 Show Erfahrungen mit der Advanzia Bank (611)Die Advanzia Bank S.A. mehr... wurde 2005 in Luxemburg gegründet und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Die Direktbank konzentriert sich seit Beginn auf Kreditkartenlösungen für Privatkunden, Firmen und Finanzinstitute. Sie bietet außerdem ein Tagesgeldkonto an. Nutzer-Erfahrungen (611)Hilf mit! Erfahrungsberichte (611) Filtern: Produkt: Kreditkarte Gebuchte Reise storniert. Die Versicherung der Advanzia reagiert nicht auf Mails bzw. Rückerstattung der Reisekosten. Die Hotline der Advanzia verweist ständig, dass es sich um ein separates Versicherungsunternehmen handle und mir nicht weiterhelfen könne. Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen. ...weiterlesenWeiter ist ein Einloggen ins Konto nicht möglich. Telefonisch bekommt man keine kompetente Hilfe und man bekommt suggeriert, man hätte ein falsches Login eingegeben, was nicht der Tatsache entspricht. Unmöglicher Kundenservice, man wird allein gelassen! Dass die Versicherung der Advanzia sich nicht meldet oder auf keine Mails reagiert, ist allerhand und spricht nicht gerade für Seriösität. Produkt: Kreditkarte In den vielen Jahren der Nutzung hatte ich noch nie ein Problem mit der Mastercard. Selbst bei einer falschen PIN-Eingabe gab es umgehende Hilfe. Produkt: Kreditkarte Ich bin langer Kunde bei Advanzia und bei einem Kartentausch trat ein Fehler von Seiten der Bank auf. Ich musste erstmal die Zusatzkosten am Car Rental vorstrecken, doch nachdem ich alle Rechnung einreichte einigten wir uns auf Kulanz am Telefon. Das war ...weiterlesensehr unkompliziert un eine wirklich gute Erfahrung.
Produkt: Kreditkarte Achtung: Die IBAN, welche angelegt wird um die Kreditkarte auszugleichen, ist keine deutsche IBAN sondern eine aus Luxemburg. Sprich es muss eine Auslandsüberweisung getätigt werden, wodurch hohe Überweisungskosten anfallen können! Produkt: Goldkarte Habe diese Karte schon mehrere Jahre und bin immer noch sehr zufrieden! Produkt: gebuhrenfrei mastercard gold zur erforderlichen 2FA Identifizierung konnte die erforderliche App nich installiert werden. Kein Support durch Kundenbetreuung. Kein Rückruf durch technischen Support. Produkt: Kreditkarte seit Juni Kunde absolut zufrieden. Man sollte seine Rechnungen aber pünktlich bezahlen, dann läufts!!! Produkt: Tagesgeldkonto Bin seit mehreren Jahren Kunde eines Tagesgeldkontos. Zinsen werden monatlich gut geschrieben. Überweisungen von oder auf das Referenzkonto dauert 1 bis 2 Tage. Jahressteuerbescheinigung kommt zügig im Frühjahr. Produkt: Kreditkarte Ich war im Ausland und meine Karte wurde plötzlich bei einem Zahlungsvorgang bei Uber abgelehnt. Ich konnte nicht telefonieren und habe ein Ticket in der App geöffnet. Dieses Ticket wurde 40 (!!!) Tage später beantwortet, dass man dieses Thema nicht schriftlich klären ...weiterlesenkann und ich anrufen müsse. Nun ist meine Karte ausgelaufen und ich habe eine Neue zugeschickt bekommen. Diese wollte ich bei PayPal, Google Pay und Garmin Pay aktualisieren. Bei PayPal wurde es akzeptiert, jedoch bei Google und Garmin abgelehnt. Auch nach mehrfachen Versuchen. Diesmal war ich in Deutschland, also rief ich an der Hotline an. Ich dachte, dass die Prämisse, dass man kein Lastschrifteinzug aktivieren kann, damit beim Versäumen der Zahlung Advanzia gut Zinsen einnehmen kann, ausreicht. Jedoch spart man scheinbar auch beim Service. Scheinbar sollte ich mich langsam mal nach einer Karte mit besserer Service-Qualität umschauen... Mit Garmin und Google kann ich ja schon nicht mehr zahlen. Produkt: Master Card Gold Ich war eigentlich immer sehr zufrieden, bis auf dass mir die Karte zwei mal gespeert wurde. Einmal im USA Urlaub, ohne irgendwelche Informationen, und jetzt schon wieder, wegen einer nicht getätigten(?) Zahlung! Kundenservice? Unfreundlich und nicht sehr Hilfsbereit. Ich bin fertig und ...weiterlesensuche eine andere Kartenfirma. Produkt: Kreditkarte Seitdem es das neue Kundenportal MasterCard - gebührenfrei.com - gibt, habe ich regelmäßig Probleme, wenn ich mich im Kundenportal anmelden will. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben den Jackpot gewonnen. Viele andere Kunden berichten von 50 – 60 Versuchen. Wir wissen nicht warum das so ist, es kann dauern, es ist eben so. Offensichtlich bleibt nur die Beendigung dieser Bankverbindung. Produkt: Kreditkarte Man hängt ewig in der Warteschleife. Jetzt gerade bereits seit über 17 Minuten und nichts passiert. Das nervt wirklich sehr. Produkt: Kreditkarte At the beginning had problems (on my part) to receive the credit card. I contacted them via email and they fixed it. Received my credit card after a month. Produkt: Kreditkarte Ich bin sehr zufrieden. Das Online-Einloggen funktioniert ab und zu leider nicht, aber ansonsten alles bestens Produkt: Kreditkarte Mit Versand und Anmeldung hat zunächst alles geklappt, soweit dies über den Postweg erfolgte. Dann bei der Online-Registrierung war aber Schluss. Immer wieder kam die Meldung "Webside unbekannt". Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht und auch keine Hilfe. Habe umgehend wieder gekündigt, Produkt: Kreditkarte Meine Mastercard wurde normal schnell zugeschickt, nur danach ging nichts: die Karte war nicht aktivierbar. Ewiges Warten in der Telefonhotline, um dann zu lediglich aufgefordert zu werden, das Ganze per E-Mail zu schicken. Auf die E-Mail kam nur eine automatisierte Antwort, mit ...weiterlesender Bitte, nicht weiter nachzufragen. Produkt: Kreditkarte Immer seriös! Bin sehr zufrieden habe die Karte von Advanzia schon mehrere Jahre! Produkt: Kreditkarte Unterirdisch! Produkt: Kreditkarte Anfangs ein Kreditlimit von 500 € - wenn man immer pünktlich begleicht stuft sich das jedoch sehr schnell hoch. Bisher immer nur positive Erfahrungen gemacht - nur der Kundenservice könnte sich bessern (Bei der Reaktion auf Mails). Zudem kommt bei der App ...weiterlesendie ganze Zeit eine Fehlermeldung und man kann sich nicht einloggen. :-) Produkt: Kreditkarte Habe versucht,über 2 Stunden den Service zu erreichen,habe Emails geschrieben,alles fehl Anzeige. Leider nicht zu empfehlen. Produkt: Kreditkarte Keine Reaktionen auf Mails. Kompetenzgerangel am Telefon (Kundenservice, Sicherheitsabteilung, Techn. Hotline) Keine wirkliche Lösung für seit Wochen bestehendes Problem. Kartensperre ohne Benachrichtigung. Neue Karte nach mehrmaligemn Falschaussagen. Kundenkonto nicht zugänglich. Transaktionen seit Anfang September nicht nachvollziehbar. Tagelange Softwareupdates als Begründung. Einfach ...weiterlesengrottenschlechter Service. Produkt: Kreditkarte Vor paar jahren hat noch alles funktioniert. Allerdings kann man sich online nicht mehr einloggen und beim Support wird nur auf Wartearbeiten verwiesen. Kann also die Karte nicht nutzen, da ich sie auch nicht einsehen oder Daten ändern kann. Produkt: Kreditkarte Habe vor drei Wochen gekündigt mit Bitte um Bestätigung - nichts. Dann noch mal per internem Kommunikationstool angeschrieben - keine Reaktion. Produkt: Mastercard Gold Seit ca. 15 Jahren benutze ich die Mastercard von Advanzia (www.gebuhrenfrei.com). Bisher keine besondere Anforderung meinerseits, somit keine
negativen Erfahrungen. Sehr geehrte Prozessverantwortliche für interne Kommunikation und Bearbeitungsprozesse. Sie haben versagt. Diese Abläufe sind handwerklicher Pfusch und Unvermögen. Die Kundenberater dürfen außer Mail keinen Kontakt mit einer Fachabteilung aufnehemen (O-Ton), die Fachabteilung verhält sich "kundenabwehrend" und ignorant und somit nicht kompetent. Ich werde meine Konsequenzen daraus ziehen. Produkt: Kreditkarte FINGER WEG !!! Produkt: Kreditkarte Extrem schlechter Service. Kreditkarte wird einfach für online Zahlungen gesperrt und auf schriftliche Anfrage tut sich nichts. Dann hängt man ewig in der Warteschleife. Zum Kotzen der Laden! Nicht zu empfehlen! Produkt: Kundenservice Mein Konto ist gesperrt und der Kundenservice hat mir nicht geglaubt, dass es mein Konto ist, weil ich relativ jung klinge. OBWOHL ich ALLE fragen über mich korrekt beantwortet habe. So einen inkompetenten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Karte wird bald ...weiterlesengekündigt. Danke für gar nichts. Produkt: Kreditkarte Wer von der Advanzia Bank die kostenlose Reiseversicherung in Anspruch nehmen will, wird böse überrascht! Man bekommt statt einer Reiseversicherungsbestätigung/Versicherungspolice die 23 Seiten umfassenden Versicherungsbedingungen. Die Mitarbeiter sind wirklich so blöd, die kennen nicht den Unterschied, aber Werbung machen. Produkt: Tagesgeld Bin seit 2020 Kunde und habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Produkt: Kreditkarte Schlechter , wartes jedesmal 30-45 Minuten in der telefonschleife bis jemand rangeht, oder auch nicht. Unglaublich, wer kann 30-45 Minuten warten! Alle Mitarbeiter fragen das gleiche 3-5 mal und dann wird erst gefragt warum man anruft. Nie wieder Produkt: Kreditkarte Trotz einigen technischen Fehlern in der letzten Zeit (App/Kundenportal), würde ich diese Karte für Urlaub im Ausland gerne empfehlen. Keine Kosten, Kundeservice, egal ob lange Wartezeitimmer manchmal, 0-24 erreichbar. Wie es bei anderen Banken mit dem Kundeservice ist, ist Advantia noch TOP. ...weiterlesen Produkt: Mastercard Die Advanzia Bank hat es über einen Monat lang nicht geschafft meine Überweisung auf das Kreditkartenkonto zu buchen. Nach der Buchung war die Wertstellung falsch sodass ungerechtfertigt Sollzinsen berechnet wurden. Die Kommunikation ist absolut desolat. Sie reagieren weder auf das Kontaktformular, E-Mails ...weiterlesennoch Telefonate. Das einzige was funktioniert sind automatisierte Mahnungen. Im Callcenter sitzen Menschen die weder gutes Deutsch sprechen noch in irgendeiner Form weiterhelfen (können). Produkt: Gebührenfreie Mastercard Der Service ist eine totale Katastrophe. Keine Reaktion auf EMails, endlose Warteschleifen am Telefon (laut Ansage dauert es 1 Minute - nach 30 Minuten habe ich aufgegeben). Produkt: Kreditkarte Bin seit mehreren Jahren Kunde, es lief immer alles gut und reibungslos, bisher keine Beanstandungen. Produkt: Kreditkarte Leider funktioniert überhaupt nichts. Die Registrierung im "neuen" Kundenportal scheitert, weil mein Geburtsdatum kein gültiges Datum sei, am Telefon wird man nach 30 min Wartezeit auf "Wartungsrbeiten" verwiesen. Karte is de facto nicht nutzbar, weil ich nicht in der Lage bin, meine ...weiterlesen2FA scharf zu schalten. Schade, hat vor vielen Jahren eigentlich gut funktioniert Produkt: Tagesgeld Kann die vielen schlechten Bewertungen zum Kundenservice nicht bestätigen. Musste den Kundenservice bisher 2 mal in Anspruch nehmen. Mir wurde für August 22 auch nur der Basiszins von 0,25% gutgeschrieben. Kurzen Dreizeiler an Advanzia geschrieben und am nächsten Tag hatte ich die ...weiterlesenAntwort mit Entschuldigung und Ankündigung der Nachvergütung der fehlenden Bonuszinsen im Postfach. Für meine letzte Steuererklärung konnte ich die Zinsbescheinigung nicht mehr finden. Hotline mit gefühlt 1 min Wartezeit angerufen und den Fall erklärt. 3 Arbeitstage später hatte ich die Zweitschrift im Briefkasten. Also zumindest im August/September 22 ist der Kundenservice m. E. ausgezeichnet. Produkt: Gebürenfreie gold Karte Absolut grausamer Kundenservice. Kann ich überhaupt nicht empfehlen, werde zu einer anderen Bank wechseln. Produkt: Kundenservice Sehr sehr sehr sehr ........................schlechter Kundenservice. Keine Rückantwort, am Telefon über eine halbe Stunde Wartschleife und noch mit keinem telefoniert. Da ist mal eine Beschwerde nötig Produkt: Kreditkarte Der Service rund um die Kreditkarte ist eine Katastrophe. Produkt: Kreditkarte Seit 15 Jahren Kunde. Kreditkarte wurde in Thailand im Sommer 2022 weder an Terminals noch an Bankautomaten akzeptiert. Produkt: Kreditkarte Stundenlange Warteschleife. Dann wurde mir erklärt, dass derzeit Wartungsarbeiten sind. Karte wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt. Keine Information an Kunden. Produkt: Tagesgeld Mir wurden im August 0,5% Zinsen versprochen, wenn ich eine bestimmte Summe ein- Produkt: Kreditkarte Meine Karte wurde ohne Ankündigung gesperrt, nur durch Zufall bei der Benutzung viel mir das auf. Nach etlichen Telefonaten mit schlecht sprechenden osteuropäischen Mitarbeitern erfuhr ich den Grund. Eine Meldebescheinigung muss angeblich eingesehen werden, die aber 3 Monate vorher schon eingereicht wa. ...weiterlesenErneut sendete ich PA und Meldebescheinigung, die Bearbeitung sollte 1 Woche dauern, nun sind es 4 Wochen und heute wurde mein Kundenkonto gelöscht. Was für ein Verein, wirklich nicht zu empfehlen. Ich glaube, es liegt daran, daß ich sofort meine belastete Kreditkarte ausgeglichen habe, Kunden bei denen man mit Zinsen verdienen kann, sind halt gute Kunden. Produkt: Kreditkarte Im Juli wurden drei Beträge a 87.95 mit meiner Kreditkarte bezahlt (allerdings nicht von mir) trotz Sicherheitsabfrage. Anfang August das Reklamationsformular ausgefüllt und übermittelt seither keinerlei Reaktion weder auf Emails noch auf die Anfragen über das Kontaktformular. In der Warteschleife hängt man ...weiterlesenmindestens 1 1/2 Stunden um dann die Aussage zu erhalten: Bezahlen Sie doch einfach nicht. Stattdessen kommt jetzt die erste Mahnung. Ein Anwalt ist eingeschaltet. Lasst die Finger von dieser Bank absolut nicht zu empfehlen. Produkt: Konakt & Support Mails werden schon seit ewigkeiten keine beantwortet. Man bekommen Mahnungen ohne vorher eine Rechnung zu bekommen. Telefonisch ist keiner erreichbar. Ich komme seit Monaten nicht in mein Account rein und kann das Problem auf keine Art lösen. Unfassbar. Produkt: Kreditkarte Ein technischer Super-Gau!!! Produkt: Kreditkarte Seit Jahren Kunde. Seit Umstellung auf das neue Nutzerportal klappt gar nichts mehr. Regelmäßige Fehlermeldungen beim Einloggen. "Transaction Code" bei Onlinekäufen wird nur unregelmäßig versendet. Ewige Warteschleife bei der Hotline, pampige Mitarbeiter. Auf Wiedersehen! Produkt: Kreditkarte Seit Tagen geht keiner ans Telefon und kann meine Karte nicht reaktivieren. Nach 5 Minuten wird einfach aufgelegt. Dauernde Sperrungen und abgelehnte Transaktionen trotz ausreichender Deckung sind an der Tagesordnung. Man sollte dieses Institut dringend meiden wenn man im Ausland auf Bargeld oder ...weiterlesenZahlungen per Kreditkarte angewiesen ist. Produkt: Kreditkarte Bin seit vielen Jahren Kunde und werde jetzt doch wechseln. Produkt: Kreditkarte Seit 20 Jahren Kunde. Früher alles top. Jetzt geht nichts mehr. Wer eine Kreditkarte sucht, sollte von Advanzia die Finger lassen. Service war schon immer schlecht, jetzt eine Katastrophe. Warteschleifen, angeblich "Serviceupdate", alles Ausreden. Ich werde jetzt auch wechseln. Produkt: Kreditkarte Besitze die Kreditkarte seit vielen Jahren und hatte nie Probleme mit der Akzeptanz oder bei Bargeldabhebungen. Leider hat sich dies in diesem Jahr drastisch geändert und ich kann den vielen negativen Bewertungen nur zustimmen. Mitte des Jahres war die Karte plötzlich ...weiterlesengesperrt. Anrufe bei Hotline benötigen zwischen 20-30 Minuten Wartezeit. Dann hat man am anderen Ende schlechtes Deutsch sprechende Mitarbeiter, die man schwer verstehen kann und die einem auch nicht richtig weiterhelfen können, bzw. deren Ratschläge und Änderungen im System auch nicht geholfen haben. Jetzt bekomme ich eine neue Karte. Wenn diese auch nicht funktioniert, werde ich sofort kündigen. Eigentlich schade Produkt: Kreditkarte Obwohl Verfügungsrahmen besteht, konnte unser Reiseanbieter TUI nicht abbuchen, Advanzia lehnte 2 x ab. Produkt: Mastercard Sehr unfreundlich! Produkt: Kreditkarte Nutze die Karte seit 8 Jahren, bisher immer okay. Aber seit 2-3 Monaten wird die Karte andauernd aus „Sicherheitsgründen“ gesperrt. Dann hängt man 30 Minuten in der Hotline bis einem geholfen wird. Dann sagte ich der Dame, dass wir gerade im Urlaub ...weiterlesensind und Sie das hinterlegen soll, damit nix mehr passiert. Sie hinterlegt es und zack, 1h später beim Geld abheben wird die Karte eingezogen. Neue Karte geht nach Hause, nützt mir aber nix im Urlaub. Super-Gau. Keine Verlässlichkeit, werde mir eine neue Karte suchen Produkt: Mastercard So lange die Bank ihre Zahlungen erhält ist alles TOP. Der Service ist schlecht, kein Ansprechpartner, keine Rückmeldung. Produkt: Mastercard Gold Habe die Kreditkarte seit über 8 Jahren, und hält was sie verspricht. Von Anfangs 500€ Kreditlimit relativ schnell bis auf 7.500€ hochgestuft worden. Die neue Karten werden grosszügig vor Ablauf zugesendet. Hatte zwischendurch mein PIN-Code mal vergessen, kein Problem, wurde umgehend eine ...weiterlesenneue kostenlos zugesendet. Auch zum neuen Online-Banking kam ich mal nicht rein, Hotline konnte mich jeweils schnell helfen. Ja, es wird zum Teil etwas gebrochenes Deutsch im Callcenter gesprochen, aber hey, man zahlt auch nichts für die Karte. Ich wurde dennoch jeweils promt weitergeholfen. Sofern man die Rechnung jeweils pünktlich auf das angegebene Konto überweist, ist die Karte wirklich sehr zu empfehlen. Bargeldabhebungen eher vermeiden, da sie nicht wirklich kostenlos sind. Aber die Spielregeln sind relativ deutich. Vor allem keine Fremdwährungszuschläge, offizielle Mastercard-Devisenkurs und hohe Kreditrahmen, haben die Karte zu meine Lieblingskarte auf Reisen gemacht. Zum Schluss positiv zu erwähnen: Zwar muss man entweder in Deutschland oder Luxemburg wohnen bei der Beantragung, wenn man jedoch während der Kundenbeziehung ins Ausland zieht, darf die Karte innerhalb Europa mitgenommen werden! Produkt: Kreditkarte Ich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter an der Hotline gar nicht wissen wofür sie eigentlich eingestellt wurden. Jeden Tag wird einen was anderes erzählt. Also kann ich aus meinen Erfahrungen euch abraten Mitglied dieses Unternehmens zu werden. Produkt: Kreditkarte Die Gebührenfrei Goldkarte ist eine ständige ON-/OFF-Beziehung, absolut unzuverlässig und nicht zu gebrauchen. Gerade noch getankt und sie funktionierte, beim Bezahlen im Restaurant wird sie abgewiesen. Dann im Parkhaus damit bezahlt, Tags darauf geht sie wieder nicht. Am Besten vor dem Bezahlen ...weiterlesensagen "bitte versuchen Sie diese einmal, vielleicht haben wir Glück und ich kann meine Rechnung bezahlen". Die Hotline kann man vergessen, superlange Wartezeiten mit Ticketnummer über 90 Minuten (kostenpflichtig vom Ausland) von nicht geschultem Personal ohne echten Zugriff auf die Systeme. Ich kenne derzeit keine SCHLECHTERE KREDITKARTE! Produkt: Kreditkarte Seit fast drei Wochen kann ich meine Mastercard nicht aktivieren. Die Anrufe bei der Hotline sind nicht hilfreich und auf die E-Mails kriege ich nur die automatische Antwort mit einer Bearbeitungsnummer. Das Problem besteht immer noch und, anscheinend, kümmert sich darum ...weiterlesenkeiner. Sehr schlechte Erfahrung bis heute.
