionierrobotern. Für jedes Lagersystem muss dann entsprechend der Kostenverlauf über die Zeit berechnet und in einer Kurve aufgetragen werden, um das rentabelste Lagersystem zu ermitteln. Weiterhin sollte man auch den Return on Investment bzw. die Amortisationszeit für Einzelsysteme wie Pick-By-X, ein Lagerverwaltungssystem (LVS), Cobots bzw. FTS berechnen, um auch hier die beste Entscheidung für ein System treffen zu können.
Optimierung des Return on InvestmentGrundsätzlich kann man den Return on Investment erhöhen, indem man die Umsatzrentabilität und den Kapitalumschlag erhöht. Die Umsatzrentabilität lässt sich wiederum durch höhere Gewinne (geringere Kosten) und kleinere Umsätze verbessern. Der Kapitalumschlag steigt durch höhere Umsätze und/ oder geringeren Kapitaleinsatz (s. o. Formeln). Das Du-Pont-Schema oder auch Du-Pont-Kennzahlen-System zeigt noch wesentlich mehr Variablen auf, die den Return on Investment beeinflussen (3). Das Ziel eines Unternehmens sollte demnach nicht die Gewinnmaximierung, sondern die Maximierung des Ergebnisses pro eingesetzter Kapitaleinheit (Investition) sein. Die Ergebnisse lassen sich also für jedes Einzelsystem als auch für das Gesamtsystem Lager optimieren. Generell geht es dabei zunächst einmal um die Erhöhung der Umsätze und die Senkung von Kosten bzw. Kapitaleinsatz. Die Kosten der Lagerhaltung können besonders durch die Einsparung von Mitarbeitern, (Teil-)Automatisierung) bzw. eine bessere Auslastung von Mitarbeitern gesenkt werden. Ein hoher Lagerumschlag ist ein Indikator für die Effektivität der Lieferkette und ein effizientes bzw. profitables Unternehmen. Der Lagerumschlag wird wie folgt definiert: Lagerumschlag=Wareneinsatz (Umsatz zu Einstandspreisen (Nettoumsatz))/ durchschnittlicher Lagerbestand Der Lagerumschlag steigt also mit zunehmenden Verkäufen von Artikeln und mit sinkenden (geringen) Lagerbeständen. Die Lagerbestände können durch eine Bestandsoptimierung und Optimierung von Prozessen gesenkt werden (4). Dies führt zudem zu einer geringeren Kapitalbindung, Senkung von Kosten und höheren Liquidität des Unternehmens. Die Artikelverkäufe lassen sich durch ganz unterschiedliche Maßnahmen steigern. Durch die Einführung von E-Commerce, die Fokussierung auf Winner-Produkte (Bestandsoptimierung) und gezielte Werbeaktionen können die Verkäufe und damit der Umsatz sowie der Lagerumschlag erhöht werden. Für die Steigerung des Return on Investment eines Lagers existieren also viele unterschiedliche Stellschrauben, wobei es immer um die Steigerung des Gewinns pro Kapitaleinheit bzw. bezogen auf das Gesamtkapital geht. Die Gewinnsteigerung kann durch Kostensenkung (Personaleinsparung durch Automatisierung, Bestandsoptimierung, etc.) und Steigerung der Artikelverkäufe erfolgen. Beim eingesetzten Kapital sind die Kosten des Lagersystems und die Amortisationszeit entscheidend. Literatur: 1 Return on Investment (ROI), Studiflyx, Link 2 BITO Fachwissen, Wann mach eine Automatisierung im Lager Sinn?, Link 3 Du-Pont-Schema Definition, Quality, Link 4 BITO Fachwissen, Warum sollten Sie Lagerbestände minimieren?, Link Wie kann man den ROI verbessern?Man kann den RoI also erhöhen, indem man die Umsatzrendite erhöht (höhere Umsätze und / oder geringere Kosten) oder den Kapitalumschlag (höhere Umsätze und / oder geringeren Kapitaleinsatz).
Wie sollte der ROI sein?Für ein Traditionsunternehmen mit einer stabilen Geschäftsentwicklung stellt ein ROI von 7 bis 10 % einen guten Wert dar. Ein Unternehmen in einer Wachstumsbranche mit höheren Investitionen und mehr Risiken sollte einen ROI zwischen 15 bis 25 % aufweisen können.
Wie gibt man den ROI an?Die ROI-Formel
Die Multiplikation der Umsatzrendite mit dem Kapitalumschlag ergibt den ROI in Prozent. Alternativ können Sie den ROI eines Unternehmens oder einer Investition auch berechnen, indem Sie den Gewinn durch das dafür eingesetzte Gesamtkapital teilen und das Ergebnis mit 100 multiplizieren.
Was ist ein guter ROI im Marketing?Was ist ein guter ROI? Auf das Marketing bezogen sollte ein ROI von mind. 500 % angestrebt werden. Der Wert ist so hoch, weil in der Berechnung weder Betriebs-, noch Personal- oder Produktionskosten berücksichtigt werden.
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Welche typischen Überlegungen zur Verbesserung des ROI sollten durchgeführt werden?
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