Produkt: Mastercard Anfangs gut und leicht zu handhaben. Mit der Zeit immer umständlicher. Kann mich inzwischen auch nicht mehr in mein Konto einloggen. Hatte einmal dort angerufen und wohl Glück gehabt dass ich angehört und mein Problem behoben wurde. Der Neueste Spaß war, das ...weiterlesen2 x 50 Euro Einzahlung auf mein Kredikartenkonto dort einfach nie ankamen obwohl der Dauerauftrag unverändert läuft. Ich habe der Bank eine Email geschrieben. Keine Reaktion. Ich weiß nicht, ob ich diese 100 Euro je wiedersehen werde. Stattdessen bekam ich eine Mahnung weil ich nicht gezahlt hätte. Eindeutig waren die 2 x 50 Euro jedoch von meinem Gehaltskonto nachweislich an das angegebene Konto überwiesen worden. Ärgerlich. Ich warte nun weiter auf Antwort und rufe dort (wo auch immer das sein mag) nochmal an. Bedingte Empfehlung für kleine Kreditrahmen Produkt: Kreditkarte Es ist nicht möglich jemanden zu erreichen, der helfen kann. Man wird weitergeleitet und hängt endlos in Warteschleife. Keine Antwort auf Mails. Was soll das ? Produkt: Kreditkarte Der Service ist eine Katastrophe. Seit 2 Monaten versuche ich meine Karte wieder normal zu benutzen (PIN Fehler). Trotz unzähliger Mails und Telefonate (natürlich jedes Mal ca 45 Minuten) konnte das Problem nicht behoben werden. Am Telefon sind nur Mitarbeiter, ...weiterlesendie deutsch nicht gut beherrschen. Absolut nicht empfehlenswert, wenn es Probleme gibt. Produkt: Kreditkarte Null Service. Produkt: Kreditkarte der schlechteste Service den ich je erfahren habe, Mails werden nicht beantwortet, telefonisch endlos in der Warteschleife, Service total überfordert und kann Probleme nicht lösen. Produkt: Kreditkarte Karte soweit ok, Kundenservice ist eine Katastrophe, keine Kompetenz, mails werden nicht beantwortet, Kunde wird im Regen stehen gelassen! Produkt: Kreditkarte sehr sehr grobe Mitarbeiter und helfen gar nicht um ihr technischen Systemfehler zu lösen. Ich empfehle diese Bank und ihre Karten überhaupt keinem. Produkt: Kreditkarte Wenn alles läuft, dann läuft es und man kann sich nicht beklagen. Was allerdings in all den Jahren NIE geklappt hat, dass man (nach Ablauf der alten Karte) automatisch eine neue Karte erhält. Auf Nachrichten (egal ob Mail oder Kontaktformular) reagiert nie ...weiterlesenjemand. Man muss sich halt die Mühe machen und dort anrufen. Meine Karte ist nun wieder seit Wochen abgelaufen und dieses Mal tue ich mir das Gewarte in der Schleife nicht an und werde mir einfach keine neue mehr zukommen lassen. Es gibt genug Anbieter auf dem Markt. Produkt: Kreditkarte Habe die Kreditkarte jetzt ca. ein Jahr und es hat bis jetzt alles gut geklappt. Bekomme per Mail die Rechnung und überweise das Geld auf mein Kreditkartenkonto und bekomme nach einigen Tagen die Einzahlungsbestätigung. Einmal konnte ich mich nicht mehr in mein ...weiterlesenKonto einloggen, habe dann angerufen und mir wurde geholfen, war aber leider auch ein genervter, nicht gerade freundlicher Mitarbeiter am anderen Ende. Da sollte die Bank noch dran arbeiten. Produkt: Kreditkarte Sehr unfreundliche Mitarbeiter Mitarbeiter die einen nicht verstehen . Man kann mit denen nichts klären. Wenn man eine hohe Rate nicht zahlen kann wird einem nicht mal geholfen. Sehr schlechter Kreditkarten Anbieter nicht weiter zu empfehlen. Produkt: Kreditkarte Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Advanzia Bank und habe die Kreditkarte oft benutzt um Hotelbuchungen zu tätigen. Jetzt wollte ich wieder eine Buchung vornehmen und musste feststellen, dass die Kreditkarte ohne Grund und ohne mich zu verständigen gesperrt wurde. Seit ...weiterlesenStunden versuche ich den Kundenservice zu erreichen. Ich bin bei jedem Anruf 35 Minuten in der Warteschleife bis endlich ein Mitarbeiter erreichbar ist, der mir natürlich nicht weiterhelfen kann und mich weiter verbindet. Dort hänge ich 45 Minuten in der Warteschleife bis dann das Besetztzeichen ertönt und ich wieder von vorne anfangen muss. Bis jetzt habe ich nach 5 Stunden am Telefon warten noch nichts erreicht. Die Bank wird immer schlechter und kein erreichbarer Service. Nicht zu empfehlen Produkt: Kreditkarte Ganz mies! Seit Monaten kann ich mich nicht in mein Konto einloggen und der Kundendienst ist nicht in der Lage das zu korrigieren!!! Produkt: Tagesgeldkonto Seit Jahren bin ich bei der Advanzia. Habe mit guten Tagesgeldzinsen angefangen und in der derzeitigen Zinsphase bin ich auch noch geblieben. Habe bisher niemals Probleme gehabt, die monatliche Zinszahlung kommt pünktlich auf mein Konto an. Mein Tagesgeldkonto nutze ich nur zum ...weiterlesenSparen und bin vollkommen zufrieden...möglicherweise werden demnächst die Zinsen erhöht, hofft man. Produkt: Gebührenfrei Extrem schlecht zu einer Beratung durchzukommen. Dann erhält man Auskunft bitte wo anders anrufen. Dort wieder in der Warteschlange. Katastrophe. Produkt: Kreditkarte Einfach kein Service für beantwortung eines problems nicht über mail oder telephonisch zu erreichen Lachhaft die wartezeit von über 20 min für nichts Produkt: Kreditkarte Anwendung sehr einfach, gute Benachrichtigung von Transaktionen per E-Mail. Allerdings verrät einem niemand vorher, dass das Konto, auf welches man die Zahlungen am Monatsanfang tätigt, in Luxemburg ist und man daher eine Auslandsüberweisung tätigen muss. Die ist mit Gebühren belegt, also ist ...weiterlesenes keine "gebührenfreie" Karte im eigentlichen Sinne, denn die Gebühren fallen bei der Überweisung der Zahlung an Advanzia an (auch wenn diese nicht der Advanzia zugute kommen). Da die Advanzia auch eine deutsche Firmenadresse hat (neben der in Luxemburg) ging ich davon aus, dass das Konto auch in Deutschland sein wird. In den AGB steht auch nichts von einem Verrechnungskonto in Luxemburg. Produkt: Kreditkarte Sehr gut! Wenn es Probleme gibt, ist sie telefonisch erreichbar und hilft immer gut. Auch Rückforderungen wurden immer schnell bearbeitet. Produkt: Kreditkarte ich habe Kreditkarte vor mehr als ein Monat bekommen aber bis jetzt kein PIN und die Karte ist nicht freigegeben! ich habe angerufen und keine hatte ein Antwort für mich und auf meine mail antworten sie überhaupt nicht. Fingerweg, sehr schlechte Kundenservice!!! ...weiterlesen Produkt: Kreditkarte Seit Februar 2022 kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Trotz unzähliger Reklamationen (telefonisch und schriftlich) ist bis heute dieses Problem nicht gelöst worden. Ein solches Verhalten ist unseriös und sollte auch bei der Aufsichtsbehörde in Luxemburg gemeldet werden. Ist ...weiterlesenleider sehr aufwendig. Ich werde meine MasterCard dort kündigen. Produkt: Goldkarte Telefonisch nicht erreichbar, emails werden anscheinend nicht gelesen. Nicht zu empfehlen. Ich werde weiterhin die 60 € für meine Goldkarte bei der Sparkasse bezahlen und nie mehr ein schlechtes Wort sagen über Banken, die noch Filialen haben. Produkt: Kreditkarte Unterirdisch, mehr kann nicht gesagt werden, Einzahlungen auf das Kreditkartenkonto können nach 20!! Tagen nicht zugeordnet werden, was die Sperrung der Karte zur Folge hat. Der bemühte Kundenservice ist komplett überfordert und kann die Probleme nicht lösen. Emails sind nach 3 tagen ...weiterlesenimmer noch unbeantwortet. Besser zur Hanseatic Bank wechseln, ist ebenfalls kostenfrei und es wird eingezogen. Produkt: Kreditkarte Rechnung nicht bezahlbar, Service nicht erreichbar Produkt: Kreditkarte Man bekommt zwar das Geld,aber die Zinsen sind hoch. Wir haben alles ausgeglichen und gekündigt. Produkt: Gebuhrenfrei Mastercard Gold Bin hier über 2 Jahre. Nach anfänglich kleinem Kreditrahmen bin ich nun bei 6.000€. Höherstufung erfolgte automatisch. Der telefonische Kundenservice ist teilweise sprachlich schlecht zu verstehen, Wartezeiten in der Hotline nicht länger als 10 Minuten bisher. Problem war in der Regel am ...weiterlesennächsten Tag gelöst. Man muss hier stets bedenken, dass es sich um eine kostenlose Kreditkarte handelt und sich das Unternehmen über die Ratenzahlung bei der Rückzahlung finanziert. Wer mehr Service braucht, sollte darüber nachdenken, sich eine Kreditkarte zu holen mit entsprechender Gebühr für den Service. Für nichts zu bezahlen, aber alles zu wollen, das gibt es bei dieser Karte nicht. Meine Schulnote für diese Karte: 2+! Ich nutze diese Karte sehr regelmäßig. Produkt: Kreditkarte Ich muss leider sagen, dass es der Kundenservice der Advanzia-Bank extrem schlecht ist. Das fängt bei der Funktionalität der App an, geht über mangelnde Erreichbarkeit und endet dabei, dass nicht einmal eine zweimalige schriftliche Kündigung der Kreditkarte dazu führt, dass keine Rechnungen ...weiterlesenmehr kommen. Und das, obwohl der Eingang der Kündigung bereits am 12. März (!!) 2022 bestätigt wurde. Kann das wahr sein? Produkt: Kreditkarte Früher hatte ich keine Probleme. Da ich die KK lange nicht genutzt habe, war bislang auch keine Notwendigkeit da die neue App bzw. Website zu nutzen. Produkt: Kreditkarte Katastrophaler Kundenservice. Produkt: Kreditkarte Man wartet Ewigkeit bevor jemand dran kommt 2 Stunde am Telefonat ohne Antwort bis ich wieder anrufen musste. So geht nicht. Produkt: Advanzia Gebuehrenfrei Gold Gute Konditionen aber die Karte ist dieses Jahr bereits drei mal durch den Algorithmus gesperrt worden, u.A. bei normalen Sachen wie Baumarkteinkäufen usw. Entsperren bedeutet jedes mal eine Stunde oder mehr in der Telefon-Warteschleife hängen. Anstatt Hintergrundmusik, bei der man vernünftig nebenher ...weiterlesenwas Arbeiten könnte muss ich mir in der Zeit eine aufdringliche, viel zu laute Webeschleife anhören. Absolut unnötig und nervig! Produkt: Kreditkarte Extrem schlecht erreichbarer Kundenservice. Produkt: Kreditkarte Ich hab es seit 5 jahren und bin zufrieden Produkt: Advenzia Kreditkarte Unfähiger unfreundlicher Kundenservice. 4 Std. Zeit verschwendet ohne Ergebnis. Produkt: Goldcard Habe die Karte seit Jahren und bin bisher sehr zufrieden. Produkt: Kreditkarte Hotline ist immer besetzt, und sie sind nie erreichbar weder telefonisch noch per Mail. Produkt: Kreditkarte Ich nutze die Karte bereits mehrer Jahren. Grundsätzlich ist die Karte, dafür, das sie Gebührenfrei ist gut. Leider ist der Support eher schlecht und die Karte wird nicht von jedem Händler akzeptiert. Da sie nichts kostet, werde ich sie wohl weiter behalten, ...weiterlesenmir aber zur Sicherheit eine weiter Karte von einen anderen Anbieter besorgen. Produkt: Kreditkarte Konnte mich nicht mehr einloggen - Bitte um neues Kennwort. Nach Eingangsbestätigung meiner Email bisher 14 Tage keine Antwort. SMS mit Passwortänderung nicht angekommen. Zwischenzeitlich Kundenservice angerufen: Verbindung akkustisch schlecht, Dame vom Service kaum zu verstehen ("später anrufen"), sprach schlechtes Deutsch. Produkt: Mastercard Gold Ganz schlechter Kundenservice. Man ist mindestens 10 Minuten in der Warteschleife und nachdem man endlich jemanden erreicht hat, kann es durchaus passieren, dass die Verbindung wieder unterbrochen wird. Die Kundenbetreuer sind sehr nett, aber zum Teil inkompetent. Auf den versprochenen Rückruf habe
...weiterlesenich über eine Woche gewartet. Kam leider nicht. Auch auf meine schriftlichen Anfragen über das Kontaktformular erhielt ich keine Antwort. Produkt: Kreditkarte Meine karte wird mehrmal im jahr ohne Grund gesperrt. Telefonisch kan man lange Zeit mehr als 1 Stunde und geht niemand dran. Produkt: Kreditkarte Hotline ist immer besetzt, und sie sind nie erreichbar weder telefonisch noch per Mail. Produkt: Advanzia Masterkarte Gold Schlechteste Direktbank die ich je erlebt habe. Produkt: Kreditkarte Schlechtester Service mit Hinhaltetaktik! Abgesehen davon, dass die Erreichbarkeit (rund um die Uhr) so gut wie nicht gegeben ist und man
dann nach X Versuchen endlich jemanden in der Leitung hat, hört man folgende Sätze ( hier eine Auswahl): Karte gesperrt, weil ich über die Advanzia App - in der ich mich vorher legitimiert habe - ein Guthaben auf mein Girokonto überweisen möchte. Produkt: Kreditkarte Fehler in der Abrechnung, unberechtigte Belastung von Sollzinsen. Die Hotline Warteschleife dauert Ewigkeiten, um dann mitzuteilen, dass eine Bearbeitung aktuell nicht möglich ist. Auf Emails erfolgt keine Rückmeldung. Ein Fall für den Verbraucherschutz! Produkt: Kreditkarte gold Die Bank hat einfach eine Kreditkarte zugesendet, wurde nicht bestellt, fraglich woher die die Daten inklusive Geburtsdatum haben ! Produkt: Kreditkarte Es wird bei Online-Bestellungen kein SMS für die Verifikation der Transaktion gesendet! Katastrophe Produkt: Kreditkarte Der Service der Advanziabank ist 100% enttäuschend. Die Karte wird von keinem Händler angenommen, obwohl mit versichert wurde, dass die Karte freigeschaltet ist. Das ist aber nur eines von mehreren Ärgernissen. Auf meine Anfragen im Onlineportal, bekomme ich kein Feedback. Die Advanziabank ...weiterlesenist keinen Schuss Pulver wert. Produkt: Kreditkarte Opfer von Kreditkartenbetrug geworden. Habe mehrfach ein Rückerstattungsformular angefordert aber die Bank reagiert einfach nicht! Die Angelegenheit ist beim Anwalt, wird wohl auf einen Gerichtsbeschluss hinauslaufen. Diese Bank ist eine Schande! Produkt: Kreditkarte Sehr Gut Produkt: Kreditkarte kostenlos, problemlos, zuverlässig Produkt: Kreditkarte Leider reagiert diese Bank lange nicht auf irgendwelche Anfragen. Die Dauer und Annahme meines Antrags zog sich über viele Wochen hin. Von dieser Bank rate ich grundsätzlich ab. Ich habe heute noch die Kündigung der Kreditkarte ausgesprochen. Produkt: Kreditkarte Keine Probleme Produkt: Kreditkarte bin zufrieden , nur der Support lässt zu wünschen übrig !!! Produkt: Onlinezugang nicht mehr möglich Ich komme seit mehreren Wochen nicht ins Online Portal um Kontoauszüge und Kontostand zu begutachten oder Überweisungen zu tätigen. Ich werde mit einem Satz bei der technischen Leitung abgespeist: Es gibt Probleme mit dem System und ich soll nächste Woche wieder anrufen. ...weiterlesenDann sofort aufgehängt. Keine Chance etwas zu sagen. Produkt: Kreditkarte Meine Kreditkarte ist abgelaufen und man hat mir keine neue geschickt. Ich habe beim Service angerufen und dies bemängelt. Der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass er meine neue Kreditkarte für mich anfordert. Die Zustellung könnte bis zu 14 Tage dauern. Die 14 ...weiterlesenTage sind vorbei und nichts ist passiert. Ich habe auch eine Email an den Service gesandt, um eine neue Karte zu erhalten. Von dort kam dann die Bestätigung des Eingangs und man werde sich um mein Problem kümmern. Danach ist nach 14 Tagen bisher nichts passiert. Ich habe heute per Handy den Service angerufen. Nach endloser Wartezeit meldete sich eine Dame und bat darum, dass ich in 2 Stunden nochmals anrufen solle, da man zur Zeit überlastet sei. Das alles ist für mich nicht akzeptabel. Ich werde kündigen und mir eine andere Karte besorgen! Produkt: Kreditkarte Ich bin im Besitz der Advanzia Gold Mastercard ychon seit paar Jahren. Es ging noch so, für Notfälle ist fie Karte noch im Ordnung. Jedoch in letzter Zeit läuft alles schief und kompliziert bei dieser Bank, so habe ich einen offenen ...weiterlesenBetrag bezahlt, nach 2
Wochen war das Geld noch nicht angekommen, weitere 2 Wochen habe ich jeden Tag den Kundenservice kontaktiert, jedes Mal über 10 Minuten in der Warteschlange. Mitarbeiter, die die deutsche Sprache nur halb können. Man versucht sich zu verständigen am Ende eindeutig man doch nicht weitergeholfen. Die Kündigung ist seitens der Bank automatisch rausgegangen, kurz danach erschien endlich der überwiesene Betrag auf meiner Mastercard. Jetzt versuche ich seit 5 Tagen den Kundenservice zu erreichen um
die Kündigung zu klären, jedes verfl. Mal wird mir gesagt "wegen Optimierungsarbeiten kann ich nicht weiter geholfen werden ". Produkt: Kreditkarte Ich kann seit drei Monaten meine Kreditkarten Abrechnung nicht mehr auf das mir vorgegebene Konto überweisen. Mehrfacher Anrufe bestimmt 15 andere Zahl mit Wartezeiten bis über 1 Stunde in der Warteschleife haben bis heute nicht zum Erfolg geführt. Meine Überweisungen kamen immer ...weiterlesenzurück. Die damit verbundenen Nachweise habe ich per Mail mit Bitte um Klärung an die Advanzia geschickt. Keine Reaktion. Daraufhin habe ich alle Unterlagen ausgedruckt und per Einschreiben mit Rückschein an die Advanzia gesendet. Das war vor einem Monat. Bisher keine Reaktion. Man wird immer nur vertröstet. Die Fachabteilung würde sich in den nächsten Tagen bei mir melden. Man hat mir glaubhaft versichert, dass ich keinen Fehler gemacht habe. Nun sind in den letzten beiden Abrechnungen Soll-Zinsen und Mahngebühren angefallen . Ferner droht man mir Mit der Kündigung der Kreditkarte und der Weitergabe an ein Inkassobüro. Auch droht man mir mit einem Negativen SCHUFA Eintrag. Im August würde man die Kreditkarte kündigen und den Gesamtbetrag auf einmal fordern. Gerne wäre ich bereit meine Verbindlichkeiten zu begleichen. Keine Chance dazu. Ich habe weitere vier kleinere Beträge von je einem Euro an die Mir vorgegebene IBAN gesendet. Das Geld kommt leider auch wieder nicht an. Nun bin ich ratlos und denke das ich die ganze Angelegenheit an einen Rechtsanwalt gebe um zu verhindern, dass ich ungerechter Weise einen SCHUFA Eintrag bekomme. Zu empfehlen ist die Advenzia Mastercard daher absolut nicht. Man hat das Gefühl, dass hier Geld mit Mahn-und Soll-Zinsen gemacht werden soll. Ansonsten kann ich mir bis heute eine über zweimonatige Bearbeitungszeit ohne Rückmeldung bis heute nicht erklären. Produkt: Kreditkarte Ich wollte am 06.07.22 nach meiner Online-Freischaltung eine einfache Hotelreservierung mit der Karte durchführen. Produkt: Kreditkarte Seit einigen Jahren bin ich Kunde der Advanzia und nutze die
Kreditkarte hauptsächlich zur Buchung von Reisen und ab und zu für Einkäufe im Internet. Produkt: Kreditkarte Die MasterCard Gold ist super. Produkt: Kreditkarte Ohne Antrag (und gegen meine Interessen) wird Ratenzahlung eingeführt. Ganz besonders perfide dabei, dass es mit der Formel “gerne bestätigen wir” (in einer E-Mail) passiert. Produkt: Kreditkarte Im Urlaub macht die Karte plötzlich Probleme. 90 Minuten Hotline führen zu keinem Ergebnis. Karte wird gesperrt. Keinerlei Hilfe. Super schlechte Hotline. Drei Mitarbeiter erzählen drei unterschiedliche Ursachen in schlechtem Deutsch. Schlechter Service. Schade schade.... Produkt: Kreditkarte Nachfrage weil sms nicht ankommt, deshalb Anruf beim Kundenservice - Warteschleife - nach 14 min endlich ein Mensch in der Leitung - der teilt mir
mit: ich solle in einer Stunde wieder anrufen, er käme gerade nicht ins System Ich denke, ich wechsele den Anbieter Produkt: Kreditkarte Zahlungen sind mit meiner seit 3 Jahren genutzten Karte plötzlich nicht mehr möglich, weil anscheinend seit einiger Zeit die Authentifizierung beim Online-Händler nur dann funktioniert, wenn dieser sein System schon mit der 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hat. Das haben viele namhafte Händler hier in ...weiterlesenÖsterreich noch nicht getan! Produkt: Kreditkarte Unkompliziert, sehr auf Sicherheit bedacht auch von selbst. Einfache Handhabung. Rahmen erhöht sich immer wieder, bin inzwischen auf 6000.-- Ich werde sicher nicht wechseln. Produkt: Mastercard Gold Habe seit etlichen Jahren diese Karte. Es kam immer wieder Mal zu Unregelmäßigkeiten. Produkt: Mastercard Gold Ich war 20 Jahre lang Kunde, da die Karte eine Reiserücktrittsversicherung (zu ziemlich komplizierten Konditionen) beinhaltete. Diese nutzte ich einmal, es ging um nicht mal 300 Euro, die wurden auch anstandslos bezahlt. Produkt: Kreditkarte Man erreicht den Kundenservice, auch wenn es per Telefon meist länger dauert. Aber die Mitarbeiter sind dann total hilfsbereit. Mit der App bin ich auch zufrieden und nie Probleme gehabt. Die App aktualisiert sich manchmal nicht, da muss man sich dann nichts ...weiterlesendenken bei. Aber alles in allem zufrieden 😁 Produkt: Kreditkarte Absolut unzuverlässiger Service, Tips, Anregungen und Bitten
um Kümmern werden grundsätzlich mißachtet. Die tel. Kontaktaufnahme ist äußerst schwierig, nie ist ein Ansprechpartner zu erreichen. Die Anmeldung übers Internet ist zwecklos, da Kontaktdaten und das Passwort jedesmal als "falsch" tituliert werden. Produkt: Kreditkarte Ich habe die Kreditkarte am 23.05. bekommen und die Aktivierungskarte unterschrieben und am selben Tag zurückgeschickt. Bis heute (nach fast drei Wochen) ist die Karte immer noch nicht aktiviert. Gestern habe ich angerufen und nach genau 20 Minuten einen Mitarbeiter in der ...weiterlesenLeitung gehabt, der mir mitteilte, dass die Aktivierungskarte nicht angekommen sei. Er wollte mir eine neue zuschicken aber nachdem ich keine Lust auf diese Warterei und diesen extrem schlechten Service habe, habe ich heute die Karte gekündigt. Absolut nicht empfehlenswert! Produkt: Kreditkarte Super geklappt mit dem € 50 -Tankgutschein nach erster Nutzung /
Einsatz der Karte. Hat zwar alles lange gedauert ( 5 Wochen), und amstatt eines Gutscheines kam ne mail mit einem Link zur Firma Cadooz HH um mir meine/n Wunschprämie auszusuchen und ...weiterlesenin OriginalGutscheine einzulösen. Von 6 Benzinmarken war nur ESSO verfügbar, PENNY, DEHNER ist ok - aber sonst keine bekannten Namen. Produkt: Advanzia Kreditkarte Meine Karte mit 1.400 € belastet. Es wurden 16 Mal Verschiedene Transaktionen von Unbekannter Person getätigt. Ich erfuhr erst durch advanzia, dass meine Karte unrechtmäßig ausgelesen und benutzt wurde. Man schrieb mir, die Karte sei gesperrt. Daraufhin kam von advanzia eine Rechnung ...weiterlesenüber diesen Betrag. Ich habe mehrfach die Service Mail angeschrieben und den Sachverhalt geschildert, keine Antwort bis heute. Telefonisch Warteschleife, bis zu eineinhalb Stunden Wartezeit. Produkt: Mastercard Gold Seit über 5 Jahren habe ich noch keine schlechte Erfahrungen gemacht. Auch der Kundenservice war bei Bedarf erreichbar. Es ist aber richtig, dass nach der Umstellung auf die neue Website gelegentlich Probleme mit der Erreichbarkeit bzw. der Einwahl auftraten. Produkt: Kreditkarte Keine Anmeldung im neuen Portal möglich. Jedes Mal die selbe Fehlermeldung, "etwas ist schief gelaufen". Diese Meldung erscheint seit rund 1 Jahr und die Hotline konnte mir leider auch nicht weiterhelfen. Produkt: Kreditkarte Die App ist aus dem Google Play Store entfernt worden, in die Weboberfläche kann man sich nicht anmelden. Passwort zurücksetzen funktioniert ebenfalls nicht; die E-Mail kommt, wenn überhaupt, Stunden später, wenn der Vorgang bereits abgelaufen ist, an. Der Privatkunden-Support ist hoffnungslos überfordert, da dieser sich ebenfalls nicht einloggen kann. Das Backend der Bank ist in solch desolaten Zustand, dass Kunden sehr viel Glück haben müssen, wenn grundlegende Funktionen ihren Dienst tun. Produkt: Mastercard Gold Benutzen seit Jahren diese Karte und haben den Kredit noch nie in Anspruch nehmen müssen. Der Kundendienst wird jedoch zusehends schlechter, wenn nicht
grottenschlecht. Produkt: Kreditkarte Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice bei einer Reklamation waren äußerst negativ. Produkt: Mastercard Gold Der Service ist kaum erreichbar, inkompetent und schlecht. Einzahlungen aufs Konto werden vergessen zu buchen, dafür kommen Mahnungen und Sollzinsenrechnungen. Mir reicht, ich kündige die Karte. Produkt: Kreditkarte Seit Wochen! versuche ich Kontakt herzustellen. Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde. Meine Kreditkarte funktioniert nicht mehr. Keine Antwort auf diverse Mails. Hotline inkompetent. Werde wohl kündigen. Produkt: Kreditkarte Kunden Dienst ist sehr schlecht zu erreichen erst in der Warteschleife dann nach 20 Minuten wenn das Freizeichen kommt wir aufgelegt ,Beareitungszeit bei Unstimmigkeiten ist sehr lang ,erst wenn man gekündigt hat wir mehrfach angerufen ob man als Kunde nicht bleiben will ...weiterlesenin einem Ton der garnicht geht, auch das man keinen Anruf möchte versteht man nicht ich bin sehr unzufrieden,, diese Masterkarte ist kein gutes Produkt.!! Produkt: Gold -Card Habe die Karte schon oft im Einsatz gehabt,ohne Probleme. Produkt: Advanzia Master Card Hatte meine Karte verloren, diese sperren lassen und neue beantragt. Sperrung lief einwandfrei, die neue Karte kam nach einiger Zeit (hätte etwa schneller sein können). Nun ging aber das Drama los. In dem Begleitschreiben stand, "sofort ohne weiteres Zutun einsetzbar". Bei der ...weiterlesenersten Zahlung aber ein Reinfall, Karte wurde "als nicht autoriaiert" abgelehnt. Ich also Advanzia angeschrieben und um Freischaltung gebeten. Zwar keinerlei Reaktion. Da ich dies schon früher in einer anderen Sache so erlebt habe, habe ich mir zunächst nichts weiter gedacht und wollte erneut mit der Karte zahlen. Wieder ein Reinfall, Karte war noch immer "nicht autorisiert" (man sieht dann ziemlich blöd an der Kasse aus). Ich erneut Advanzia angeschrieben und nochmals um umgehende Freigabe gebeten. Bis heute wieder keine Reaktion. Produkt: Gebuehrenfrei Mastercard Gold Absolut unbrauchbar fuer Kunden die die Karten im Ausland nutzen moechten. Die Karte wird bei versuchter Nutzung sofort gesperrt, Kundenservice (nach langer Zeit und hohen Kosten fuer den Auslandsanruf in der Warteschlange) oft unfreundlich und kein Verstaendniss fuer internationale Kunden. Versprochene ...weiterlesenRueckrufe habe ich nie erhalten. Nach mehr als zwei Jahren und dutzenden Versuchen (inklusive Vorankuendigung vom geplanten Einsatz im Ausland) habe ich nun gekuendigt. Produkt: Advanzia MasterCard Gold Was nützt eine gebührenfreie Kreditkarte, wenn man sie nicht einsetzen kann, weil man keine Pin bekommt? Seit einem Monat ist meine Karte aktiviert, aber die zugehörige Pin wurde trotz mehrfacher Nachfrage bisher nicht geliefert. Produkt: Kreditkarte Ich habe eine Kreditkarte gefunden und der Mitarbeiter wollte diese nicht sperren. Produkt: Advanzia Mastercard Gold Ohne dass ich vorher jemals etwas von der Bank Advanzia gehört habe, habe ich vor einigen Tagen eine Mastercard Gold mit einem Kreditrahmen ueber 3000 € per Post erhalten! Auf meine telefonische Nachfrage hin - es war mir nach einigen Tagen gelungen, ...weiterlesendort durchzukommen - wurde mir am Telefon zugesichert, dass meine Karte gesperrt wird und ich sie vernichten koennte, man kann sich nicht erklären, wie die an meine Daten gekommen sind und mir ohne meine Beantragung eine Kreditkarte zusenden. Nun habe ich eine SMS erhalten, ich moechte die Karte aufleben lassen, indem ich etwas unterschrieben zurückschicke... Ich gehe zur Polizei. Produkt: Kreditkarte Die Advanzia Bank S.A. ist ein sehr unzuverlässiger Anbieter! Produkt: Kreditkarte Ich nutze die Karte seit einem halben Jahr, seit einem Monat werden keine Zahlungen ausgeführt, Karte wurde gesperrt ohne Grund und ohne Benachrichtigung. habe immer pünktlich deutlich mehr als gefordert als rate gezahlt. Kundendienst und Sicherheitsabteilung nicht zu erreichen, teilweise 40min gewartet. ...weiterlesenPer Email keine Antwort. Schade, wäre eine gute Kreditkarte sonst gewesen. Produkt: Kreditkarte Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Produkt: Kreditkarte Bin seit etlichen Jahren Kunde und war immer sehr zufrieden. Habe vor 2 Monaten meine Kreditkarte verloren und sie deshalb sperren müssen. Telefonisch hieß es, die neue Karte wird innerhalb der nächsten 10 Tage geschickt. Das war am 29.03.2022 und bis heute, ...weiterlesenzwei Monate und 2 weitere Telefonate später, habe ich immer noch keine neue Karte. Wieder wird versprochen, dass die neue Karte in 2-3 Wochen geschickt wird und danach erst die neue PIN. Also insgesamt 3 Monate auf eine neue Karte zu warten ist sehr unzufriedenstellend und kein guter Service! Produkt: Kreditkarte Habe die Karte seit Jahren und bin sehr zufrieden. Produkt: Fluege.de Gold Visa Ich habe vor, zukünftig aus zwei Ländern zu agieren. Dies bedeutet die Notwendigkeit, häufiger zu fliegen. Aus diesem Grund habe ich die Fluege.de Gold Visa-karte beantragt. Das war im März. Seitdem versuche ich - inzwischen verzweifelt - diese Karte frei geschaltet zu ...weiterlesenbekommen. Karte liegt hier, alle Dokumentationen sind geflossen, diverse "Service-Mitarbeiter" sagten zu, sie würden sich kümmern. Ich hätte diese Woche einen Flug buchen müssen, habe um den Gold-Card-Tarif gebeten - ich kann x-Mails sowohl an Advanzia als auch an Fluege.de vorweisen - keiner hilft, man wird völlig im Regen stehen gelassen. Es sagt einem auch keiner, woran es liegt. Grauenvoller Kundenservice. Meine Schufa ist - by-the-way - völlig ok. Produkt: Werbeprämie nie erhalten Mehrmals im Jahr werden Werbeprämien versprochen, die dann nicht eingehalten werden. Die Mitarbeiter versuchen sich rauszureden, wir schreiben mittlerweile schon seit 5 Monaten mit der Bank, bisher kein Ergebnis in Sicht. Produkt: Kreditkarte Solange du zahlen kannst ,ist alles schick. Aber sobald du unverschuldet nicht gleich zahlen kannst ,wirst du unter Druck gesetzt und genötigt Mitarbeiter am Telefon unverschämt und wirken wie seelenlose Roboter, die weder Verständnis noch
Menschlichkeit erahnen lassen. Produkt: Mastercard Kreditkarte Die neue App "klemmt" regelmäßig. Zahlungen werden ohne erkennbaren Grund mal genehmigt, mal abgelehnt. Kurz: Die Karte ist unzuverlässig. Produkt: Kreditkarte Ich habe den fälligen Betrag pünktlich bezahlt und aufgrund eines technischen Fehlers von ihnen kamen sie zu spät, also schickten sie mir eine Mahnung und eine Erhöhung der Zahlung von etwa 45 Euro!! Ich habe den Kundenservice schriftlich und telefonisch kontaktiert ...weiterlesenund keine Lösung gefunden!!! Produkt: Kreditkarte Kostenlos. Erfordert Zahlungsdisziplin. Auch Geldabheben ist im Ausland trotz Zinsen meist günstiger als mit anderen Kreditkarten Produkt: tagesgeld seit der umstellung auf das neue system klappt es mit dem zugang überhaupt nicht mehr. Produkt: Kreditkarte Karte lehnt Zahlung ab. Kundenservice mehrmals angeschrieben und keine Antwort erhalten. Produkt: Kreditkarte Ich wurde zum Opfer des Kreditkartenbetrugs und von Advanzia Bank wurde mir das Geld nicht erstattet. Der Bescheid zur nicht Erstattung habe ich als eine E-Mail bekommen. Auf meine Anfrage, mir ein offizielles Dokument mit dem Stempel von der Bank zu erstellen, ...weiterlesenhat die Advanzia Bank immer noch nicht reagiert. Ich warte auf die Antwort bzw. auf das Dokument schon seit zwei Monaten. Aus diesen Gründen wurde ich alle davon abraten, sich bei dieser Bank eine Kreditkarte zu holen. Im Fall eines Betrugs wird kein Geld erstattet. Obwohl normalerweise die Banken in solchen Fällen versichert sind. Zweites, man kann da kein offizielles Papier von dieser Bank bekommen. Was für mich auch sehr merkwürdig aussieht. Produkt: Kreditkarte Absolut schlechter Kundenservice. Produkt: Kreditkarte Unglaublich schlechter Service, jede zweite Transaktion wird grundlos abgelehnt. Jedes mal soll man sie manuell wieder freischalten, was aber nur telefonisch gehen soll. Bei Anrufen hängt man ewig in der Warteschleife. Produkt: Kreditkarte Ich bin sehr skeptisch. Seit Tagen versuche ich den Kundenservice zu erreichen Irgendwann geht jemand ran den man kaum versteht. Es heißt ganz schnell gesprochen,dass technische Probleme vorliegen und man später anrufen soll, zack wird aufgelegt. Auf Mails wird nicht geantwortet. ...weiterlesenEine absolute Katastrophe. Produkt: Tagesgeld Ich bin seit über 10 Jahren Kunde und hatte bislang noch nie schlechte Erfahrung: Das Tagesgeld ist innerhalb von 2-3 Tagen nach Valuta im Eingang und innerhalb von 1-2 Tagen nach Valuta zurückgebucht. Man wird über jede Transaktion per Mail informiert und ...weiterlesenich bin mit dem Zinssatz zufrieden, der ab 5000 bis 1 Mio EUR monatlich gutgeschrieben wird. Einziger Nachteil: Man muss den Zins über die Steuererklärung durch den Freibetrag steuerfrei anmelden: Die Bank kann keinen Freistellungsauftrag verarbeiten. Sitz in Luxemburg. Ideal um Negativzinsen auf dem Girokonto zu umgehen. Produkt: Kreditkarte Karte wird bei Belastung immer wieder gesperrt bzw. Zahlungen werden abgelehnt. Zum Freischalten muss man die Hotline kontaktieren, da muss man schnell mal mit Wartezeiten jenseits der 30 Minuten rechnen. Absolut unmöglich. Produkt: Kreditkarte Ich bin seit vielen Jahren hier Kunde und nutze meine Karte sehr viel. Bis vor kurzem war alles sehr gut und der Kundenservice gut und schnell zu erreichen. Aber jetzt ist es einfach unglaublich. 58:14 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet! Das kann ...weiterlesennicht sein! Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und das Problem (Onlinezugang war gesperrt) in 2 Minuten aus der Welt geschafft. Produkt: Kreditkarte Bin seit 7 Jahren Besitzer der Karte. Nur gute Erfahrungen. Produkt: Gebührenfreie Mastercard Benutze die Karte schon seit Jahren ohne irgendwelche Probleme, ABER seit der Umstellung der Website klemmt der Kontenabruf erheblich (automatische TAN kommt selten zeitnah oder gar nicht). Produkt: Kreditkarte Ich finde, dass die meisten Menschen hier relativ
fehlgeleitet sind. Produkt: Kreditkarte Die Advanzia Mastercard Gold hat nur einen einzigen Vorteil, sie kostet nichts. Was nützt mir das und der hohe Kreditrahmen, wenn andauernd Zahlungen abgelehnt werden? Man kann sich nicht darauf verlassen, dass man mit der Karte Zahlungen durchführen kann. Das ist mir ...weiterlesenz. B. mit meiner Hanseatic Bank Kreditkarte noch nie passiert, deswegen habe ich die Advanzia Karte gekündigt. Produkt: Kreditkarte Habe die Karte schon seit Jahren. Anfangs keine Probleme gehabt. Nun aber scheint die Bank ein neues Portal zum anmelden zu haben. Das Alte nehmen sie aber nicht offline, was sehr irritierend ist, auch für einen "digital native" wie mich. Leider habe ...weiterlesenich mein Passwort vergessen und wollte ein neues einrichten, damit ich im Internet eine Bestellung durchführen kann. Beim alten Portal erhielt ich eine Mail mit Aktivierungslink für mein neues Passwort, welcher natürlich nicht funktioniert. Auf dem neuen Portal bekomme ich nicht einmal eine Mail. Beim Datenübertrag in eine neue Datenbank schienen bei meiner hinterlegten Mail Buchstaben verschwunden zu sein, wie der Kundenservice beim vierten Anruf herausgefunden hat. Zwischenzeitlich wurde ich auch schon einfach mal weg gedrückt, als ich meinen Frust in einer sachlichen Tonlage genannt habe. Bis heute konnte ich mich nicht anmelden, die unterbeauftragte Telefonhotline im Ausland konnte das Problem nicht lösen. Ich werde kündigen - mir bleibt nichts anderes übrig. Produkt: Kreditkarte Advanzia hat eine App eingeführt. Seitdem kann ich auf mein Account nicht zugreifen. Etliche Telefonate und E-Mails haben nichts gebracht. Ich bekomme zu hören, dass alles OK sei. Warum kann ich dann nicht Käufe verifizieren und auf meine Daten zugreifen? Und die ...weiterlesenHöhe war eine Email, in der man mir schrieb, dass ich mich erneut melden soll, wenn das Problem weiterhin bestünde. Reine Frechheit. Nicht zu empfehlen. Produkt: Kreditkarte Seit über zwei Jahren nutze ich die Kreditkarte Gold der Advanzia Bank. Ich bin sehr zufrieden und mir wird bei Problemen schnell und kompetent geholfen. Empfehlenswert! Produkt: Tagesgeld Seit vielen Jahren dabei, noch nie ein größeres Problem gehabt. Der
Telefonservice war immer kompetent und schnell erledigt. Produkt: Kreditkarte Habe die Karte seit einem halben Jahr bis jetzt ging immer alles gut und jetzt auf einmal werden alle Zahlungen abgelehnt auf mehrere anfragen bis jetzt keine antwort Produkt: Kreditkarte Sehr schlechter Kundenservice, unglaublich lange Wartezeit. Das Angebot weltweit kostenlos Geld abzuheben ist ebenfalls Bauernfängerei, weil die Bank des Automaten ne satte Gebühr verlangt. Sparkasse z.B. 4,80€ Produkt: Kreditkarte Der Support ist wirklich Grotte. Mindestens 15 Min. Warteschlange und das im besten Fall, nicht aktuelle Kontaktdaten auf der Homepage und Mitarbeiter die einen immer nur darauf verweisen sein Anliegen schriftlich zuzuschicken. Und das Qausi für Kleinigkeiten. Da ich von meinen jetzigen ...weiterlesenAnbieter, einer Online-Bank, deutlich besseres gewohnt bin kann ich sagen, das hier ist wirklich unterdurchschnittlich und ich finde Schade wie hier das Kundenmanagement gehandhabt wird. Produkt: Kreditkarte Seit Tagen nicht telefonisch und per E-Mail erreichbar Produkt: Kreditkarte Ich besitze und benutze die Kreditkarte mehr als 10 Jahren und ich bin rund um zufrieden. Produkt: Kreditkarte Absolut empfehlenswert! Keine Gebühren! Wenn man immer fristgerecht bezahlt, läuft alles glatt! Produkt: Advanzia Bank Master Card Gold Eine Warteschlange am Telefon die es in sich hat, unfreundliche Menschen, die kaum deutsch sprechen können und auch noch frech werden und einfach
auflegen, unflexibel... Produkt: Mastercard Gold Gebührenfrei Mir wurde ohne Anfrage mein Kreditvolumen auf 4.800,00 EUR erhöht. Darauf wurde ich aber erst aufmerksam als die Bank von mir Sollzinsen über 13.00 EUR für die Erhöhung des Kreditrahmens verlangte. Produkt: free Mastercard Ich habe vor 3 Monaten eine free Mastercard bei der Advanzia-Bank beantragt und in normaler Frist erhalten (incl. PIN). Produkt: Kreditkarte Bei Problemen keinerlei Support. Produkt: Kreditkarte Alles funktioniert wie es soll - und das kostenlos. Produkt: Kreditkarte Absolut miserabel schon bei der Antragstellung, endlich kam die Karte aber man soll immer wieder nochmals Unterlagen nachreichen die leider noch nicht ankamen nach zig Wochen... Es reicht! Solche Probleme hatte ich noch nie mit anderen Banken, Kreditkarten Produkt: Kreditkarte Absolut grotesk. Portal funktioniert nicht richtig, online Zahlungen werden immer abgelehnt. Kundenservice ist inkompetent und drückt einfach weg, wenn er/sie nicht helfen kann. Produkt: Kreditkarte Die schlechteste Bank aller Zeiten. Seit der Umstellung der Online-Anmeldeseite klappt es überhaupt nicht mehr mit der Anmeldung. Konto wird trotz richtiger Eingabe des Passwortes gesperrt. Anschließende Entsperrung nicht möglich. Unfreundlicher Produkt: Kreditkarte Katastrophe Produkt: Kreditkarte Die App funktioniert nur sporadisch - SMS kommen nie an - Telefonischer Service ist so gut wie nie zu erreichen. Produkt: Mastercard Gold Ich bin stark sehbehindert und kann kein Handy benutzen. Obwohl ich seit über 10 Jahren die Mastercard nutze, muss ich jetzt ein Handy für die Authentifizierung hinzunehmen, was ich aufgrund der Behinderung nicht kann. Ich habe monatelang keine Antworten erhalten, heute an ...weiterlesender Hotline die Auskunft, das sei halt so. Ich fühle mich als Behinderter diskriminiert, was aber offensichtlich niemanden in der Bank interessiert. Produkt: KreditkarteGold Ich habe die Karte schon ziemlich lange .Hatte auch noch nie probleme mit dieser, da ich immer meine Rechnungen 100% pünktlich bezahle.Mit der neuen Seite der Bank habe ich massive Probleme online mich anzumelden . Irgend etwas stimmte nie beim anmelden ...weiterlesen. Mehrmals angerufen keiner wusste so richtig zu helfen . Es gab auch große verständigungsproblem ,da diese Person ein ganz schlechtes Deutsch sprach . Ich hatte die Faxen dicke und habe mehrmals gekündigt . Habe nie eine Antwort erhalten .Das sind keine Geschäftsgebahren einer Bank . Die karte habe ich weggelegt . Damit ist Advanzia Geschichte. Produkt: Tagesgeldkonto Keine der negativen Erfahrungen kann bestätigt werden. Produkt: Kreditkarte Alles Super bisher seit 7 Jahre Kunde Kreditrahmen von 18.000€ vertrauen der Bank und dem Kunden sehr hoch. Immer alles zurück gezahlt wenn man dringend Geld brauch hat man es sofort. 7 Wochen Zinsfrei logischweise nur bei vollständiger Rückzahlung des offenen Kreditrahmens. ...weiterlesenKann man nur Empfehlen. Produkt: Tagesgeldkonto Onlinekontoführung des Tagesgeldkontos immer mal wieder gesperrt (diese Woche wieder), angeblich mal 2 Jahre nicht genutzt (stimmte nicht, regelmäßig Kontoauszüge abgerufen), mal Perso abgelaufen (was hat der mit der Onlinekontoführung zu tun?), mit Telefonservice keine Lösung erreichbar, auf Emails wird nicht geantwortet. ...weiterlesenMuss das Konto wohl jetzt auf dem Postweg kündigen. Produkt: Tagesgeld Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen. Wir haben ein Haus gekauft, der Verkäufer hat eine Grundschuld (knapp 3.000€) bei der Advanzia Bank. Seit über zwei Monaten wartet der Notar, der Markler, der Käufer und Verkäufer auf eine Löschungsbewilligung um die Grundschuld ...weiterlesenzu löschen. In zwei Wochen stehen wir als Familie mit Baby auf der Straße, nur weil die Bank aus unerklärliche Weise diese Löschungsbewilligung nicht zuschickt. Produkt: Kreditkarte Über "Gebührenfrei" abgeschlossen, die 50 Euro Prämie nie gesehen/ erhalten, Kundenservice antwortet entweder gar nicht oder braucht Wochen für eine Antwort, beide Websites nach Update OK, aber missverständ- liche Abrechnung ( ein "-" Zeichen bedeutet hier "+", komisch, hatte es anders gelernt, ...weiterlesendas "Minus" immer Negativ ist...darauf angeschrieben, nie eine Antwort erhalten. Habe nun gekündigt, mal sehen, wie lange die Bestätigung dauert.
Produkt: Konto seit Monaten nicht einsehbar Seit Herbst versuche ich die Hotline zu erreichen, weit Monaten und jetzt eben wieder der selbe Spruch: Versuchen Sie es später noch einmal - dann habe ich es über Mail versucht. zudem noch pers. geschrieben und mit der Post geschickt. Nun ...weiterlesenbekomme ich eine Mail: Wir haben ihre Handynummer aktualisiert. Gehts noch, die war bekannt, ich habe seit 10 Jahren die gleiche. Nun steht dort weiterhin ich soll zusätzlich zum SMS-Code einen persönlichen Transaktion-Code eingeben. Ja bitte, aber wo ist der denn, ich kann mich nach wie vor nicht einloggen, nicht neu registrieren. Wozu wurde mir denn die Mail geschickt. Das kann doch wohl alles nicht mehr wahr sein. Ich werde die Karte jetzt kündigen. Produkt: Kreditkarte Seit Wochen warte ich auf Pin-Nummer, habe mindestens 30 mal angerufen, Produkt: Kreditkarte Altes Kundenportal wird Ende März abgeschaltet. Registrierung im neuen Kundenportal funktioniert nicht! Seit Anbeginn nicht. Egal welcher Browser, auch in der neuen App nicht. „Es ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ Diese Fehlermeldung kommt immer! Der Service reagiert auf ...weiterlesenAnfragen mit dem stupiden Versenden einer Anleitung. Es ist hoffnungslos! Völlig inakzeptabel, dass seit 6 Monaten die IT nicht in der Lage ist das Problem zu lösen. Produkt: Kreditkarte Nur telefonisch zu erreichen. Anfragen über das Internet Portal werden nicht beantwortet. Zuletzt immer wieder Probleme beim kontaktlos Zahlen. Probleme erst seit Dez. 2021. Davor 5 Jahre nichts zu beanstanden. Produkt: Kreditkarte Habe die Karte seit Jahren und nutze sie wöchentlich, auch im Ausland. Produkt: Mastercard Gold - FINGER WEG wg. massiver technischer Probleme Ein anderer Kunde schrieb am 3.3.: "Die Karte hat anfangs sehr gut funktioniert, bis zu den Punkt an dem ich erstmals einen höheren Betrag damit bezahlen wollte ( natürlich innerhalb des gesetzten Kreditrahmens ) . Advanzia hat bei diesem Zahlungsversuch aus "Sicherheitsgründen" ...weiterlesendie Karte gesperrt. Mehrfache Beschwerden bei der Hotline und schriftliche Eingaben über das Kontaktportal haben bislang ( ca. 2 Wochen später ) nicht zum Erfolg geführt, die Karte wieder freizuschalten. Die Hotline wirkt stets mit den Anfragen überfordert und man kann froh sein, wenn man die Mitarbeiter überhaupt verstehen kann, da die Deutschkenntnisse teilweise sehr zu wünschen übrig lassen. " Bei MIR prinzipiell genau so, aber die Karte wird
nach einem 1-stündigen Telefonat (inkl. Wartezeiten!) immer freigeschaltet. Das klappt. Aber: Am nächsten Tag wird gleich wieder gesperrt, obwohl ich die Zahlung, die das verursacht, jetzt mehrfach im voraus autorisiert habe. Es ist seit fünf Tagen (nach nun vier Sperrungen!) unmöglich, eine Zahlung nach Amerika zu leisten (Anzahlung für Ferienhaus). Mitarbeiter überfordert, heute ist zusätzlich das Portal komplett down. Beschwerden sind unmöglich .... Produkt: Kreditkarte Jahrelang hatte ich gute Erfahrungen mit der Advanzia Bank. Jetzt hat die Bank iihr Kundenportal neu gestaltet. Seitdem ist ein zuverlässiger Login nicht mehr möglich. Auch die Kommunikation mit der Bank funktioniert nicht mehr zuverlässig. Meine Empfehlung: Advanzia nicht mehr nutzen! Produkt: Kreditkarte Zehn Jahre habe ich die Karte zur vollen Zufriedenheit ohne einen Makel genutzt. Seit einem halben Jahr aber ist sie nicht mehr zuverlässig, Der Versand der SMS bei Zahlungsvorgängen funktioniert meistens nicht. Auch am Geldautomaten nur noch zu 50 % erfolgreich. Produkt: Mastercard Gold Aktuell werden Zahlungen über meine Kreditkarte ohne erkennbaren Grund (Kontostand ist ausgeglichen, Karte ist aktiv) nicht ausgeführt. Ich versuche seit Tagen per Mail, Onlinformular und Telefon jemand bei Advanzia zu erreichen. Leider erfolglos. Es erfolgt kein Rückruf,
am Telefon ist nur der ...weiterlesenAB, per Mail kommt keine Antwort. Produkt: Kreditkarte Diese Mastercard 3D Verifizierung ist einfach super umständlich und nervig. Meine Kreditkarte ist deshalb praktisch unbrauchbar geworden. Produkt: Kreditkarte Bin seit 2014 Kunde und sehr zufrieden, allerdings gleiche ich den Rechnungsbetrag immer zu 100% aus. Die Umstellung auf das neue Kundenportal war nervig. Mittlerweile funktioniert aber auch das bei mir einwandfrei. Produkt: Kreditkarte Bin seit Jahren bei advazia ohne Probleme. Bezahle nur Reisen mit der Karte wegen der Reiseschutzversicherung.
Barauszahlung ist meist nicht mehr notwendig. Produkt: Kreditkarte 1. Die versprochenen 60€ von der Neukundenanwerbung habe ich nie erhalten. Auf Nachfrage wird behauptet, es gäbe dafür ein Feld im Anmeldeformular - welches es nicht gibt, ich habe den Anmeldeprozess nochmal durchlaufen um dies zu überprüfen.
Produkt: Kreditkarte Ich kann die Kreditkarte nicht empfehlen. Schlechter Service. Wenn man einen Tag vor Beginn der Fälligkeit zahlt wird die Rate nicht berücksichtigt und man wird weiterhin abgemahnt. Produkt: Kreditkarte Die Karte hat anfangs sehr gut funktioniert, bis zu den Punkt an dem ich erstmals einen höheren Betrag damit bezahlen wollte ( natürlich innerhalb des gesetzten Kreditrahmens ) . Advanzia hat bei diesem Zahlungsversuch aus "Sicherheitsgründen" die Karte gesperrt. Mehrfache Beschwerden ...weiterlesenbei der Hotline und schriftliche Eingaben über das Kontaktportal haben bislang ( ca. 2 Wochen später ) nicht zum Erfolg geführt, die Karte wieder freizuschalten. Die Hotline wirkt stets mit den Anfragen überfordert und man kann froh sein, wenn man die Mitarbeiter überhaupt verstehen kann, da die Deutschkenntnisse teilweise sehr zu wünschen übrig lassen. Produkt: Kreditkarte Der einzige aber enorme Vorteil ist, dass sie grundsätzlich komplett kostenlos ist, WENN man mit eiserner Konsequenz die Rechnung pünktlich und,ganz wichtig, vollständig bezahlt. Das sollte oberste Priorität haben (notfalls mit dispo, der ist günstiger),da die Bank diesen Kostenvorteil mit einem ziemlich ...weiterlesenhohen Zinssatz von knapp 20% kompensiert wenn man es dazu kommen lässt diese Zahlen zu müssen. Es sieht sehr danach aus dass es genug nutzer gibt, die lieber Abstand von einer Kreditkarte im allgemeinen nehmen sollten und sich das Angebot für die Bank deshalb lohnt. Ich nutze die Karte seit 5 Jahren und konnte es, bis auf 20 cent Zinsen für eine wegen kaputter ec karte nicht zu vermeidenden Bargeldabhebung (100 eur für 4 tage!), komplett vermeiden irgendwas zu bezahlen. Nutze die Karte fast ausschließlich zum Tanken. Der onlinezugang ist Murks, da hat der praktikant programmiert. Achso... der thomas cook chargeback damals wurde letztlich auch problemlos durchgeführt. Produkt: Kreditkarte Habe die Karte vor Jahren bestellt, damals mehrfach ohne Probleme benutzt. Wichtig ist schnelle Zahlung der erfolgten Rechnung, sonst hohe Zinsen. Prepaid geht leider nicht. Schlecht erreichbarer Service, mail erst nach Tagen beantwortet — aber keine negativen Erfahrungen gemacht Produkt: Kreditkarte Zahlungen über Kreditkarte werden seit Tagen ohne Begründung abgelehnt. Kundenservice ist weder per Mail noch per Telefon erreichbar! Produkt: Kreditkarte seit Jahren reibungslose Abwicklung Produkt: Kreditkarte Anmeldung Log In oftmals gestört. Wobei bei dreimaligem Versuch die Anmeldung für einige Zeit gesperrt wird. Es liegen erhebliche technische Schwierigkeiten seit mindestens November 2021 vor. Produkt: Kreditkarte 24. Februar 2022 Produkt: Kreditkarte Der Kundendienst reagiert auch per Mail nur ungenügend: Fragen werden selten beantwortet, stattdessen häufig sinnfreie Textbausteine versandt. Produkt: Kreditkarte Kreditkarte funktioniert nicht. Immer wieder die Meldung zur Zeit nicht möglich, obwohl Limit vorhanden ist. Nach Anruf, wird man immer wieder vertröstet in einer Wochen es zu versuchen. Es würde an die Systemumstellung liegen. Das geht nun schon seit zwei Jahren ...weiterlesenso. Wenn es hoch kommt, konnte man die Kreditkarte maximal 3 - 4 mal nutzen. Dies gab erhebliche Probleme im Ausland, wenn mit der Kreditkarte bezahlt werden sollte. Ich bezeichne die Karte auch nicht als Kreditkarte, sondern eher als alles andere. Produkt: Kreditkarte Ich wurde geworben, habe Umsätze getätigt und ein neues Mitglied geworben, das ebenfalls Umsätze getätigt hat. Niemand der drei Personen hat je die Prämie erhalten, mit der vollmundig geworben wird. Meine Kündigung vor einer Woche wurde nicht bestätigt. Diese Bank kann ich ...weiterlesenniemandem empfehlen. Produkt: Kreditkarte Äußerst negative Erfahrungen musste ich mit der Kreditkarte machen. Die Zinsen sind unermesslich hoch. Für einen Restbetrag von 1,95 € musste ich 7,30 Zinsen in einem Monat bezahlen = 340%. Zinswucher in seiner schlimmsten Form. Jetzt bin ich kein Advanzia Kreditkarteninhaber mehr. ...weiterlesenDas kann ich mir auf die Dauer nicht leisten. (Vorsicht! Vorsicht!) Produkt: Kreditkarte Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen! Führt unautorisierte Belastungen
auf dem Konto durch. Reagiert nicht oder erst nach Wochen auf die Reklamation. Telefonisch nicht zu erreichen. Ignorierte Inhalte von Mails. Sendet als Antwort nur stupide Standardmail raus. Produkt: Gebührenfrei Mastercard Gold Sehr schlechte Erreichbarkeit, ewig in der Warteschleife,
Servicemitarbeiter sprechen Produkt: Kreditkarte Login funktioniert weder per App noch über den PC/Browser. Man bekommt ewig keine Antwort auf E-Mail-Anfragen und dann nur sinnfreie Textbausteine. Die Mitarbeiter haben keine Ahnung und sprechen weder Deutsch noch Englisch gut genug. Und die Probleme gibt es mittlerweile seit fast ...weiterleseneinem halben Jahr. Ich werde die Karte in Zukunft nicht mehr nutzen. Kann nur abraten. Hatte die Karte vor Jahren mal ganz praktisch gefunden, dann Jahrelang nicht mehr genutzt und dann spontan noch mal nutzen wollen. Sowie ich noch ein letztes Mal in mein Konto komme, bin ich weg. Ein Unding, dass da keine Bankenaufsicht einschreitet. Produkt: Gebührenfrei MasterCard Die Karte ist eigentlich super, da man auf Auslangszahlungen keine Fremdwährungskommission bezahlt und bis zur Umstellung von Online-Service und App hatte ich auch nie Probleme. Seitdem Vollkatastrophe. Die App funktioniert so gut wie nie; ebenso der Online Zugang. Die Hotline lässt einen ...weiterlesenin der Warteschleife verhungern. Geht gar nicht. Wie soll man so seine Umsätze prüfen? Bis zum Kontoauszug per Mail warten? Sorry, das ist nicht gut genug. Produkt: Kreditkarte Keine Schwierigkeiten. Korrekte Abrechnung. Leider hohe Zinsen bei Zahlungsziel Überschreitung. Produkt: Kreditkarte Seit Umstellung des Online-Auftritts mit neuer Benutzerkennung etc. geht bis auf den Erhalt der monatlichen Abrechnung per email nichts mehr. Auch die Iphone App funktioniert nicht mehr. Die Hotline ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Stattdessen verweist sie darauf, ...weiterlesendas Problem noch einmal schriftlich einzureichen und legt anschließend kommentarlos auf. Das war es dann wohl nach mehr als 5 Jahren. Produkt: Kreditkarte Seit nunmehr
über 3 Monate, zeitgleich mit dem neuen online-Auftritt, komme ich nicht mehr auf das online-Konto. Telefonisch nachzufragen, sollte man besser lassen. Inkompetente Vertröstungen. Auf die bisherigen Schreiben reagiert man nicht. Produkt: Kreditkarte Kundenservice ist seinen Namen nicht wert. E Mails werden nicht beantwortet. Hotline ist besetzt mit Personen die kaum der Deutschen Sprache mächtig sind. Produkt: Kreditkarte Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen, beim Einloggen - Fehler, neues Passwort Fehler, keine Antwort auf Email. Werde heute Verbrauherzentrale informieren, kann nur sagen Finger weg! Produkt: Kreditkarte Kundenservice ist leider sehr sehr sehr schlecht... Was ist der Grund? Weiß ich selbst nicht. Produkt: Kundenservice praktisch nicht vorhanden In die App kann man sich trotz richtigen Daten nicht einloggen. Unzählige Male beim Kundendienst gemeldet, bisher keine Lösung gefunden worden. So bleibt die Karte nutzlos und wird demnächst gekündigt Produkt: Mastercard Gold Habe diese Karte seit 5 Jahren und war eigentlich immer zufrieden. Mit Karte Bezahlen und Konto pünktl. ausgleichen = Keine Probleme. Seit dem letzten Jahr häufen sich mit neuer App bzw. Software allerdings die Probleme, der Zugang zum Konto ist nicht bzw. ...weiterlesennur noch eingeschränkt möglich. Die Probleme bekommt die IT offensichtlich nicht in den Griff und wenn es heute geht heisst das nicht, das das morgen auch noch der Fall ist. Mehrere Versuche diese(s) Problem(e) mit dem "Servicepersonal" zu klären scheiterten kläglich. Kundenservice ist am Telefon zwar meist höflich, aber unfähig. Bis heute: Nachdem ich moniert hatte das mir am Telefon immer wieder die gleichen Lösungsmöglichkeiten angeboten werden die aber nicht fruchten meinte der Herr: "Warum rufen Sie dann überhaupt hier an?" und legte auf !!! Habe meine Karte soeben gekündigt. Produkt: Kreditkarte Karte funktioniert, allerdings reagiert der Kundenservice auf Anfragen einfach nicht. Das ist für mich ein ko Kriterium, denn wenn es wirklich Mal Probleme gibt, wünsche ich mir, dass auch geholfen wird. Produkt: Kreditkarte Seit dem neuen Onlinezugang sollte eine Neuregistrierung erfolgen. Produkt: Mastercard Gold Der erste Einsatzversuch der Karte misslang völlig. Die darauf folgende Korrespondenz mit Advanzia führte aufgrund inakzeptablen und inkompetenten Verhaltens des Kundenservices zur Kündigung. Produkt: Kreditkarte Nutze seit Mai 2011, also seit fast 11 Jahren die gebührenfreie Mastercard von Advanzia. Sie war auf vielen ...weiterlesenAuslandsreisen (USA, Canada, Mexico, China, Malaysia, Russland, Brasilien, UK uvm.) dabei und wurde immer problemlos akzeptiert. Teilweise habe ich sie auch verwendet um Bargeld / lokale Währung aus dem Geldautomaten zu ziehen - hat immer anstandslos funktioniert. Auch was den Support angeht, kann ich nichts negatives sagen, auch wenn ich diesen über die Jahre nur zweimal wegen fehlerhafter Buchungen bemühen musste. Beide Male wurde alles nach telefonischem Kontakt schnell und unbürokratisch gelöst. Mittlerweile gibt es auch eine App, mit der man schnell und einfach aktuelle Abbuchungen, Zahlungseingänge und vieles Mehr abfragen kann. Das einzige Manko an der Karte ist, dass der Rechnungsbetrag nicht automatisch vom Girokonto abgebucht wird. Man erhält eine Rechnung zum Anfang des Monat und muss den fälligen Betrag bis spätestens 20. des selben Monats überwiesen haben. Da es oft bis zu drei Werktage von der Überweisung bis zur Gutschrift dauern kann, sollte man dies entsprechende einplanen und rechtzeitig überweisen. Produkt: Kreditkarte Per Mail habe ich ich mich an den Kundenservice gewandt, um eine fehlerhafte Buchung
rückbuchen zu lassen. Nach einer Woche erhielt ich eine Antwort mit Fragen zur Buchung (es wurde kein Reklamationsformular beigefügt). Auf meine Antwort und wiederholten Nachfragen habe ich jedoch ...weiterlesenkeine Antwort erhalten. Auch telefonisch ist kein Weiterkommen. Das Versenden eines Reklamationsformulars wird aufgrund fehlender Zuständigkeit abgelehnt. Der Bitte um Weiterleitung an die zuständige Stelle oder den Vorgesetzten wird nicht nachgekommen. Stattdessen wird das
Gespräch einfach beendet. Unfassbar! Produkt: Kreditkarte Einloggen in die App ist ein Horror,
wartezeit manchmal 20 min. Produkt: Gebührenfreie-MasterKart Wird seit über 10 Jahren ohne Probleme eingesetzt. Natürlich muss man ausstehende Beträgest immer rechtzeitig überwiesen. Produkt: Mastercard Gold Trotz zahlreicher vergeblicher Versuche war der Kontakt zur Kundenbetreuung unmöglich. Produkt: Tagesgeld Online-Zugang zum Konto wird ohne Information an den Kunden gesperrt. Login-Versuche werden vom Bankserver mit falschen Fehlermeldungen beantwortet. Kundenservice ist am Telefon zwar höflich, aber unfähig auf selbst zu vertretende Probleme flexibel und schnell zu reagieren. 3 Jahre Advanzia Bank und nie ...weiterlesenwieder im Leben! Produkt: Guthabenrückzahlung Es ist zum Kotzen: seit dem 16.12.21 geben ich inzwischen schon das 4. Mal einen Übereisungsauftrag an die Bank zur Rückführung eines Guthabens von mehreren Tsd. EUR. Es wird nicht umgebucht. Die Telefondamen und Herren, vertrösten mit immer wieder: es
wird schon, ...weiterlesenes wird gelesen und bearbeitet, ich möchte mich noch gedulden, sie können auch nur schreiben. Was mache ich nun? Wie komme ich an mein Geld? Heutzutage ist alles online und Bargeld von einer Bank zur Onlinebank zu tragen geht nicht. Hilfe? Wie komme ich an mein Geld? Zinsen gibt es auch nicht für die Zeit. Meine Empfehlung: Nie und wirklich nie ein Guthauben auf dieser Kreditkarte zu haben. Und wenn die Wahl der KreditkartenBank aussteht: bitte eine andere suchen. Bis Mitte Dezember 21 war ich sehr zufrieden mit der Bank. Produkt: Mastercard gold Karte
ist nicht schlecht, solange man nicht ins Minus kommt. Dann wird es richtig teuer. Nach meiner Rechnung p. A. ca. 20%. Produkt: mastercard Seit 8 Jahren, ohne Probleme eingesetzt. Voraussetzung ist das immer rechtzeitig ausstehende Beträge überwiesen werden. Produkt: Kreditkarte Man kann sich meistens nicht anmelden( haben schon seit Monaten Probleme wofür sie sich ja auch schon in der automatischen Ansage entschuldigen), unkompetente Leute am Telefon. Diese Bank kostet Nerven und viel Zeit. Wenn sie ihr Geschäft nicht verstehen sollten sie zumachen. ...weiterlesen Produkt: KREDITKARTE Von meinem
Kreditkartenkonto wurde unberechtigt abgebucht. Trotz sofortiger Reklamation erhielt ich keine Antwort. Nach sehr langer Wartezeit auf der telefonischen Hotline erhielt ich nac einem Gespräch mit einem Mitarbeiter per mail ein Reklamtionsformular. Der Eingang der Reklamation wurde Produkt: Kreditkarte Hatte heute nach fast 30 Minuten Wartezeit, Kontakt mit dem sogenannten Servicecenter. Produkt: Kreditkarte Seit der Einführung des neuen Portals funktioniert nichts mehr. Kontakte per Email nicht möglich. Telefonkontakt unmöglich, da die Warteschleife mehr als 30 Minuten ist. Der Zugriff auf meinen Account schlägt immer fehl. Ich kann eine solche Geschäftsverbindung nicht gebrauchen und werde ...weiterlesendeshalb die Zusammenarbeit mit Advanzia beenden. Produkt: Kreditkarte Bin seit Jahren Kunde und war immer sehr zufrieden. Seit Dezember funktioniert nichts mehr. Komme seit Wochen nicht mehr auf meine Seite um die Rechnungen einzusehen. Telefonisch erreiche ich keinen Ansprechpartner auch nicht nach 1 Stunde Warteschleife. Eine mail vom 28.12. wurde ...weiterlesenbis heute nicht beantwortet. Produkt: Mastercard Gold Ich nutze die Karte seit mehreren Jahren. Produkt: Kreditkarte Ich warte seit 4 Wochen auf die Rückzahlung eines Guthabens der gekündigten Kreditkarte. Die Nutzung der Karte war leider durch unseriöse und nichtsnutzige Geschäftsgepflogenheiten nicht mehr möglich, da keinerlei Zugriff auf Karte oder Konten mehr möglich war. Produkt: mastercard gold seit Monaten verlangt man von uns das Konto auszugleichen, obwohl wir nachweislich keine Ware von Amazon erhalten haben weil die Bestellung storniert wurde. Einfach unverschämt und belastend Produkt: Kreditkarte Unprofessionell und dilettantisch. Die Kreditkarten-App ist jetzt schon ewig nicht zu gebrauchen, da bekommt man beim Login immer nur Fehlermeldungen oder die Anmeldemaske erscheint gar nicht. Nach Diskussionen mit dem Kundenservice sagte mir gerade (28.12.21 18:30) die Mitarbeiterin dass sehr, sehr viele ...weiterlesenKunden diese Probleme haben (und schon länger!) und sie mir auch nicht sagen kann wie lange es noch dauert. Bin kurz davor zu kündigen. Produkt: Rücküberweisung und Telefonkontakt Ich habe versehentlich zu viel auf meine Kreditkarte eingezahlt und ein höheres Guthaben damit erhalten. Vor gut 10-12 Tagen habe ich nach Rücksprache mit den Kollegen eine Rücküberweisung getätigt. Am 23.12. habe ich bemerkt, dass es immer noch nicht auf meinem Girokonto ...weiterlesengutgeschrieben wurde. Inzwischen bin ich ziemlich sauer und kann leider niemanden empfehlen diese Bank als Kreditkartenbank zu wählen. Sobald der Kunde etwas benötigt, ist er aufgeschmissen. Sobald die Bank etwas will, hat der Kunde keine Chance. Die Telefonisten (sprechen nur gebrochen Deutsch) hören nicht zu oder tun nur so, lassen alles abperlen, um was der Kunde in diesem Fall ich geklärt haben möchte. Bin ziemlich enttäuscht. Denn die Reklamationen häufen sich in letzter Zeit. Bis vor einem 1 Jahr war ich sehr zufrieden. Bin schon seit einer halben Ewigkeit Kunde. Kerstin Produkt: Kreditkarte Ich habe die "WeCanHelp.de"-Advanzia-Mastercard. Produkt: Kreditkarte Ein Drama mit dem neuen Onlineportal. Neue Besen kehren eben nicht immer besser. Produkt: Kreditkarte In den diversen Bewertungsforen wird als wesentlicher Minuspunkt angegeben, dass man den fristgerechten monatlichen Ausgleich des Kontos im Auge haben müsse, um hohe Sollzinsen zu vermeiden. Das ist nicht mehr zutreffend: Die Advanzia erlaubt es seit Längerem auch, den Sollbetrag monatlich automatisch ...weiterlesenper Lastschrift von einem beliebigen Girokonto einzuziehen. Produkt: Advanzia Kredikarte Katastrophale IT - die Seite ist nicht erreichbar und das für mehrere Tage/Wochen. Produkt: Kreditkarte Katastrophe!! Bisher hat alles immer wunderbar funktioniert. Doch seit das angeblich tolle neue Onlinebanking-Portal aktiv geschalten wurde, kann ich mich nirgends mehr einloggen und mein Zugang wurde gesperrt. Auf Emails antwortet KEINER! Am Telefon nach Ewigkeiten in der Warteschlange kann ebenfalls niemand ...weiterlesenweiterhelfen. Die Dame meine sie gebe das in die Fachabteilung weiter... Passiert ist seit Monaten nichts... Produkt: Kreditkarte Nutze
die Karte seit 15 Jahren und war sehr zufrieden. Natürlich muss man selbst schauen, dass man die Rechnung rechtzeitig begleicht. Ansonsten gibts keinen Nachteil. Produkt: Kreditkarte Hallo, ich mehr als 10 Jahren bei Gebührenfrei Mastercard Gold und war gut aber jetzt kundenservice ist absolut katastrophe. Für card sperren oder frei freischalten müssen Sie mindestens ein stunde wartrn und die keute in kundenservice unhöflich sprechen. Produkt: Mastercard Es ist ein Alptraum! Seit Jahren war ich Kunde und alles lief reibungslos. Seit nunmehr zwei Monaten oder länger ist die Karte nun gesperrt, ohne dass sich an den Rahmenbedingungen etwas geändert hat. Ich habe mittlerweile 7 E-Mails geschrieben und 5x angerufen. ...weiterlesenWenn überhaupt bekam ich automatisierte Antworten, die ich schon beantwortet hatte. Meistens bekam ich keine Antwort. Bei meinem letzten Anruf (15.12.2021) hieß es, dass der "Chef" der Telefonistin, dessen Namen sie mir nicht geben "durfte", sich umgehend schriftlich melden und die Angelegenheit klären würde. Passiert ist nichts! Produkt: mastercard gold dubiose belastung obowohl nie benutzt, dann mahnung, habe ich bezahlt, trotzdem weitere mahnungen erhalten, kundenservice geht gar nicht! kriege mordgelüste Produkt: Kreditkarte Habe seit Jahren die Mastercard Gold. Bisher keine Probleme. Mein Sohn ist derzeit zu einem Auslandssemester in den USA. Auch völlig unproblematisch. Im Gegensatz zu der Visa von der DKB. Die wurde nun schon drei Mal gesperrt. Produkt: Kreditkarte Kundenservice findet praktisch gar nicht mehr statt. Seit Einführung der neuen Website komme ich nicht mehr in meinen Account, Mailanfrage werden seit Wochen nicht beantwortet. Der telefonische Kundendienst weist lapidar auf Probleme hin und vertröstet. Unterirdischer Service, nicht zu gebrauchen. Produkt: MasterCard Gold Seit dem sogenannten verbesserten Onlineauftritt geht gar nichts mehr, weder APP noch Homepage. Guthaben werden auch nicht zurückgezahlt, die Kündigung war unvermeidlich. Leider scheint es niemanden zu interessieren. . . Produkt: Kreditkarte Wieder und wieder und wieder....kein Log In möglich. Produkt: Kreditkarte Die Kreditkarte ist, zumindest für den Einsatz im Internet für mich abolut nutzlos und ein ständiges Ärgernis. Jede zweite Transaktion (sogar mit den selben Geschäftspartnern) wird abgelehnt und führt zur Sperrung der Karte. Sie wieder freizuschalten kostet Zeit und Nerven, hier geht schon ...weiterlesengut mal 1 Stunde bei drauf. Auf Beschwerden bzgl. dieser Umstände wird nicht reagiert. Fazit: Nutzlos. Nur Ärger. Finger weg. Produkt: Kreditkarte Habe im September einen Freund geworben - dieser hat die Karte eingesetzt und am 8.11. den Bonus von 50 € bekommen.) Ich warte bis jetzt auf meinen Bonus von 50 €. Mehrmals den Kundendienst angerufen (seehehr lange gewartet). Ich solle doch
...weiterlesenmeinen Freund bitten, sich zu melden. Haben wir gemacht, kein Erfolg, es wäre nichts verzeichnet! Dabei hat er doch seine Prämie bekommen- doch nur durch mich! Produkt: Mastercard
Anfang Oktober auf das Lockangebot ( 70€ Bonus )von Advanzia reingefallen und die mastercard geordert. Produkt: Kreditkarte Ganz schlechter Kundenservice. Werde die Karte kündigen. Produkt: Kreditkarte Die Karte wird schnell/oft gesperrt. Dann muss man
laaaange in der Telefon-Warteschleife ausharren, bis man einen Mitarbeiter erreicht. Der oder die hilft einem aber seit 2021 nicht mehr sondern sagt eine Bearbeitungsnummer und verbindet zur Sicherheitsabteilung. Dort meldet sich nach laaanger 2. ...weiterlesenWarteschleife wieder ein Mensch, der die Bearbeitungsnummer abfragt. Danach ist die Karte aber noch nicht entsperrt... "Wir kontaktieren Sie". Auf mehrmalige Nachfrage, auf welche Art der Kontakt erfolgen soll: keine Antwort.
Produkt: Kreditkarte Seit dem neuen Onlineportal klappt überhaupt nichts mehr- Produkt: Kreditkarte Ich benutze die kostenlose Mastercard Gold schon seit ca. 10 Jahren regelmäßig ca. 1-2 mal im Monat und manchmal auch für ein paar Monate garnicht. Ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen mit dem gesamten Handling und hatte noch nie Probleme. Produkt: Kreditkarte Die Bank ist die reinste Katastrophe. Seit Wochen versuche ich die neue Sicherheits-App zum Laufen zu bringen. Bei Anruf ewig lange in der Warteschleife, dann nur unfreundliches und inkompetentes Personal. Auf e-mails und Schreiben reagiert niemand. Am 08.11.2021 Kreditkarte gekündigt und seitdem, ...weiterlesenwie erwartet, nichts gehört. Produkt: Kreditkarte Ich bin seit 4 Monaten Kunde und bin sehr zufrieden, unkompliziert und übersichtlich, ich habe keinen Grund mich zu beschweren, leider kann ich mich derzeit nicht einloggen, denke jedoch, dass das System einfach überlastet ist, also nicht gleich böse sein, wenn mal ...weiterlesenetwas nicht gleich funktioniert, ich kann sie nur empfehlen. :) Produkt: Kreditkarte Leider völlig unbrauchbar geworden. Produkt: Neues Online Portal und Neue App Seit Wochen versuche ich, das neue Portal sowie die neue App zum Laufen zu bringen, was nicht gelingt. Produkt: Gebührenfreie Kreditkarte An sich gute Karte, nur Geld damit abheben würde ich zwecks Gebühren nicht.
Produkt: Kreditkarte Früher Gold heute wirklich rein für die Tonne. Meine Karte wird beinahe täglich gesperrt wegen irgendwelcher Sicherheitsbestimmungen. Freischaltung nur per Telefon möglich, wofür man viiiiiiel Zeit braucht, da niemand erreichbar ist. Für mich ist die Karte nichts mehr wert, da ich mich ...weiterlesennicht darauf verlassen kann, das sie einsatzbereit ist. Werde jetzt nach ner Amex oder Visa gucken. Produkt: Advanzia Mastercard Kreditkarte Seit 2014 bin ich Kunde. Die Karte funktionierte lange sehr gut. Gebühren habe ich noch nie bezahlt, da ich die Rechnung immer rechtzeitig ausgeglichen habe. Man sollte darauf achten, dass kein Guthaben entsteht, sonst gibt es Ermahnungen, dass die Karte nicht im ...weiterlesenGuthaben geführt werden darf. Mit dem Kreditrahmen von 6.000 Euro kann man auch größere Anschaffungen bequem zahlen. Die Anrufe beim Kundenservice habe ich aufgrund der Sprachprobleme in keiner guten Erinnerung. Im Laufe der Zeit gab es die eine oder andere Sicherheitssperrung. Telefonisch wurde da schnell geholfen, auch wenn es lästig war. Bei der Umstellung auf das neue Portal gab es massive Probleme, auch hinsichtlich der Erreichbarkeit des Kundenservice. Es funktioniert seitdem nicht mehr zuverlässig. Leider konnte ich jetzt wieder einmal keine Onlinezahlung tätigen. Insgesamt habe ich dreimal versucht, die Zahlung freizugeben. 2x in der App und dann per SMS. Es stand auch jedes Mal da, Zahlung freigegeben. War sie nur leider nicht. Bei einem Betrag um die 50 Euro ziemlich lächerlich. Dann die Zahlung mit meiner Debit VISA Karte eines anderen Herausgebers und es war in Sekunden erledigt. Habe mir jetzt noch woanders eine "echte" VISA Karte bestellt. Werde dann wohl die Advanziakarte kündigen. Eine Bank muss zuverlässig sein und schnell erreichbar. Die Mitarbeiter sollten zumindest so gut deutsch sprechen, dass Probleme ohne dauerndes Nachfragen geklärt werden können. Produkt: Kreditkartte E-Mails werden nicht bearbeitet seit Tagen, telefonisch weder mit Festnetz oder mobil erreichbar, immer wieder den gleichen AB. Unfassbar - fühlt sich an wie eine Betrugsfirma. Produkt: Kreditkarte Die Karte funktioniert seit einem Jahr nicht. Neuen PIN angefordert. Der PIN war der selbe wie zuvor. Funktioniert wiederum nicht. Telefonservice ist schlecht. War über eine halbe Stunde in der Warteschleife! Kann nur davon abraten! Produkt: Fluege.de Gold Für günstige Flüge okay ! Produkt: Kreditkarte Der Zugriff auf das Online-Banking war bei mir plötzlich nicht mehr möglich. In der Hotline gibt es lange Wartezeiten und selbst wenn man mal jemanden erreicht konnte mir nicht geholfen werden. Als ich auf eine Lösung für den Zugriff auf mein Konto ...weiterlesenbestand legte man einfach auf. Ich habe gekündigt, ich brauche eine Bank die bei Problemen mir helfen kann. Spart euch den Ärger, es gibt genug andere Kreditkarten. Produkt: Kreditkarte Kundenservice unterirdisch schlecht. Produkt: nicht mehr zu empfehlen, einfach zu groß geworden ich bin seit 2007 Kunde dieser Bank und war eigentlich in den Jahren sehr zufrieden. Seit ca. 3 Jahren entwickelt sich die Bank aber zu einer Vollkatastrophe. Der Kundenservice ist kaum mehr erreichbar, E-Mails werden nach 3-4 Wochen erst beantwortet, die Karte ...weiterlesenaber sofort gesperrt, wenn es die kleinsten Ungereimtheiten gibt. Aktuell werden alle Buchungen bei mir doppelt belastet und die Kreditkarte ich gesperrt, weil das Limit dadurch maximal überschritten ist. Normal sollte eine Autorisierung bei Belastung innerhalb von max. 24h gelöscht werden. Jetzt nach 6(!) Tagen sind die Autorisierungen noch immer nicht gelöscht und alle Buchungen doppelt. Da reicht dann das Limit natürlich nicht mehr aus. Dumm, wenn man außer der KK keine weitere Karte mehr hat. Empfehle daher dringend, sich eine weitere KK eines anderen Anbieters als "Backup" zu nehmen. Früher war das nicht erforderlich, jetzt schon! Produkt: Kreditkarte Einfache Handhabung. Null Zinsen bei Bezahlung im Ausland. Es wird immer eine Zahlungsrate angeboten. Bin sehr zufrieden! Produkt: Kreditkarte Bin mit dem Produkt nicht so zu Frieden immer gibt's Probleme. Kundenservice ist nicht so freundlich auf Grund der Sprach Probleme. Im Internet kann man nur sehr schwer bezahlen. Kann nur abraten von der Karte Produkt: Kreditkarte Mastercard Gold Vorab: Ich werde die Kreditkarte kündigen, nach 5 Jahren Kundenbindung bringt mich das neue Kundenportal dazu: Genau wie andere komme ich auch nicht mehr rein ins Portal, bin quasi von meiner monatlichen Abrechnung per Mail abhängig. Echtzeit Transaktionen klang für mich, dass ...weiterlesenAdvanzia nun endlich auf den modernen Zug aufgesprungen ist, aber wer innerhalb drei Monaten Probleme von mehreren Kunden nicht fixen kann, ist nicht mehr die richtige Bank für mich. ABER: Bis dato nie Probleme gehabt! Wartezeit abends ab 20 Uhr in der telefonischen Hotline unter 10 Sekunden, PIN Reset, Kreditrahmen etc. alles telefonisch immer zufrieden gelöst. (Das ist auch der Grund, warum ich nicht von einer gesamten negativen Erfahrung sprechen kann. Vielleicht hier noch einen Mastertipp aus einer anderen Bewertung, der mir kurzzeitig das Gefühl gab, ich hätte jetzt Erfolg (eine Mail zur Passwortzurücksetzung bekam ich nicht, mein Account war davor gesperrt und wurde telefonisch entsperrt). Euren Online-Banking Account registriert ihr mit eurer Kreditkarte hier: mein.gebuhrenfrei.com/#/auth/landing-page Vielleicht hat noch jemand sich nicht gesperrt und kann damit mehr Erfolg haben! Produkt: Kreditkarte Der Support ist schlecht und unfreundlich. Produkt: Mastercard Gold Schließe mich der Meinung von Stefanie an (schrieb am 05.11.2021). Produkt: Kredikarte Versuche die Hotline zu erreichen , es wird einem gesagt das man länger als 5 Minuten warten muss (bin jetzt schon 40 Minuten in der Warteschleife) Produkt: Kreditkarte Schlechtesten Kundenservice, den ich in meinem Leben gesehen habe. Antworten nicht auf EMails und man kommt mit keiner Nummer durch. Außerdem ist die Dauerschleife der Warteschlange mit einem lästigen sich wiederholenden Satz belegt. Für Kreditkarten-Unternehmen sollte der Kundenservice essentiell sein. Außerdem versteckte Kosten. Bewerben ...weiterlesenmit "Gebührenfrei" und man muss dann bei gewissen normalen Transaktionen doch relativ hohe Gebühren zahlen. Eine glatte 6! Nicht empfehlenswert, wenn man eine Kreditkarte unbedingt braucht, dann höchstens als Notlösung interessant. Sonst nichts wert. Produkt: Kreditkarte Telefonisch nicht erreichbar. Karte ist ohne grund gesperrt. Auf eine Email vor einer Woche wurde immernoch nicht geantwortet. Produkt: Kreditkarte Telefonisch nicht erreichbar. Karte ist ohne grund gesperrt. Auf eine Email vor 10 tage wurde immernoch nicht geantwortet. Produkt: Kreditkarte Bin seit ca. 7-10 Jahren Kunde und habe die Karte in den USA, auf Cuba und in Spanien sehr viel genutzt. Mit
der neuen Anmeldung gab es einige Probleme die zeitnah gelöst wurden. Produkt: Kreditkarte Tel nicht erreichbar. Selbst sperrnummer nicht. Zahlung, Abbuchung funktioniert Produkt: Advanzia Mastercard Gold Leider kein Einlogen über Website oder App möglich. Somit auch keine Abfrage geleisteter Zahlungen. Zustand schon seit Tagen so. Kundenservice erst 5 Minuten Warteschleife und anschließend aus dem System geworfen. Somit kann ich diese Karte/Bank nicht mehr empfehlen. Produkt: Advanzia Kreditkarte Gold ("gebuhrenfrei" Es ging längere Zeit gut, meine Frau und ich hatten eine
Advanzia-Karte. Jedoch unsere beiden - nachweislich erfolgten - Überweisungen von Anfang September wurden nicht gebucht. Es kam zu Mahnmail und (exorbitanten) Verzugszinsen. Ich habe wochenlang Mails geschrieben, telefoniert (mit "unendlicher" Warteschleife) ...weiterlesen, Briefe geschickt. Telefonate brachten nichts, mails/Briefe wurden schleppend bis gar nicht beantwortet. Dann verlangte man Überweisungsbeleg und kompletten Monatsauszug. Erst am 6.10.21, nachdem die Rechnung vom
03.10.21 auch falsch war, kam die Mail über den Geldeingang September und Storno der Zinsen. Produkt: Kreditkarte gebührenfrei Übersichtlich und unkompliziert Produkt: Mastercard Gold Sperrung ohne Begründung. Telefonische Erreichbarkeit bei momentan wieder bei über 50 Minuten. Sinn des Psychsosoundtracks? Produkt: Kreditkarte
Advanzia-Gold-Kreditkarte über gebührenfrei erstanden. Produkt: Goldkarte Mir wurde 2x der selbe Betrag abgebucht, obwohl der Empfänger keinen Geldeingang festgestellt hat. Ich habe insgesamt 4 Mails geschrieben und über Tage hinweg keine
Antwort erhalten. Der Gläubiger drängt auf Zahlung. Ich weiß nicht was hier los ist. Produkt: Kreditkarte Telefonisch nicht erreichbar. Karte ist ohne grund gesperrt. Auf eine Email vor einer Woche wurde immernoch nicht geantwortet. Produkt: Gebührenfreie MasterCard Nach Änderung der Login-Seite bzw. der App kein Login mehr möglich. Bisherige Login-Daten sind verschwunden, Eingabe neuer Daten unmöglich. Mitteilungen an die Bank laufen ins Leere, Hotline verweist seit Wochen auf "versuchen Sie es
später noch einmal". Produkt: Gebührenfreie KK Nachdem ich mich wochenlang nicht mehr auf dem Kundenportal einloggen konnte und der (angebliche) Service nicht erreichbar war, b. z. w. geantwortet hat, bin ich "kein Kunde" der Advanzia-Bank mehr. Produkt: Kreditkarte Zunächst vorweg: Ich habe diese Karte seit mehr als 5 Jahren und benutze diese häufig. Die Ich bin auch schon in die hier beschriebenen Fettnäpfchen getreten. Also wichtig: Wenn die Rechnung so um den 5. eines jeden Monats kommt, dann bis spätestens ...weiterlesenzum 20. eines Monats manuell überweisen. Wer deutlich mehr überweist, bekommt das Geld auch sofort zurücküberwiesen. Wer Bargeld abhebt und schnell danach den Betrag ausserplanmässig überweist, zahlt kaum Zinsen. Mit etwas Eigen-Organisation ist die Karte sehr günstig, auch ausserhalb des Euro Raumes. Die Übersichtlichkeit der Webseite ist mittelmäßig. Produkt: Gebürenfreie Mastercard Gold Ich hatte mir eine Mastercard Gold beantragt, diese habe ich erhalten und auch die pin. Habe mich registriert und alles. Will auf mein konto zugreifen funktioniert plötzlich nicht mehr sagt die karte gibt es nicht. Habe versucht geld abzuheben geht auch ...weiterlesennicht steht am schalter karte nicht gültig rufe dann denn Kundenservice an um zuhören was da los ist da wird man nur abgewimmelt und sehr unfreundlich behandelt ich hätte ja eine email schon geschrieben und würde antwort erhalten ja aber wann frage ich mich??? Irgendwas stimmt da nicht also ich kann keinem raten da kunde zu werden ich warte jetzt seit 3 wochen und bis jetzt ist nix passiert Produkt: Kreditkarte Login funktioniert weder über die App noch über die Website. Da auf meiner Kreditkarte ein Guthaben ist, wurde ich gebeten, dieses abzubauen. Nur werden alle Zahlungen abgelehnt.......Das ist echt ein Katastropenverein, diese Bank. Produkt: Kreditkarte Seit 2 Monaten versuche ich meinen Online-Zugang zur Karte wieder zu erlangen. Seit der Systemumstellung ist ein Anmelden nicht möglich. Es ist Irrsinn, was dort im Unternehmen passiert. Mir wurde mehrfach die Richtigkeit meines Benutzernamens bestätigt. Die Möglichkeit, ein neues Passwort zu ...weiterlesenvergeben, wird als erfolgreich angegeben. Versucht man sich mit diesem neuen Passwort einzuloggen, wird einem wieder angezeigt, dass Benutzername oder Passwort falsch sind. So geht es immer wieder im Kreis, bis irgendwann der Zugang gänzlich gesperrt ist. Diesen lässt man sich per Telefon freigeben, sofern eine der älteren Damen in der Hotline dort dazu überhaupt fähig ist. Dann beginnt das Spielchen von vorn. Die Problematik erstreckt sich bei mir schon seit bereits 2 Monaten. Dass das System die Passwörter jeweils kennt, merkt man daran, dass er mich die vorherigen Passwörter nicht neu vergeben lässt, weil sie vorher schon verwendet wurden. Ich habe mir also in den letzten Tagen ca. 30 neue Passwörter ausdenken und vergeben müssen - ohne einer Lösung auch nur ansatzweise nahe zu kommen. Hier kann ich als Kunde nur noch kündigen. Das Unternehmen ist nicht daran interessiert, sein IT-Problem zu lösen oder dem Kunden einen Lösungsvorschlag anzubieten. Produkt: Tagesgeld Trotz richtigem Passwort und richtiger Kontonr. kein Zugriff aufs Eigene Konto Produkt: Kreditkarte 30 Minute Warteschleife, niemand geht ran. Ich habe eine Email geschrieben aber keine Antwort bekommen. Nicht zu empfehlen. Produkt: Kreditkarte Jetzt hat es geklappt, nach 10min. In der Warteschlange wurde ich von einem sehr geduldigen Mitarbeiter betreut und siehe da nun kann ich mich wieder erfolgreich anmelden. Produkt: Kreditkarte Kann mich nicht mehr online anmelden seit der neuen App, habe darauf eine Mail geschrieben und bis heute (3 Wochen) keine Antwort bekommen. Telefonisch Warteschlange ohne Ende. Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter, weiß meinen aktuellen Kontostand etc. nicht. Finde ich ...weiterlesenecht traurig. Produkt: gebührenfrei Mastercard Gold seit 6 Jahren vor allem im Ausland benutzt und nie Probleme gehabt. Produkt: Advanzia Gold Kreditkarte Seit einem Montat kann ich mein mein Kundenportal nicht mehr erreichen. Meine Zugagangsdaten stimmen nicht überein. Beim Versuch das Problem telefonisch zu beheben, hab ich sage und schreibe 45 Minuten in einer Warteschleife festgehangen und am Ende wieder nichts erreicht! Letzten Endes weiß ...weiterlesenich immer noch nicht wie hoch oder niedrig mein Kreditrahmen ist, von den Wucherzinsen dieser Bank man ganz abgesehen. Ich hoffe je wenigstens, dass ich irgendwann Bescheid bekomme, dass der Kreditkartenbetrag abgezahlt wurde. Sowie das der Fall ist, landet diese Advanzia Karte sofort im Sondermüll. ? Produkt: Mastercard Gold keine Anmeldung im Onlineportal möglich Produkt: Mastercard Advanzia bank Mastercard beantragt, dann nachdem die Karte da war konnte ich mich nicht einloggen wegen falchem Passwort. Beim Versuch ein in neues Passort zu erstellen nur noch die Meldung "zuviel Fehlversuche" seit dem ca 30! Anrufversuche stundenlange Wartezeit, auf
Mails, ca 10!, an ...weiterlesenService Keine Antwort!!! Finger WEG von Mastercard mit Advanzia Bank Note 6- Produkt: Kreditkarte Kann mich nicht mehr im Kundenportal anmelden. Telefonkontakt ist nicht möglich und auf email wird nicht geantwortet.
Produkt: Kreditkarte Seit der gewünschten Neuregistrierung ist die Karte gesperrt. Keine Antwort auf Email. Am Telefon keine funktionierende Hilfe. Hoffentlich führt das Computerchaos nicht zu falschen Abbuchungen. Für eine Bank grausig. Produkt: Advanzia mastercard gold Habe mir die Erfahrungen mit dem telefonischen Service durchgelesen und schon Bedenken gehabt dort mal anzurufen. Bin schon länger Kunde, jedoch noch nie dort anrufen brauchen. Heute das erste Mal, weil ich mit zu vielen Passwort versuchen mein Konto login (vom neuen ...weiterlesenPortal) gesperrt habe. Habe es gleich früh probiert unter einer Nummer, wo mir automatisch gesagt wurde ich solle bei einer anderen Nummer anrufen. Das getan, war über 1,5 h in der
Warteschleife (keine automatische Ansage am Anfang), dann später nochmal versucht für 30 Min. Auch wieder nichts. Dann habe ich nochmal in meinen Mails geschaut und eine andere Nummer gefunden, dort nachmittags angerufen. dann kam erstmal die automatische ansage warum man anruft (das war schon ein unterschied zu der 1. Nummer). Dann kam die Ansage min. 5 Minuten warten, alle besetzt, und ich habe eigentlich die Hoffnung schon aufgegeben. Dann aber wirklich nach ca. 5 Minuten ging eine sehr nette
Frau dran. Hat mein Problem mit dem Login sofort gelöst und auch meine anderen Fragen, die ich mir notiert hatte alle beantwortet.(auch schon per Mail gesendet- das hat sie auch gesehen, dass Mails da waren) Produkt: Kreditkarte Bin insgesamt recht zufrieden mit der KK. Relativ hohes Kreditlimit und funktioniert. Produkt: Advanzia Kreditkarte Seit einem Monat war mein Zugang zum Kundenportal gesperrt, weil ich nach der nötigen Neuregistrierung angeblich wiederholt ein falsches Passwort eingegeben haben soll. Telefonische Klärung nicht möglich, "Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Versuch, sich im Kundenportal anzumelden. Bitte versuchen sie ...weiterlesenes zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal". Auf E-Mail nur eine automatische Eingangsbestätigung. Gestern dann endlich nach 55 Minuten Warteschleife einen Telefonkontakt. Eine Dame erklärte mir, dass es zwei Kundenportale gibt. Einmal "Mein Gebuhrenfrei" mit einer Frau und ein weiteres "Mein Advanzia" mit einem Mann. Nur letzteres würde funktionieren. Sie nahm die Blockierung heraus und dann konnte ich auf der "Seite mit dem Mann", mit der Funktion "Passwort vergessen", den Zugang zum Kundenportal herstellen. Hierzu benutzte ich den Benutzernamen, welchen ich vor einem Monat auf der "Seite mit der Frau" erstellt hatte. Einen Kommentar hierzu erspare ich mir lieber. Produkt: Bonkredit Karte Habe seit Wochen keinen Zugang mehr auf mein Kreditkartenkonto. Produkt: Kreditkarte Sobald aus irgendeinem Grund Kontakt mit der Bank notwendig wird ist dieser absolut ungenügend. Extrem lange Wartezeit bei Email Anfragen (über vier Wochen). Dies wird mit Corona begründet, was nicht glaubhaft ist. Produkt: Gebührenfrei Mastercard Gold Ich bin schon seit 2007
Benutzer dieser Mastercard (seit 2015 in der Variante "Andasa Mastercard Gold", bei der man ein kleines Cashback auf seine Umsätze bekommt) und bin damit im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Die Bank ist vorsichtig und reagierte vor ...weiterleseneinigen Wochen sehr gut im Fall eines Missbrauchs der Kartendaten meiner Karte im Internet. Die Rückbuchung der betrügerischen Buchungen war kein Problem, auch wenn die Bearbeitung länger dauerte. Produkt: Kreditkarte Ich habe eigentlich durchgehend gute erfahrungen, aufgrund intensiver nutzung und pünktlichen zahlungsausgleich wurde das kreditlimit mehrfach deutlich angehoben. Das neue portal bietet mehr Transparenz und bei verdacht auf missbrauch versucht due bank einen aktiv zu kontaktieren um die letzten zahlungspositionen abzugleichen. Bin ...weiterlesenals Selbständiger, der weltweit reist, sehr zufrieden Produkt: Kreditkarte Es ist niemand, selbst nach stundenlanger Warterei ans Telefon gegangen. Man möchte die Probleme
der Kunden nicht hören, oder auch nur bearbeiten. Produkt: Kreditkarte Absolut schrecklicher Kundenservice. Karte wird oft durch Sicherheitssystem gesperrt und man hängt dann ca 40 min oder länger in der Warteschleife. Was das Sicherheitssystem auslöst, kann im Kundensupport nicht beantwortet werden. Hier werden nur standardantworten gegeben und Menschlichkeit sucht man hier eher ...weiterlesenvergebens. Ich bin seiz 5 Jahren Kunde und jeden Urlaub gab es ärger. Lange Wartezeiten im Callcenter Produkt: Kreditkarte Die neue online banking seite funktioniert nicht. Ich kann mich mitlerweile gar
nicht mehr einloggen. Produkt: Scherckliche Kundenservice dass ein Kundenservice so schrecklich ist, Ich warte nach mehr zwei Woche immer noch kein Antworten. Produkt: Kreditkarte Ich bin erst seit kurzer Zeit Kunde, muss aber bereits jetzt sagen, dass diese Bank
absolut nicht zu empfehlen ist. WARUM: Produkt: Kreditkarte Nach Anpassung der neuen Regeln ist meine Karte einfach gesperrt worden, ohne eine Benachrichtigung, sehr unseriös und schädlich. Nie wieder. Produkt: Mastercard Gold Bin
seit Jahren Kunde der Mastercard Gold von Advanzia. Sie ist dauerhaft kostenlos, bietet bis zu 7 Wochen Kredit und hat viele Vorteile wie Versicherung und weltweite Akzeptanz. Produkt: Kreditkarte noch nie Probleme gehabt. Produkt: Kreditkarte Seit der Umstellung auf das neue Login System ist ein einloggen in das Konto nicht mehr möglich. Mehrere Mails dazu bleiben seit Monaten völlig unebantwortet. Bei der Telefonhotline ist niemand. Mehrmals hab ich es versucht, einmal war ich knapp 2 Stunden in ...weiterlesender Warteschleife und niemand hat abgenommen. Dort sitzt also faktisch Niemand. Niemand kümmert sich um das Problem. Ich benötige dringend Zugriff auf das Konto. Das ist aber völlig ausgeschlossen und seitens der Advanzia Bank gibt es keinen Support, keine Lösung, keine Reaktion, keine Hilfe. Nichts. Produkt: Kreditkarte Buchungen auf das Referenzkonto erfolgen nur im Minus auf der Kreditkarte, das Geld kommt nie auf dem Referenzkonto an!!!! Produkt: Kreditkarte MasterCard Seit der Umstellung auf die App sind keine Buchungen mehr möglich bei mir. Kontakt zu Advanzia nicht möglich... Anrufe kommen nicht durch. Mail schreiben erspare ich mir, daa haben schon andere erfolglos probiert. Produkt: Kreditkarte Oktober 2021: Produkt: Advanzia Mastercard und Tagesgeldkonto Lange Zeit sehr zufrieden. Das neue Kundenportal seit Ende Sept. 2021 ist aber nicht erreichbar. Zunächst dachte ich an schlechte Programmierung und wartete ab. Mittlerweile zeigt sich aber, dass die Bank seit drei Wochen völlig abgetaucht ist, weder erreichbar noch auf Mails ...weiterlesenreagiert. Mittlerweile glaube ich nicht mehr an einen Programmierefehler, sondern an Absicht. Wer nutzt schon eine Kreditkarte, die komplett im Blindflug läuft ??? Zur Sicherheit: Produkt: Kreditkarte Habe sie schon einige Zeit und es gab nie Probleme, bis jetzt! Hatte 2 Buchungen auf das Referenzkonto gemacht, die sind nie angekommen! Mails und Telefonate wurden nie beantwortet, Kundenservice=0!!!! Jetzt ist das Konto gesperrt, telefonisch niemand zu erreichen! Desweiteren ist gestern ...weiterlesendie monatliche Zahlung raus, und ich habe Bedenken, das diese auch im Nirvana verschwindet...ich bin zu tiefst enttäuscht und werde mich jetzt auch Anwaltlich beraten lassen, da Beschwerden ja nichts bringen! Finger weg!!!!! Produkt: Kreditkarte Die Karte ist kostenlos. Einmal mtl. bekommt man eine Rechnung und kann dann entscheiden, ob man die Summe insgesamt oder als Teilzahlung überweise. BeTeilzahlungen Kosten allerdings hohe Zinsen. Vereinzelt würde, hab die Karte schon viele Jahre kam es vor, eine Zahlung ...weiterlesenverwehrt wurde. Ich vermute dass es mit PayPal zusammenhängt, weil ich eine Anmeldung dort ablehne. Einmal bekam ich eine Mail von Advanzia mit der Nachfrage, ob ich diese Zahlung veranlasst hätte. Produkt: Kreditkarte Seit 6.9. habe ich Probleme, da ich bei Onlinekäufen keine Sms erhalten habe. Produkt: Kreditkarte Dieses Unternehmen kümmert sich nie um seine Kunden. Das Unternehmen blockiert meine Transaktionen mit bekannten Händlern (z. B. Xoom/PayPal!), obwohl ich die Transaktion über die App genehmigt habe. Außerdem werden die Karten mehrmals gesperrt und die Kundenbetreuung ist einfach nicht erreichbar, um Probleme ...weiterlesenzu lösen. Das Schlimmste daran ist, dass sie betrügerische Transaktionen zugelassen haben, die nicht über meine App autorisiert wurden. Ich bin derzeit auf Reisen und meine Karte ist seit Tagen gesperrt und sie sind nicht in der Lage, die Sperrung aufzuheben. Ich würde sie nicht als zuverlässiges Kreditkartenunternehmen empfehlen. Produkt: Advanzia Visa Card Bisher war ich immer sehr zufrieden mit meiner Visakarte Gold,Durch das neue Kundenportal klappt gar nichts mehr.Ruft man dort an seht man über eine Stunde in der Warteschlage.Dann bekommt man die Antwort einer Dame ( es geht anderen auch so man soll ...weiterlesensich gedulden und wieder probieren ) Produkt: Masterkart Gold Ich habe die Karte seit mittlerweile 7 Jahren, leider wird die Karte immer wieder im Ausland gesperrt, was sehr störend ist. Die Erreichbarkeit des Supports ist grauenhaft, was eine Nutzung dieser Bank für mich in Zukuft nicht möglich macht. Produkt: Kreditkarte Finger weg, absolut unzuverlässig und indiskutabel! Die Advanzia Bank ist so gut wie nicht erreichbar. Im Versenden von Rechnungen und Mahnungen ist man sehr engagiert, aber ansonsten werden Kunden grundsätzlich ignoriert und im Telefonat legt der Mitarbeiter immer häufiger auf, weil er weiß ...weiterlesendas man stundenlang in der Warteschleife hängt und keine Chance hat den Mitarbeiter erneut zu erreichen. Auf Mails erfolgt keine Reaktion, nur Mahnungen mit Sollzinsen werden weiter fleißig verschickt. Meine Kreditkarte ist gekündigt. So nie wieder…. Produkt: Kreditkarte Seit gut 14 Tagen funktioniert der Zugang zum Onlineportal nicht. Produkt: Kreditkarte Der Kundenkontakt der Bank ist sehr schlecht. Auch nach 4-fachen Anschreiben und mehreren Telefonaten wird von der Mitarbeitern der Bank nicht reagiert. Statt dessen werden nur Mahnungen mit zunehmenden Mahngebühren verschickt. Ich fühle mich der Bank gegenüber mehr als hilflos. Telefonkontakt legt ...weiterlesenimmer häufiger einfach auf Produkt: Kreditkarte Finger weg, absolut unzuverlässig Die Advanzia Bank ist nicht erreichbar. Im Versenden von Rechnungen ist man super, aber ansonsten werden Kunden grundsätzlich ignoriert. Keine Chance in den Online-Account reinzukommen... telefonisch nicht erreichbar, auf Mail erfolgt keine Reaktion, werde die KK nicht mehr benutzen... ...weiterlesen Produkt: Kreditkarte Hallo , ich finde das es mit der Advanzia keine Probleme gab, bei mir war ein Fehler gewesen ich habe am Nachmittag versucht da anzurufen vergeblich, aber am Abend oder sehr früh Morgens, kann man gut Anrufen meine warte Zeit waren dann ...weiterlesennicht mehr als ca 1 min. Ich würde euch raten immer etwas später anzurufen und alles klappt. Sehr nette Mitarbeiter die helfen wo sie nur können. Produkt: Kreditkarte Ich kann nur Gutes berichten. Sehr freundlicher und kompetenter Support. Produkt: gebührenfreie MasterCard Gold Bislang war ich mit der Kreditkarte weitgehend zufrieden, so lange ich keinen Kontakt mit dem "Kundenservice" hatte (hier dauert es
häufig zwei Wochen, bis eine einfache Email-Anfrage beantwortet wird). Produkt: Gebührenfreie Pay 360Master Card Gold Der Kundenkontakt der Bank ist sehr schlecht. Auch nach 4-fachen Anschreiben und mehreren Telefonaten wird von der Mitarbeitern der Bank nicht reagiert. Statt dessen werden nur Mahnungen mit zunehmenden Mahngebühren verschickt. Ich fühle mich der Bank gegenüber mehr als hilflos. Produkt: "verbesserter" Onlineservice seit dem "verbesserten" Onlineservice (seit Ende Sep21) ist das Kreditkartenkonto nicht mehr erreichbar. Somit habe ich seit nunmehr 14 Tagen keine Kontrolle mehr über meine Kreditkarte Produkt: Kreditkarte Ich besitze meine Karte schon sehr lange hatte nie Probleme, Produkt: Kreditkarte Bisher war die Leistung von Advaziaca okay. der neue Zugang zum Konto funktioniert überhaupt nicht. Telefonservice scheint wohl so überlastet, daß selbst nach vielen eMails und versuchten Telefonkontakten keine Antwort kommt. Hier sollte man sich überlegen eine andere Bank bzw. Kreditkarte zu wählen Produkt: Kreditkarte Seit 2 Wochen versuche ich das Kreditlimit hoch setzen zu lassen. Mehrere Anrufe bestätigten, das es kein Problem sei und es an die zuständige Stelle weiter geleitet wird. Aber es tut sich nichts. Und zum neuen Nutzerportal: Produkt: Kreditkarte Ich bin mehrere Jahre im Besitz der Flüge Mastercard und bin sehr zufrieden. Auch mit dem Service. Telefonisch immer gut zu erreichen. Man bekommt auf alle Emailanfragen sehr zeitnah eine Antwort. Nur heute kann ich mich auch nicht online einloggen. Ich würde ...weiterlesendaher aber nicht direkt eine ultimative schlechte Bewertung abgeben, so, wie das hier einige machen. Produkt: Kreditkarte Ich bin länger als ein Jahr in Besitz von gebührenfreien Master Card Gold von Advanzia Bank. Bis Anfang Oktober 2021 als Advanzia Bank ihre neuen Kundenportal eingeführt hat war ich sehr zufrieden mit der Karte. Produkt: Kreditkarte Mit der Advanzia Kreditkarte Gold hatte ich noch nie Schwierigkeiten , weder im Inland noch im Ausland. Produkt: Kreditkarte Also bisher war ich sehr zufrieden und bin schon einige Jahre im Besitz der Kreditkarte. Aber der Kundenservice ist absolut unterirdisch (geworden) und eine Katastrophe. Telefonisch kommt man gar nicht durch. Seit fünf Tagen (!) warte ich auf die Beantwortung meiner ...weiterlesensehr wichtigen eMail. Meine Karte ist abgelaufen und scheinbar ist die neue auf dem Postweg abhanden gekommen. Nun kann ich nicht auf das Kreditkartenkonto zugreifen da die Registrierung bei dem neuen Portal auch nicht funktioniert. Passwort vergessen, klappt auch nicht. Produkt: Kreditkarte Nutzte die MasterCard Gold viele Jahre. War im Großen und Ganzen unproblematisch. Den Service musste ich glücklicherweise selten nutzen. Jetzt gab es eine Website-Umstellung mit der Pflicht, sich neu zu registrieren. Die Neuregistrierung funktioniert aber nicht. Seither habe ich mehrfach mit jeweils ...weiterlesenlangen Wartezeiten bei der Hotline angerufen. Das brachte keine Lösung. Eine Mitarbeiterin empfahl mir, einfach abzuwarten ... E-Mails an kamen als unzustellbar zurück. E-Mails an werden beantwortet mit einer automatischen E-Mail vom Absender . Und die Domain gebuhrefrei.com ist nicht einmal registriert! Service: Schlecht. Habe die Karte gekündigt. Produkt: Mastercard Gold Seit Jahren funktionierte alles ohne Probleme. Produkt: VIP Mastercard Gold Die Kreditkarte ist spitzenklasse. Aufgrund von Corona bin ich Ende 2020 in schwere finazielle Schieflage geraten. Selbst mein Hausbank (Volksbanken), bei der ich bereits über 40 Jahre Kunde und Bankteilhaber bin, gewährte nichtmal einen Dispokredit, trotz Vorlage eines neuen Arbeitsvertrages. Produkt: Kreditkarte Auf meine
bereits gekündigte Kreditkarte ist ein Betrag aus einem Storno zurück überwiesen worden. Produkt: Kreditkarte Leider sehr schlechter Service. Produkt: Kreditkarte Also mit der Kreditkarte habe ich keine schlechten Erfahrungen. Ich nutze es seit Jahren . Aber nun soll man sich neu registrieren und es funktioniert einfach nicht . Passwort zurück setzen auch nicht .. email kommt nicht an . Mail geschrieben aber ...weiterlesenbis heute keine Antwort. Produkt: Mastercard Gold Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei der Advanzia Bank mit der Mastercard Gold. Fazit: Kundenservice geht garnicht und lässt zu wünschen übrig. Produkt: Kreditkarte seit Einführung des "neuen Onlineservice" keine Einsicht mehr in men
Konto. Obwohl ordnungsgemäß registriert, kommt immer wieder die Meldung, dass das Passwort falsch sei. Der Kontakt ...weiterlesenüber den Service per Mail funktioniert nicht! Bei Versuchen telefonisch Kontakt zu bekommen, habe ich nach mehrfachen Versuchen mit Wartzeiten von <40 min aufgelegt Produkt: Gold Karte Eine absolute Katastrtophe!!! Bin seit Jahren Kunde und der Service,wenn man ihn so nennen will, wird als schlechter. Erreichbarkeit, egal zu welcher Zeit, ist nicht unter 20-30 Min. Wartezeit um dann jemand zu bekommen der nicht zu verstehen ist oder einem nicht ...weiterlesenhelfen kann. Ein Rückruf auf Nachfrage wird nicht weiter geleitet sondern Hinweiß es erneut selber zu versuchen. Auf Antwort von emails warte ich seit dem 13.9. bis zu dieser Bewertung (3.10.) noch!!! Der Höhepunkt ist eine ``angebliche Sicherheitsabteilung`` die Karte OHNE jeglichen Grund und Information sperrt. Als meine Zahlung nach wiederholten Versuchen nicht funktionierte und ich ich nach 3 Telefonaten und 45 Min. Wartezeit jemand aus dieser -irren- Abteilung am Hörer hatte bekomme ich keine Antwort warum Karte gesperrt wurde sondern-jetzt kommts- das das zu MEINER eigenen Sicherheit veranlasst wurde. Da fehlen einem die Worte und man muss sich mal vorstellen ich wollte Karte im Ausland einsetzen ohne Bargeld dabei zu haben. UNTERIRDISCH was da abgeht und eine Erklärung und Entschuldigung habe ich bis heute nicht bekommen. Produkt: Kreditkarte ich bin seit einigen Jahren Kunde bei der Advanzia Bank, sehr gut , aber wenn man jemanden telefonisch benötigt sehr schlecht. längste Wartezeit 6 Std. Produkt: Kreditkarte wollte am 29.09.2021 mich im neuen Kundenportal registrieren. Reine Katastrophe, habe bis 02:00 früh 4 mal angerufen. Keine Hilfe erhalten, sollte heute ab 8:00 wieder anrufen, nach unendlicher Legitimation wieder erfolglos. Man hält mich anscheinend für blöd obwohl ich nach Anweisung vorgegangen ...weiterlesenbin. Jetzt will man mir eine email senden, was ich zur Registrierung tun muss. Alte Zugangsdaten wurden gesperrt. Wenn das nicht innerhalb 3 Tagen erledigt wird, kündige ich die Karte. Produkt: Kreditkarte Gerade für junge Menschen zu empfehlen, da diese Karte jede Bonität erlaubt. Produkt: Kreditkarte Bin seit mehr als 10 Jahren Kunde ohne Probleme. Diesen Monat ist scheinbar die Zahlung auf mein Konto
nicht eingegangen. Die Überweisung wurde pünktlich ausgeführt, und meine Bank hat bestätigt dass all Kontodaten richtig sind. Nach endloser Warteschleife und krampfhaftem Gespräch mit ...weiterleseneiner Dame die kaum der deutschen Sprache mächtig war, habe ich diesen Herrschaften meinen Kontoauszug mit der Abbuchung per Foto gesendet. Produkt: Gebuhrenfrei Mastercard Gold Auf Dienstreise in den USA wurde mir die gebuhrenfrei-Mastercard 3x mit fadenscheinigen Gründen (Einmal am Cola-Automat im Hotel für 1,60$ eine Cola gezogen, das andere mal bei Shell mit Magnetstreifen und PIN getankt, Limit war längst
nicht erreicht) gesperrt, jedesmal waren, wenn ...weiterlesenman nach 10 min Gespräch überhaupt durchgekommen ist, quälend lange Fragen über Buchungen der letzten 6 Wo zu beantworten - danach wurde die Karte am nächsten Tag entsperrt, und danach wieder gesperrt. Der MA vom Telefonservice empfahl mir, am besten nur Bargeld am Automat zu holen und möglichst alles in Bar zu bezahlen, da in USA soviel mit Kreditkarten betrogen wird... Mittlerweile bekomme ich wegen einer reklamierten,
eindeutigen Doppelbuchung vom Hotel in Florida nicht mal mehr Antwort vom Kundenservice (per E-Mail). Das ganze geht nun an die Luxemburgische CSSF.lu, der Bankenaufsicht zur Schlichtung. Produkt: Kreditkarte Leider ist mir genau das gleiche wie bei Bewertung 231 passiert. Ich habe Geld auf mein Kreditkartenkonto überwiesen, gleiche Vorlage wie jeden Monat, und es ist bis heute, 2 Wochen später nicht gutgeschrieben. Der Nachforschungsantrag meiner Hausbank bestätigt, dass der Betrag bei ...weiterlesender Advanziabank eingegangen ist. Der Kundenservice der Advanzia antwortet nicht. Produkt: Kreditkarte Bisher war ich sehr zufrieden aber seit September 2021 wird meine
Karte abgelehnt und Rechnungen werde nicht bezahlt obwohl genügend Geld zu Verfügung und ich pünktlich alle Rechnungen bezahle Produkt: gebührenfreie MasterCard Gold Leider muss ich eine gravierende Negativerfahrung schildern: am 13.09.2021 habe ich drei Beträge auf mein Kreiditkartenkonto überwiesen, um dessen Rahmen aufrecht zu erhalten (EUR 3.000,00, EUR 402,16 und EUR 332,65). Produkt: Kreditkarte Noch nie Probleme Solange man sich an die Rückzahlungsfristen hält, ist sie tatsächlich gänzlich kostenlos. Zahlt man verspätet zurück, muss man schlucken, da der Zinssatz schon sehr knackig ist. Aber irgendwo müssen sie ...weiterlesenja auch verdienen… Und dann ist es auch selbst verschuldet. Ist mir bislang zweimal passiert. Jede andere Kreditkarte wäre in der Zeit vielfach so teuer gewesen. Auch Rückbuchungen funktionieren bislang gut. Produkt: Advanzia Mastercard Gold Die Zahlungsbedingungen und der Überweisungsverkehr klappen bei guter Selbstorganisation reibungslos, aber: In den letzen 12 Monaten wurde mir die Karte 3 x mit fragwürdiger Argumentation gesperrt. Und das, obwohl das Limit bei Weitem nie ausgeschöpft war. 1.) Es war gegen 00:30 im ...weiterlesenAugust 2020 und ich musste tanken, an einem SB-Tankautomat in Deutschland. Der verweigerte die Annahme der Karte. Anruf beim Kundendienst (die waren sogar um diese Zeit erreichbar!): Der Chip sei beschädigt und mir würde eine neue Karte zugestellt werden. Mein Problem: kein Bargeld, EC Karte generell nicht möglich und mein Tank auf Reserve. 2.) Ich habe online einen Laptop bestellt, Febr. 2021, aber der Händler wurde für die Zahlung nicht akzeptiert. Anruf bei der Hotline: Ich sollte anderswo kaufen. 3.) Die Karte wurde ohne Begründung auf -1 € gesetzt, obwohl noch ein vierstelliges Limit vorhanden war. Eine online-Bestellung unter 20€ wurde deshalb abgelehnt. Anruf bei der Hotline: Die hatten auch keine Erklärung. Rechnerisch ergab sich ja kein Minus. Ich sollte in den kommenden Tagen nachsehen, dann würde das Konto sicher wieder freigeschaltet. Ich bat um Rückruf durch einen Verantwortlichen: Der Rückruf ist nie erfolgt. Die schriftliche Darstellung des Problems im Servicebereich ist auf 255 Zeichen begrenzt. So kann man sein Problem niemals darstellen. Mir hat das gereicht. Ich habe die Karte jetzt gekündigt. Fazit: Eine kostenlose Karte ist sehr vorteilhaft, aber wenn jederzeit die Möglichkeit besteht, dass sie willkürlich gesperrt werden kann, ist sie eher ein Ärgernis. Ich kann zwar das Produkt an sich empfehlen, nicht aber den Service am Kunden dahinter. Der ist leider unterirdisch. Produkt: Kreditkarte Sehr aufdringlicher Kundenservice ließ mich misstrauisch werden. Nachfragen meinerseits, wie sich die Karte rechnet, wo die versteckten Kosten sind, wurden schnippisch beantwortet. Das hielt mich glücklicherweise davon ab, die Karte jemals zu aktivieren. Produkt: Kreditkarte Ich habe seit fast 10 Jahren die "gebührenfrei" Karte von Advanzia. Es gab noch nie Probleme. Selbst Geld abheben in Indonesien hat problemlos geklappt. Meine offene Rechnung vom letzten Monat überweise ich immer zeitnah nach Rechnungsstellung. Die Karte ist regelmäßig im Einsatz ...weiterlesenbeim Tanken und jetzt auch vermehrt an der Ladesäule. Alles richtig gut! Produkt: Kreditkarte Solange man seine Rechnung bei der Advanzia pünktlich bezahlt, bzw. sein Konto ausgleicht keine Probleme, alles sehr positiv. Vor kurzem musste die Karte gewechselt/erneuert werden wg. "Techn. Probleme". Neue Karte kam zügig, aktivieren der Karte war allerdings zeitintensiv und Anfangs verwirrend erläutert. ...weiterlesenZur Not habe ich immer noch meine VISA von meiner Bank, die auch kostenlos ist. Produkt: Kreditkarte Ich habe in meiner Familie 3 Gold-Karten von Advancia und bisher noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Die Karten werden bei nahezu allen Einkäufen verwendet und funktionieren reibungslos. Auslandeinsätze hatte ich noch nicht. Produkt: Kostenfrei mastercard Super schickt einmal im Monat eine Rechnung die dann innerhalb von 14Tagen bezahlt werden muss, sonst Wirts teuer! Produkt: Kreditkarte Die Kreditkarte habe ich schnell bekommen, jedoch keine PIN. Produkt: Kreditkarte Sehr zufrieden mit dieser Advanzia Master Card, besser geht es nicht mehr ! Produkt: Kreditkarte/Tagesgeld Habe beides seit vielen Jahren! Alles läuft reibungslos. Die Abbildung der Kreditkarten umsätze ist zwar noch 2-3 Tage zeitverzögert, aber daran wird offensichtlich gearbeitet. Sehr positiv finde ich, dass seit ca. einem Jahr die Bezahlung der Kreditkartenrechnung per SEPA-Mandat möglich ist. Ein- und ...weiterlesenAuszahlungen beim Tagesgeldkonto laufen problemlos und zeitnah. Produkt: Advanzia app Es gibt viele Probleme bei den Advanzia App wenn man sich registriert bei Sicherheitscode die man per SMS bekommt da steht runter (500) hab tausend mal versucht aber war leider nutzlos. Ich wollte meine Nummer ändern leider wenn ich an Nummerändern ...weiterlesenDrücker da kommt eine weiße seit . Die Karte hab innerhalb eine Woche bekommen , das PIN hab innerhalb 3 Wochen erhalten. Produkt: Kreditkarte MasterCard Gold von Advanzia ist oft eine Zumutung: Die Service Hotline ist schwer zu erreichen da es bis zu 35min. dauern kann bis man einen Berater erreicht, welcher oft nicht richtig deutsch spricht. In der -langen- Wartezeit muß man sich fortwährend blöde ...weiterlesenWerbe Jingles anhören. Das Service Personal ist völlig inkompetent (lesen vom Formblatt ab, wie Sie vorzugehen haben), sie haben überhaupt keine Kompetenz irgendetwas zu entscheiden geben keine
Information obwohl sie -das muß man schon sagen- am Anfang des Gesprächs penibelst den ID-check durchführen: Sagen einem z.B. nicht die neue Kartennummer während diese schon in der Post, aber noch nicht angekommen ist obwohl sie sie schon kennen und wissen (da vorheriger ID-check), daß sie mit dem Kunden selbst sprechen. Produkt: Kreditkarte Login zur Web-Plattform und in die App funktionierte nicht. Service Hotline: "Registrieren Sie sich komplett neu, löschen Sie die App und installieren Sie diese ebenfalls neu. Warten Sie noch 1 Stunde." Produkt: Tagesgeld Keinerlei Probleme, Email bei jeder Kontobewegung, zügige Gutschrift, zügige Auszahlung. Produkt: Kreditkarte Die Advanziakarte nutze ich seit Jahren, und war bisher recht zufrieden. Einmal wurde die Karte aus unklaren Gründen gesperrt, und der Kundendienst hat einige Zeit gebraucht um das Problem zu erkennen. Leider ist die Bank nicht in der Lage eine funktionierende APP ...weiterlesenanzubieten, sodass ich mich nun entschlossen habe den Anbieter zu wechseln. Produkt: Kreditkarte Kreditkarte war schnell da, aber leider konnte ich sie kaum einsetzen. Freigabe-App funktioniert nicht, Freigabe-SMS im Ausland funktioniert nicht. Komplizierter Kundenservice mit langen Wartezeiten. Stand im Urlaub ohne Kreditkarte da! Nervig auch die monatlichen Ausgleichzahlungen, die man selbst machen muss. Beide Karten ...weiterlesengehen zurück, wir wechseln Produkt: Tagesgeld dauert 1 woche bis geld dem konto gutgeschrieben wird und das nicht nur einmal Produkt: Mastercard Gold Advanzia hält mein Geld ein (630€) obwohl es ihnen nicht zusteht. Laut deren ABG darf kein Guthaben auf der gebührenfreien Karte sein. Sollte das doch mal so sein, überweisen die es wieder zurück. Das Geld haben die nun seit Anfang Juli und ...weiterlesennach mehreren Aufforderungen regt sich nichts. Vom telef. Kundenservice will ich gar nicht anfangen. Die Telefonate rauben dem Kunden nur Zeit und Nerven. Produkt: Kreditkarte Ich habe die Kreditkarte seit etwa acht Jahren und bis jetzt sehr zufrieden. Der Kreditrahmen ist sehr hoch- wenn man ihn denn braucht. Weltweit ohne Gebühr bezahlen ist ein sehr gutes Angebot. Wenn man noch bedenkt dass einige Reiseversicherungen bei Zahlung inkludiert ...weiterlesensind, das ist top. Ich kann die Kreditkarte uneingeschränkt empfehlen. Man muss halt die Rechnungen pünktlich bezahlen, aber wenn man überzieht sind die Kosten auch nicht anders als bei anderen Banken Produkt: Kreditkarte Wer gut organisiert ist und sofort den Ausgleich vornimmt, bekommt konkurrenzlose Wechselkurse, auch am Automaten. Dafür (und nur dafür) nutze ich die Karte seit Jahren. Produkt: Kreditkarte Das Unternehmen ist entweder unfähig oder unwillig eine Mail zu lesen und zu beantworten. Drei mal versucht, kein Ergebnis. Schicken nur Standardmails ohne Antworten. Stellen falsche Behauptungen auf, angeblich wurde eine FREMDeinzahlung getätigt auf mein Konto. Aha, von meinem eigenen Konto, das ...weiterlesenich seit 30 Jahren habe und wo eindeutig mein Name dran steht. Versprochene Gutschrift von 50 Euro wurde nie gezahlt. Hände weg von solchen Banken! Produkt: Kreditkarte Zum Bezahlen im In- und Ausland top geeignet. Man muss halt wirklich niur darauf achten kein Geld abzuheben und die Rechnung zu zahlen. Produkt: Mastercard Praktisch, unkompliziert und sicher. Produkt: Kreditkarte Hallo ich habe eine Karte bestellt , es funktioniert nicht und sofort wurde gesperrt, wollte telefonisch die Anvanzia erreichen, die sind nicht erreichbar , hatte mehrmals ( 38 mal angerufen) und lange gewartet , keine Antwortet. Produkt: Service & Arbeitsweise der Karte schlecht Umsätze brauchen Ewigkeiten bis Sie gebucht sind, somit hat man teilweise 2-3 Wochen keine genaue Übersicht über seine Umsätze. Kundenservice spricht sehr schlechtes deutsch und ist genervt. Karte habe ich gekündigt und habe noch ein Guthaben von über 600,00 €. Vor 8 habe ...weiterlesenich die Auszahlung auf mein Konto veranlasst. Als ich heute nachgefragt habe, wo denn mein Geld bleibt, schnaufte die "Servicemitarbeiterin" (Name ist bekannt) und antwortet genervt, dass es bis zu 15 Tage andauern kann bis das Geld bei mir ist. Ich bat um dringlich Nachricht in die Fachabteilung, sie sagte sie machts es und legte dann einfach auf.... Sorry aber das ist kein Service!!! Dies hat mich mal wieder bestätigt, dass die Kündigung der richtige weg war. Da ich noch eine weitere Kreditkarte besitze, die auch kostenfrei ist und viel schnelle Abwicklungsprozesse und einen super deutschsprachigen Kundenservice habe, habe ich eine super Alternative. Produkt: Kreditkarte Schrecklicher Service. Die Karte wird aus unbekannten Gründen ständig gesperrt. Zum Entsperren muss man mehrmals den Kundenservice anrufen und lange blöde Musik hören. Nach dem Entsperren wird die Karte wieder gesperrt und alles wird noch einmal wiederholt. Würde es niemandem empfehlen. Produkt: Kreditkarte wo soll ich anfangen, schlechte Service und höhe Zinssatz. ihre Webseite ist eine Witz, du kannst nach einloggen dich nicht abmelden. Produkt: Tagesgeld, Kreditkarte Alle Transaktionen laufen zügig und einwandfrei. Reklamationen werden korrekt abgewickelt. Produkt: Kreditkarte Alles bestens, wenn man sich als erstes die Bedingungungs -unterlagen durchliest. Ich bin seit 3 Jahren Kunde und seitdem keine Probleme . Produkt: Kreditkarte Ich war anfangs sehr begeistert, es ging alles fix, Karte und Pin wurden schnell zugestellt, nur die Karte ging nicht. Mehrmals angerufen. Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Nach Tagen des anrufens, sagte mir ein Mitarbeiter es wurde Intern gekündigt. Warum weiß ich bis heute ...weiterlesennicht, da ich nicht negativ in der Schufa stehe bzw 94% dort habe. Habe jetzt alles widerrufen. Produkt: Mastercard Gold Die Advancia App läßt sich seit Monaten nicht
installieren. (Siehe auch die Kommentare im Google Play Store). Produkt: Kreditkarte Wir haben die Karte jetzt ca. 4 Jahre ,Kreditrahmen wurde nach und nach erhöht und ist jetzt konstant bei 7500€ , wir sind durch die Karte viel flexibler , konnten uns ein Auto kaufen und sind noch im Limit ,wir zahlen monatlich ...weiterlesengut ein und dadurch alles super........ausgeschöpft haben wir sie noch nie aber so 2000€ sind immer sozusagen im minus und keinen juckt es ,da wir immer was drauf zahlen,mal mehr mal weniger. Zinsen sind, für uns ok, schlißlich bekommen wir Kredit und können sie jederzeit nutzen.Super Sache !!!! Produkt: Kreditkarte Es ist zum 4. Mal ein unautorisierter Zugriff passiert, sodass die Karte gesperrt werden musste. Produkt: Kreditkarte Alles ok, keine besonderen Vorkommnisse Produkt: Kreditkarte nach 10 Jahren Kunde, übertriebene willkürliche Marathon Sicherheitsanfragen, Man steht dämlich im Geschäft herum, kann nicht zahlen. Erfährt am Terminal- ohne Vorwarnung- dass die Karte nicht zugelassen ist !? Ein Versuch das telefonisch zu klären, dauert ewig! Man hängt dann 10 in
...weiterlesender Warteschleife. Dann, Karte wurde gesperrt. Warum? wird nicht gesagt, keine logische Begründung nichts. Man Produkt: Kreditkarte Seit 6 Jahren im Einsatz. Der zu Beginn merkwürdig geringe Verfügungsrahmen erhöhte sich fast monatlich automatisch und erreichte nach - ich glaube 9 Monaten - 5000 EUR. Seitdem unverändert. Die Karte hat bisher überall funktioniert. Ich hatte einmal Geld abgehoben und den ...weiterlesenBetrag taggleich überwiesen. Die berechneten Zinsen lagen im Cent - Bereich. Alles Top. Produkt: Kreditkarte Finger weg ! Unseriös und unverschämte Mitarbeiter... es passiert nichts und so nach 7 Mails... sie antworten 2mal et genauso das selbe, ohne zu lesen was man schreibt... überhaupt nicht Kunden orientiert ! Arrogant und unkompetent... sehr schwer mit advanzia Mastercard Gold ...weiterlesen!!! Produkt: Kreditkarte "kostenfreie" Kreditkarte, aber wenn man Probleme hat, telefonisch praktisch nicht zu erreichen, d.h. nicht nutzbar und man kann nicht damit zahlen Karte wird "willkürklich" wegen Sicherheitsabfragen gesperrt, aber die Bank reagiert nicht auf E-Mails und man hängt stundenlang (3x45 min) in der Warteschleife! Außerdem: ...weiterlesenzahlt man nicht rechtzeitig : Mahngebühr von
7,50 Euro + 19,94 Prozent p.a. vom Zeitpunkt des Einkaufes an Produkt: Kreditkarte guter, netter, freundlicher Kundenservice, jedoch nutzen wir die Karte sehr oft online, bzw. in Frankreich. Dauernd werden wir bei Onlinekäufen gesperrt aufgrund Sicherheitsanfragen, dann muss man wieder anrufen. In Frankreich funktioniert die Karte so gut wie gar nicht. Diese Woche wurde die Karte ...weiterlesenmeiner Frau freigeschaltet und zwei Tage später gesperrt, aufgrund Sicherheitsanfragen, obwohl die Karte gar nicht nutzbar war, da Transaktionscode noch nicht eingegeben wurde und auch noch keine PIN vorlag...das ist sehr schlecht! Produkt: Kreditkarte Ihr braucht gar keine weiteren Bewertungen mehr zu schreiben. Denn: Seit 21 Jahren bei ein und demselben Arbeitgeber angestellt, in einem Angestelltenverhältnis befindend, welches dem öffentliche Dienst gleichgestellt ist und einem monatlichen Nettoeinkommem von knapp 4000 € (in Worten: Viertausend Euro). Eingeräumter Kreditrahmen von ...weiterlesender Advanzia Bank: 100 € (in Worten: Einhundert Euro) Wer jetzt noch weitere Ausführungen zum Geisteszustand dieser Bank benötigt, sollte am besten seinen eigenen Geisteszustand gleich mit überprüfen lassen. Produkt: Tagesgeld Ja kein Konto bei Advanzia. Mein Vater ist verstorben und jeden Tag fällt der Advanzia etwa Neues ein, was ich einreichen muss damit das Konto von meinem Vater ausgezahlt wird. Nachdem ein Bankvollmacht mit Ausweis bereits vor dem Tod vorlag, soll ich ...weiterlesenjetzt meine Identität erneut durch eine notariell beglaubigte Kopie meines Ausweises nachweisen. Inzwischen liegen der Advanzia vom Amtsgericht beglaubigte Kopien des Testaments, des Eröffnungsprotokolls usw. vor. Aber es wird immer noch nicht ausgezahlt. Das Ganze zieht sich bereits seit 10 Wochen hin. Heute habe ich eine erneute Mail bekommen, wo wieder die Bankvollmacht, Kontoauszug über mein eigenes Konto etc. gefordert. Ein echter Wahnsinn. Dann doch lieber eine Bank in Deutschland bei der man selber vorstellig werden kann und dann ist eine Kontoauflösung mit den Unterlagen vom Amtsgericht direkt erledigt. Produkt: Antrag Tagesgeldkonto Immer erreichbar stets freundlich und hilfbereiter Service!Danke Produkt: Master Card Zweimal hatte ich per e-mail eine Anfrage an die Advancia Bank geschrieben. Die Bank hat es nicht nötig, darauf zu
antworten. Produkt: Kreditkarte und Tagesgeldkonto Ich habe meine Kreditkarte Gold seit 10 Jahren.Bis jetzt habe ich keine negative Erfahrungen gemacht.Was hier und in anderen Foren als negativ aufgefasst wird steht ...weiterlesenganz klar in den Bankinformationen. Das ich Geld nur vom Referenzkonto hin und her buchen kann ist für die Bank am billigsten.Deshalb muß sie Geldwäschegesetz (Tagesgeldkonto) nicht behandelt werden.Kreditkarte habe ich wegen der Auslandsabgabe die bei anderen Mastercardausgebern mit bis zu 1,8% zu buche schlägt.Deswegen habe ich sie. Da kommen zb in den USA in 4 Wochen schon ein paar Abendessen zusammen.Ich habe aber auch noch ne Mastercard Gold meiner KSK. Die ist für mich auch Kostenlos aber da bezahle ich den Auslandseinsatz.Und Geldautomateneinsatz schlagen da auch zu Buche.Meine Frau hat für Bargeldabhebungen die DKB Kreditkarte.Nur mal so. Bargeldumtausch ist auch nicht gebührenfrei. Zudem Diebstahlrisiko und selten Umtausch aktueller Mittelkurs dazu natürlich derAufschlag Wechselbüro oder ausländische Bank Produkt: Mastercard Telefon nicht besetzt, angegebene mailadresse falsch. Somit keine Kontaktaufnahme möglich. Karte mußte per Schriftverkehr gekündigt werden. Produkt: Advanzia Gold Völlig untransparente Rechnungen aus denen nicht hervorgeht, wofür Zinsen fällig werden. Sollte Zinsen wegen eine Onlinezahlung zahlen, nie überzogen und nie Bargeld auszahlen lassen. Nun habe ich einen Bonus wegen geworbenem Freund erhalten und laut Rechnung haben die mir Zinsen von dem ...weiterlesenBonus abgezogen, dass die mir gegeben haben?! Den gezahlten Bonus nehmen die somit mit Tricks Stück für Stück wieder zurück. Produkt: Mastercard Gold Ich habe persönlich sehr gute Erfahrungen mit der Advanzia Bank gemacht. Der Kundenservice (mit dem ich gesprochen habe) war sehr nett und zuvorkommend. Ich bin in zahlungsrückstand geraten, statt das sie mir direkt das Inkasso und ein Schufaeintrag drücken, haben sie sich ...weiterlesensehr Kulant gezeigt und mir nochmal die Chance gegeben es auszugleichen, was ich natürlich getan habe. Generell hatte ich nie Probleme bei Zahlungen jeglicher Art. TOP 5/5 Sterne von mir. Produkt: Kreditkarte Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht. Auch Rückbuchungen haben mittels Service funktioniert. Ich kann die KK empfehlen. Rechnung pünktlich begleichen ist wichtig! Produkt: Tagesgeld problemlose Online-Abwicklung, kompetente, freundliche, hilfsbereite Telefon-Hotline Produkt: Tagesgeld Die Eröffnung ist relativ einfach. Die Benutzeroberfläche könnte viel besser sein, ist aber ok. Manches klappt nicht auf Anhieb, dann muss man den Kundenservice anschreiben; dennoch schnelle und zufrieden stellende Reaktion. Zinsen waren eher anfangs gut (Lockvogel). Keine Abführung der Steuer. ...weiterlesenAlternativen gibt es aktuell leider nicht sehr viele. Produkt: MC Gold 01.07.2021 Produkt: Tagesgeld Service ist unterirdisch! Hotline schwer erreichbar. Angeblich sei das korrekt angelegte und vorhandene Referenzkonto auf "nicht sichtbar" gestellt und deshalb keine Überweisung auf mein Referenzkonto möglich. Von der Hotline wurde mir Korrektur zugesichert - ohne Reaktion!!! Produkt: Kreditkarte Ein ganz schlechter Service.man hängt eine Stunde in der Warteschlange und keiner nimmt ab.Das online Konto kann ich seit 2 Tagen nicht erreichen. Um es abzuklären was da los ist .erreicht man den ganzen Tag niemand auf
Emails gibt es dazu auch ...weiterlesenkeine Antwort. So etwas habe ich noch nicht erlebt .Ich weiß nicht wie ich es abklären soll warum ich ans online Konto nicht mehr komme heißt immer kartennummer ist falsch obwohl ich diese vor Augen habe und diese stimmt . Produkt: Kreditkarte bis jetzt lief alles gut Produkt: Kreditkarte Hatte das Konto ausgeglichen, irgendwann kam eine Rechnung und jetzt bekomme ich vom Inkasso ein Schreiben ich muß 75 euro zahlen. Produkt: Kreditkarte Angegebene Telefonnummer Kundensupport 0800 880 11 20 mehrfach tagsüber nicht erreicht Produkt: Kreditkarte Lock Angebot über 50 Euro Prämie für Neukunden!! Die notwendigen Unterlagen zur Aktivierung der Kreditkarte werden erst nach einem Stich Datum versandt. Sämtliche Reklamation, unter anderem auch beim Management, bleiben unbeantwortet. Produkt: Kreditkarte Die Leistung is t immer schlechter geworden. Erst wurde der PIN ohne Grund gesperrt, dann wurde die SMS für einen Einkauf nicht geschickt. Danach der ONline Account gelöscht. Bei der Neuanmeldung wurde die email mit dem Bestätigungslink nicht geschickt. Was will man ...weiterlesenmehr. Anderen Anbieter suchen. Produkt: Tagesgeld Immer noch positiv verzinst. Produkt: Kreditkarte Einfach eine sehr gute Erfahrung! Zuerst war ich über die quasi- "hinterher-werf-kredit-karte" etwas skeptisch... Meine damaligen Finanzen (zum Zeitpunkt der Beantragung der Mastercard) waren nur auf "Studentenniveau". Bei keiner Bank damals, bei dem ich sogar Langzeit-Kund*in bin, hätte ich die Bedingungen für ...weiterleseneine (vollwertige!) Kreditkarte erfüllt, (zusätzlich belaufen ja die Kosten z.B. bei Sparda, PB & co. bei ca. 29,90 pro Jahr...) Der Kreditrahmen betrug anfänglich ca. 3000,00 und wurde jährlich um 1000,00 erhöht, vorausgesetzt: man bezahlt einfach rechtzeitig seine "selbst gemachten Schulden" bis zum 20. des laufenden Monats (oder zumindest einen s.g. Mindestbeitrag) ein. Das ist sehr fair! Und sogar die Zinsen, falls man nach dem besagten Datum immer noch Schulden hat, halten sich (v.a. bei einer niedrigen offenstehenden Betragssumme) wirklich in Grenzen! Was besonders heraussticht: das Sicherheitssystem (auch wenn das mal nervt, wenn eine Onlinebestellung einfach nicht funktioniert) und auch ein wirklich "menschlicher Ansprechpartner" am Telefon, um Dinge (wie kurzfristige Sperrungen einfach und unkompliziert klären zu können): gut geschultes Personal am anderen Ende der Strippe. Produkt: Gold MaterCard Nur mit Nachdruck habe ich die versprochenen 50€ Startguthaben erhalten. Nicht gut! Das sollte automatisch passieren. App ist auch sehr primitiv. Produkt: Kreditkarte Ich nutze seit vielen Jahren die kostenlose Mastercard der Advanzia Bank und kann diese sehr empfehlen. Produkt: Tagesgeld Das Verwalten des Konto ist einfach zu handhaben. Leider sinken die Zinsen immer niedriger. von ehemals 0,5 % jetzt nach 1 Jahr nur noch 0,15 % Produkt: Kreditkarte ich finde es sehr gut,dass man nach rechnungslegung 3 wochen zeit zum Produkt: Tagesgeld Rückzahlungen auf das einzahlende Konto wurden prompt ausgeführt. Produkt: Kreditkarte Gold Reine Zeitverschwendung. Habe Karte bekommen incl. PIN. Probleme bei der Registrierung im Online-Portal konnten nicht durch die Hotline gelöste werden, auf Mail wurde nicht geantwortet. Nie wieder Produkt: Kreditkarte Habe die Karte seit 3 Jahren und bin zufrieden, habe mit 500 € angefangen und war nach 3 Monaten bei 1000 € und nach 6 Monaten bei 1500 € . Das wichtigste ist die pünktliche Zahlung! Also wenn man sich ...weiterlesendaran hält und nicht einfach kauft weil man ein höheres Limit hat, dann bezahlt man 0 € extra. Für mich reichen 2000 € einfach aus als kleines Puffer, selbst 45 € reichen bei MAX als Rückzahlung. Also Stichtag bis 20. des Monats einfach eine kleine Zahlung wenn man gerade nicht mehr kann oder will. Und Bargeld NEIN ;) zahl mit Karte Produkt: Kostenfreie Kreditkarte von Advanzia Ich bin super zufrieden, keine Beanstandung, keine Ausfälle - bei Fragen oder Problemen ist die Hotline stets erreichbar, freundlich, konsequent bis zur Lösung des Problems und man erhält auch hilfreiche Tipps zum Thema (keine Werbung). Produkt: Kreditkarte Ich habe diese Kreditkarte seit 14 Jahren und bin zufrieden. Ich habe sie angeschafft, da im Nicht-Euro-Ausland kein Auslandsentgelt anfällt und zu den normalen Mastercard-Kursen umgerechnet wird. Da die Kreditzinsen sehr hoch sind, sollte man den Saldo immer pünktlich überweisen. Produkt: Kreditkarte Das Konto nehme ich nicht in Anspruch, die Karte ist vernichtet. Sehr umständlich in der Handhabung. Trotz mehrfacher Aufforderung wurde das Konto nicht aufgelöst. Ich bekomme monatlich eine dumme Rechnung mit 0. MfG Thomas Holst Produkt: Mastercard Bis jetzt alles einwandfrei Produkt: Kreditkarte M Produkt: Kreditkarte Sehr schlechter Service, da dieser nur schwer zu verrostendes deutsch spricht. Dann ist mal das System angelblich heruntergefahren. Dies wurde mir gesagt, nach dem ich ewig in der Warteschleife geduldig gewartet habe. Startguthaben von 50 € wurde mir auch nicht gewährt, ob wohl ...weiterlesenmir das schriftlich zugesagt wurde. Finger auf jeden Fall Weg von dieser komischen Bank. Ohne Werbung zu machen, kann die Barclays empfehlen. Dort hat alles wie besprochen reibungslos funktioniert und der Kundenservice spricht akzentfreies deutsch. Man kann also normales "Erwachsenen-Deutsch" mit dem Kundenservice sprechen nicht so wie bei Advanzia. Produkt: Avanzia Gold Der Kundenservice ist miserabel. Kundenwünsche werden ignoriert. Trotz gegenteiliger tel. Vereinbarung wird Karte
gesperrt und neue nicht nur unverlangt zugesandt sondern rein willkürlich an eine Adresse, von der die Bank schriftlich informiert, dass (wegen Corona) nicht zugänglich. nach Kündigung der Karte/Kartenvertrag ewiges ...weiterlesenwarten auf Abrechnung + Guthabenrückzahlung ...... x-fach angemahnt - keinerlei Reaktion. => nicht empfehlenswert Produkt: Kreditkarte Leider ist der Kundenservice dieser Bank eine absolute Vollkatastrophe. Ab da an wird es dann natürlich teuer... Wirklich nur schlechte Erfahrungen gemacht. Leider. Produkt: Gold Kreditkarte Gute Kreditkarte, ist überall anerkannt. Abbuchung korrekt und man kann sich 3 Wochen Zeit Wochen zur Überweisung. Produkt: Kreditkarte Nach Betrügereien über 5.000 € in Osteuropa mit meiner Kreditkarte, Anzeige bei der Polizei und Vertretung durch einen Anwalt keine Regulierung, sondern starres Beharren auf der Annahme, ich hätte die Zahlung selbst veranlasst bzw. legitimiert. Nunmehr seit 6 (!) Monaten, ich werde ...weiterlesenlangsam krank davon. Produkt: Kreditkarte An der Advanzia Kreditkarte schätze ich die gute Akzeptanz sowie das lange Zahlungsziel. Von daher bin ich seit 15 Jahren ein zufriedener Kunde. Produkt: Kreditkarte Hab meine karte vor 14 tagen gekündigt warte immer noch das sie mir das geld wo drauf ist auf mein konto überweisen hotline ist ne Katastrophe erreichst nimand und wenn doch dann ist in Bearbeitung bin stink sauer . Produkt: Kreditkarte Zum x-ten Mal wurde die Karte von einem Händler nicht akzeptiert, dieses Mal hat die Autowerkstatt die Zahlung über das I-Phone nicht akzeptiert bzw. Advanzia die Zahlung nicht autorisiert. Das heißt, zur Sicherheit benötige ich immer eine zweite Karte in der
Geldbörse. ...weiterlesenDas wäre nicht weiter schlimm, wenn wenigstens der Kundendienst funktionierte. Produkt: Kreditkarte Ich habe nur gutes gehört. Deswegen beantrage ich eine fa karte Produkt: klarmobil.de Mastercard gold Diese Kreditkarte ist absolut gebührenfrei (es sei denn, man überzieht seinen Kreditrahmen um mhr als 3%) Es gibt keine Jahresgebühr, dafür aber eine Reiseversicherung inklusiv. Diese Kreditkarte ist schon mehrfach in Bestenlisten genannt woden. Ich nutze sie seit 10 Jahren und ...weiterlesenhabe noch nie Probleme gehabt. Produkt: Kreditkarte Völlige Zeitverschwendung und Sinnlose Karte. Produkt: Kreditkarte Habe die Karte schon mehere Jahre und noch nie Probleme gehabt. Lass den monatlichen Betrag automatisch Abbuchen. Produkt: Kreditkarte Schlimmste Bank die ich jemals gesehen habe! Ich habe absolut gar nichts positives zu berichten! Der Service ist eine Katastrophe, die Hotline immer überlastet. Man hat seltenst einen wirklich richtig deutschsprachigen Mitarbeiter am Telefon. Es gibt kein Postfach für Beschwerden. Man kann ...weiterlesensich nicht direkt an die „Fachbereiche“ wenden. Der mailverkehr ist mehr als miserabel. Alles in allem, bitte die Finger von dieser Bank lassen! Produkt: Kreditkarte Ich wurde Opfer eines versuchten Kartenmissbrauchs. Die Bank hat den Missbrauchsversuch festgestellt, die versuchten Abbuchungen nicht durchgeführt, die Karte gesperrt, mich informiert und mir eine neue Karte zugesandt. Der Telefonkontakt war sehr freundlich und hilfreich, auch für zukünftige Nutzung ...weiterlesen der Karte. Allerdings ist
die Wartezeit am Telefon gegen Abend recht lang. Produkt: Kreditkarte Besitze die Karte seit über 10 Jahren. Lief bisher alles super. Einmal wurde ich proaktiv bei einem Betrugsfall informiert, die Abwicklung war top. Die Zinssätze bei Ratenzahlung sind extrem hoch, da ich aber Vollzahler bin, interessiert mich das weniger. Seitdem die Bezahlung ...weiterlesender Monatsrechnung per SEPA-Lastschrift möglich ist, bin ich rundum zufrieden! Produkt: Kreditkarte Sehr gute Bank, Kreditkartenzahlungen klappen immer reibungslos. Habe bis heute keine Probleme gehabt. Auch per Telefon immer freundliche Auskunft. Man versucht bei Nachfragen zu Abwicklungen immer eine Lösung mit dem Kunden zu finden. Bin sehr zufrieden. Produkt: Kreditkarte Alles super. Produkt: Tagesgeld Super Hotline gut zu erreichen und kompetente auskunft Produkt: Tagesgeld und Kreditkarte Mit der Advanzia Bank (Tagesgeld +Kreditkarte) haben wir bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Die beiden Konten laufen Online. Infos über Ein- und Auszahlungen über Email problemlos, auch Fragen von mir wurden zeitnah beantwortet. Meine Frau hat seit Jan.2018 und ich seit März ...weiterlesen2012 je ein eigenes Tagesgeldkonto und je eine Kreditkarte. Mein damaliger Tagesgeld-Zinssatz war 2,33%. Zufriedener Kunde. Produkt: Master Card Gold Kann nichts negatives sagen, monatliche Limit Erhöhungen und wenn man drauf achtet 0,0% Zinsen. Nur das manuelle Überweisen nervt etwas. Produkt: Kreditkarte Bei Problemen sehr lange Reaktions- und Bearbeitungszeit. Wichtige Mitteilungen nicht mitgeteilt. Produkt: Master Card Gold ich kann nichts schlechtes über Advanzia Bank sagen habe ein gutes Limit was wohl in denn Nächsten Monaten noch mal erhöht wird,alles gut Produkt: Kreditkarte Immer einfache und pünktliche Bezahlung, bei Mißbrauch wurde immer schnell und zu meinen Gunsten geregelt Produkt: Kreditkarte Bin jetzt seid einem halben Jahr Kunde,keine Probleme weder mit Kundendienst noch per EMail Probleme alles in allen wenn man früh genug seine Kosten erledigt alles bestens? Produkt: Gebührenfrei Mastercard Sehr gutes Produkt, der Service ist eher unflexibel. Ein Adresswechsel dauerte ewig und eine neue Karte wurde anschließend nach Bestätigung durch den Support dreimal nicht zugestellt. Produkt: Kreditkarte Falsche oder fehlende Saldo Angaben sowohl online, als auch in der App. Keine Reaktion auf Reklamationen, weder online noch in der App. Telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben - nur Warteschleifen oder abbrechende
Verbindungen. Produkt: Kreditkarte Zinsen sind viel zu hoch. Produkt: Kreditkarte Nutze die Karte jetzt seit mehreren Monaten. Kann nur sagen, alles bestens. Mein Limit wurde nach einem Monat auf 3500€ hoch gesetzt, die Rechnung kommen pünktlich und sind sehr übersichtlich. Es gibt keinerlei Kritikpunkte. Selbst der Service ist kompetent und freundlich. Produkt: Tagesgeld Das Webfrontend
bietet nur sehr bescheidene Funktionalitäten an. Scheint noch aus der Zeit der Jahrtausendwende zu stammen... Produkt: Gold-Karte Normale Bezahlvorgänge mit dieser Karte problemlos, monatliche Rechnung, die allerdings nur per Überweisung bezahlt werden kann. Eine Abbuchung vom Konto ist nicht möglich. Bei längerer Abwesenheit von zu Hause und fehlendem Kontozugang führt das zu Problemen, zumal auch eine vorsorgliche Überweisung, die ...weiterlesenzu einem positivem Kontostand führt, nicht erlaubt ist. Produkt: Mastercard komme schon zum zweiten Mal nicht ins online Portal innerhalb von ein paar Tagen. Schriftliche Anfragen per Mail werden ignoriert. Ewige Warterei in der Warteschlange bei Anrufen. Fakt Kundenservice ist unterirdisch. Produkt: Mastercard Gold Eine Karte ohne jegliche Gebühren ausser man bezahlt seine
Rechnung nicht pünktlich. Selbst Zahlungen o. Bargeldabhebungen im Ausland sind ohne Gebühren. Wo gibt es das noch. Produkt: Kreditkarte Problemlos und alles Bestens Produkt: Kreditkarte Bisher (ca. 10 Jahre) niemals Probleme gehabt. Es besteht sogar eine
automatische Abbuchung vom Referenz-Girokonto, sie erfolgt allerdings ca. 10 Tage vor dem eigentlichen Zahlungsziel, trotzdem immer noch ein Zahlungsaufschub von ca. Max. 5 Wochen. Produkt: Kreditkarte Mastercard Super Kreditkarte mit garantierter 30 Tage Frist vor Rechnung. Eignet sich z.B. für Geschäftseisen/ Spesen die ausgelegt werden müssen. Teilrückzahlung möglich Produkt: Kreditkarte Bin mit der Bank sehr zufrieden wenn man Fragen hat bekommt man die Antwort per Mail mitgeteilt. Auch mit dem benutzen der Kreditkarte gab es noch nie Probleme. Die monatliche Abrechnung ist übersichtlich und detailliert beschrieben. Ich kann jedem nur die Advanzia ...weiterlesenBank empfehlen. Produkt: Tagesgeldkonto Auch in meinem Fall ist nach einer ersten Einzahlung mein Konto auf Geldwäscheverdacht gesperrt worden, und die Bank rührt sich nicht. Produkt: Kreditkarte Die Kreditkarte der Advanzia ist kostenlos und bietet max. 6 Wochen Aufschub für die Bezahlung der aufgelaufenen Rechnungen. Bisher (ca. 10 Jahre) niemals Probleme
gehabt. Es besteht sogar eine automatische Abbuchung vom Referenz-Girokonto, sie erfolgt allerdings ca. 10 Tage vor dem eigentlichen ...weiterlesenZahlungsziel, trotzdem immer noch ein Zahlungsaufschub von ca. Max. 5 Wochen. Produkt: Kreditkarte Ich bewerte jetzt nur eine bestimmte Eigenschaft der Karte, die mir nicht bewusst war und die ich auch nirgends beschrieben finde. Produkt: Kreditkarte Zwar in der Tat recht hohe Zinsen, wenn man seinen Saldo nicht bis zum 20. eines Monats ausgleicht - aber hoher Kreditrahmen und alles sehr problemlos.
Lediglich bei der Hotline bin ich etwas unzufrieden. Fast alles nur schlecht deutsch sprechende und schwer ...weiterlesenzu verstehende Mitarbeiter. Produkt: Kreditkarte Ein Antrag auf Kreditkarte ging schnell auszufüllen und war auch unkompliziert! Jedoch muss ich leider sagen aus eigener Erfahrung, dass man nach 2 Wochen nach Antragstellung der Kreditkarte Mastercard keine Rückmeldung bekommt ob es genehmigt wurde oder abgelehnt ist. Man würde es ...weiterlesenwünschen, dass man die Antragsteller/in informiert, wenn der Antrag genehmigt oder abgelehnt wird. Produkt: Kreditkarte Keinerlei Probleme. Produkt: Mastercard Ich bin mit dieser Mastercard sehr zufrieden. Man bekommt einmal im Monat die Rechnung Produkt: Kreditkarte Keine Schwierigkeiten. Bei fragwuerdigen Aktivitäten wird Karte gesperrt. Gut so, denn nach Anruf wieder Freigabe. Produkt: Gebührenfrei Mastercard GOLD "Bauernfängerei": Die Bank lockt mit einem Startguthaben. Um dieses zu erhalten, muss man eine Antwortkarte absenden um einen Freischaltcode zu erhalten, mit dem man binnen einer bestimmten Frist die Karte nutzen muss. Die erste Antwortkarte, die ich rechtzeitig abgeschickt habe, ist angeblich ...weiterlesennicht angekommen. Beim nochmaligen Versuch erreichte die Antwortkarte zwar die Bank, aber die Frist zum Einsetzen der Karte war so kurz gesetzt, dass ich sie nicht rechtzeitig einsetzen konnte und somit auch nicht das versprochene Startguthaben erhielt. Darauf angesprochen, zeigte die Bank keinerlei Kulanz. Bin enttäuscht. Produkt: Kreditkarte Die Bank ist einfach super ich konnte im Ausland in mehrere Länder ohne Probleme Zahlungen durchführen Produkt: Gold Card Nach Kartenverlust in Chile problemlos Kontakt mit der Bank über Skype zur Sperre,anschließend kam zeitnah eine neue
Karte! Produkt: Gebuhrenfrei Mastercard Komplett kostenlos, wenn man die Fallstricke kennt und vermeidet. Pünktliches Überweisen des offenen Rechnungsbetrages innerhalb zwei Wochen notwendig. Sofortiger Ausgleich oder Vorabüberweisung bei Barabhebungen auf dem Kreditkartenkonto. Dafür wird man belohnt, alle Buchungen weltweit erfolgen ohne Auslandseinsatzgebühr. Produkt: Kreditkarte Ich bin oft für längere Zeit in aussereuropäischen Ländern unterwegs und habe mehrere VISA-Kreditkarten (DKB, CONSORS, COMDIRECT). Die Mastercard Gold der Advanciabank wurde immer und überall problemlos akzeptiert und war die einzige, die beim
bezahlen in Fremdwährung keine Gebühren verlangt hat. Mittlerweile ...weiterlesengilt das auch für die DKB-Visakarte, allerdings nur als Aktivkunde. Auch benutze ich die MastercardGold gerne zum bezahlen meiner (Flug-)Reisen wegen der damit verbundenen kostenlosen Sonderleistungen. Allerdings habe damit noch nie Bargeld abgehoben, dazu habe ich extra eine ADAC-Kreditkarte, die als einzige gebührenfreie Bargeldabhebungen am Bankschalter ermöglicht. Die VISA-Karten bieten dies nur bei
Benutzung von Geldautomaten, die es nicht immer und überall gibt. Besonders gefällt mir das bei der Advancia-Karte mir ohne jegliche Formalitäten ein Kreditrahmen von mittlerweile 7.500€ eingeräumt wurde, was sie als (kostenlose) Notfallkarte unersätzlich macht. Produkt: Kreditkarte Sehr gute und kostenlose Kreditkarte für das Ausland und für Reisen (mit einem ausreichenden Kreditrahmen). Gestartet habe ich mit einem Kreditrahmen von 2000€, der innerhalb einiger Monate vom Anbieter bis auf 5000€ hochgezogen wurde. Produkt: Keditkarte Meine Frau und ich können nicht
klagen bzgl. Kreditkarten-Nutzung. Produkt: Tagesgeld Web Frontend antiquiert, mobile Geräte werden nicht unterstützt. Produkt: Tagesgeld Nach einer größeren Einzahlung wurde mein Konto wegen Verdacht auf Geldwäsche gesperrt. Ich solle die Herkunft des Geldes nachweisen. Es dauert ganze 2 Wochen bis ich wieder über mein Guthaben verfügen konnte und das auch erst nach vielen Emails und Telefonaten. Produkt: Mastercard In Deutschland funktioniert die Nutzung, auch die kontaktlose, problemlos. In Frankreich gab es ab und zu Probleme bei der Nutzung an Tankstellen. Nach Erhalt der Rechnung bleiben ca. 12- 14 Tage Zeit zur Begleichung. Wir nutzen keine Teilzahlung. Produkt: Kreditkarte Die inkompetenteste Bank auf diesem Planeten. Nach nun 6 Wochen kriegen die es nicht hin mir eine PIN zu meiner Karte zu schicken. Auf meine Mails wird nicht reagiert. Diese Bank ist nicht seriös, auch nicht kundenfreundlich. Vertrauenswürdigkeit im Hinblick auf ihre ...weiterlesenKunden....Fehlanzeige. Ich kann nur davon abraten mit dieser Bank zusammen zu arbeiten. Es gibt bessere Angebote und Kreditkartenanbieter die vertrauenswürdiger sind und einen ehrlichen Kundenkontakt haben. Ich habe die Kreditkarte zerschnitten und meinen Kartenvertrag gekündigt...und bis heute weder Eingangsbestätigung der Kündigung noch Bestätigung der Kündigung selbst erhalten. Nie wieder Advanzia Bank. Produkt: Kreditkarte Ich bin seit vielen Jahren Kunde (kostenlose Kreditkarte) und hatte noch nie Probleme. Die Abrechnung kommt um den fünften des Monats und bis zum 20. Tag des Monats ist Zeit zur Begleichung. Danach kommt eine Mahnung und die Zinsen sind hoch, das ...weiterlesenist jedoch Standard bei diesem Modell und die Zahlungsfrist außerdem sehr lang, daher für mich kein Kritikpunkt. Positiv fällt der gute "Sicherheits-Service" auf! In den letzten Jahren habe ich häufig privat organisierte Rundreisen gemacht und wurde stets kontaktiert, ob die häufigen Länderwechsel von mir vorgenommen wurden oder die Karte verloren ging. Einmal wurde sie tatsächlich missbräuchlich (angeblich in Brasilien wo ich nie war) verwendet und ich erhielt noch während meines Urlaubs an meine Wunschadresse (bei Rundreise nicht ganz einfach) eine neue Karte - spitze! Produkt: Tagesgeld Einfach und zuverlässig! Produkt: Kreditkarte Die finanziellen Konditionen sind o.k.! Der online Zugang etwas altbacken, aber geht. Aber mit der Einführung der neuen Sicherheitsstandards und Benutzung der App völligen Schiffbruch erlitten, konnte weder die beabsichtigten online-Freigaben meiner Bestellungen realisieren noch irgendwelche online Unterstützung zu dem Problem finden ...weiterlesenund wurde schließlich vom System ganz gesperrt. Habe die Karte dann postwendend gekündigt. Produkt: Kreditkarte Bin seit Frühjahr 2019 dabei. Einen Monat Australien haben mir viele Gebühren gespart. Der Devisenkurs war immer fair.(andere Anbieter nehmen ca. 1,75% Auslandsgebühr!) Es gab keine sonstigen Gebühren seitens Advancia. Produkt: Kreditkarte Nachdem ab 2020 meine Sparkassen-Kreditkarte Gold - ungeachtet der getätigten Umsätze - 96,00 €
im Jahr kosten sollte, habe ich mich für eine kostenlose Mastercard Gold bei der Advanzia-Bank entschieden. Sie leistet (eine leicht eingeschränkte) Reiseversicherung, wenn die Reise zu mindestens 50% ...weiterlesenmit der Kreditkarte bezahlt wurde. Eine Auslandskranken-versicherung ist nicht enthalten, aber das kann man anderweitig günstiger haben. Produkt: Kreditkarte Bei Kleinigkeiten waren mehrmals Rückfragen erforderlich Produkt: Free Einmal pro Monat kommt die Rechnung, die man von einem seiner Konten zu 100% überweisen kann oder in Teilbeträgen. Dann fallen allerdings entsprechend hohe Zinsen an, die vorher festgelegt wurden. Produkt: Advancia Gold Seit vielen Jahren die Karte, die ich am meisten einsetze. Aber ich zahle jede Abrechnung sofort nach Erhalt, damit ich nicht in die Zinsfalle gerate. Produkt: Tagesgeld Alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen Produkt: Mastercard Gold Meine Erfahrung ist mittlerweile so negativ mit dieser Bank, dass ich es
selber kaum glauben kann. Ich war vor 2 Jahren schon einmal Kunde und hatte nichts auszusetzen, doch jetzt nachdem ich mir eine neue Mastercard zulegen wollte, würde man sich garnicht ...weiterlesentrauen diese einzusetzen. Grund ist der Kundenservice, der so gut wie garnicht vorhanden ist. Produkt: Gebührenfrei Mastercard Gold Da ich damals wenig verdient habe, bekam ich keine herkömmliche Kreditkarte. Von der Advanzia Bank allerdings schon, mit einem Kreditrahmen von 50 Euro. Vorerst ein Witz aber bei guter Führung wurde dieser schnell höher und half bei Engpässen. 1 1/2 Jahre später ...weiterlesenwar der Kreditrahmen bereits im höheren 4 stelligen Bereich. Nachteile sind ganz klar die hohen Zinsen und der mangelhafte Kundenservice. 2 Beispiele: Im Auslandsurlaub wurde die Karte wegen falscher Pin Eingabe gesperrt, entsperren hat länger gedauert als der Urlaub selbst. Einmal in 4 Jahren hatte ich vergessen die monatliche Tilgung zu überweisen, Reaktion seitens Advanzia war die Sperrung der Karte, eine Email und zusätzlich ein Brief welcher mehr Mahnung voller Drohungen als höfliche Zahlungserinnerung war. Wer aber sonst keine Karte bekommt muss damit Leben. Produkt: Kreditkarte ich habe keine Idee, wie ich meine
Nachricht anfangen soll, aber was ich sagen kann, dass ich von dem schlechten und schlimmen Service ganz unzufrieden und sehr sehr enttäuscht bin! Produkt: Kreditkarte Seit Jahren Kundin und noch nie negatives erlebt. Die Zinsen sind hoch, ja, aber ich bekam sehr schnell und unkompliziert einen Kredit. Und das ohne jeglichen Schnick Schnack, (z.B. Arbeitsunfähigkeitsversicherungen u. alles andere wo Banken einem gerne in die Tasche greifen). Der ...weiterlesenKunde bekommt NUR das, was er möchte - nicht mehr und nicht weniger! Bei Problemen wird schnell geholfen, telefonisch habe ich den Kundenservice immer schnell erreichen können und der Mitarbeiter ist super nett und sehr engagiert zu helfen. Deswegen schätze ich diese Bank sehr und bin glücklich bei Advanzia eine Kunden zu sein. Produkt: Mastercard Die Mastercard ist absolut nicht empfehlenswert! Produkt: Kreditkarte Sicherheitsservice telefonisch nicht erreichbar! Nach 45 Minuten habe ich aufgegeben. Service leider gleich Null.Schade Produkt: Kreditkarte Unglaublich schlechter Service. Seit Monaten bekomme ich per E-Mail keine Rechnungen mehr, mein.gebuhrenfrei.com funktioniert nicht. Am Kundenservice wird jedes mal gesagt: "Es gab ein technisches Problem, das ist nun behoben" - und es klappt trotzdem nicht. Diese Aussage habe ich derweilen vier ...weiterlesenmal gehört, sowohl per E-Mail als auch per Telefon. Blanke Inkompetenz und fehlende Transparenz an jeder Stelle. Schade. Produkt: Gebührenfreie MasterCard Gold Sehr hohe Zinsen, unfreundlicher Kundenservice und Probleme den Verfügungsrahmen zu erhöhen, trotz guter Bonität! War meine erste Kreditkarte damals und seit Jahren zum Glück nicht mehr! Produkt: Master Card gold Ich besitze seit mehreren Jahren diese Karte und habe noch nie Probleme gehabt. Auch bei Fragen am Telefon bekam ich immer die gewünschte Auskunft, ohne lange Warteschleife. Produkt: MC Gold Auch im Falle eines aufgetretenen Sicherheit-Problems sofortige umfassende Information und anschließende perfekte Benachrichtigung und Bearbeitung Produkt: Tagesgeld Seit über 10 Jahren wurde das Konto gut geführt. Ende November 2020 verlangt die Bank plötzlich "zur Legitimation/Identifizierung des Kunden wurde in
unserem Haus intern festgelegt, nur vollständig sichtbare (also nicht teilweise geschwärzte) Ausweiskopien anzunehmen. Es handelt sicher hierbei um einen internen ...weiterlesenProzess, der Gültigkeit hat, auch wenn dem kein direktes Gesetz zugrunde liegt." Das ist in meinen Augen Anstiftung zum Gesetzesverstoß und Bestrafung bei Loyalität gegenüber den deutschen und europäischen Gesetzgebern. Produkt: Kreditkarte Super Kerditkarte. Alles kostenlos, hoher Kreditrahmen, weltweite kostenlose Akzeptanz. Nur aufpassen bei den hohen Zinsen, wenn nicht sofort gezahlt wird bei Fälligkeit. Produkt: Kreditkarte Ich habe die kostenlose Kreditkarte schon viele Jahre und noch nie Probleme. Ich erhalte die Abrechnung immer um den vierten Tag des Monats und habe dann Zeit bis zum circa 20. Tag des Monats zum Überweisen der Kreditschuld. Das klappt stets problemlos. ...weiterlesenDass es keinen automatischen Einzug o.ä. gibt, kann man kritisieren, aber es ist halt das Geschäftsmodell dieser Firma. Produkt: Kreditkarte Problemlose Eröffnung. Man muss halt sicherstellen, dass die Rechnung pünktlich gezahlt wird. Damit ist sie eine günstige Kreditkarte für disziplinierte Kunden. Produkt: Tagesgeld Problemlose Eröffnung des Kontos, schnelle Transaktionen. Produkt: Mastercard Gold Immer korrekte Abrechnungen ohne Beanstandung Produkt: Tagesgeld Alles ohne Probleme, schnelle Ausführung von Transaktionen Produkt: Kreditkarte Guter Startbonus / Aktionen zum Freunde werben. Produkt: Tagesgeld Niedrige aber lange gleichbleibende Zinsen Produkt: Kreditkarte Guter service Produkt: Kreditkarte Ich habe eine Abrechnung einmal nicht per Mail erhalten, weil mein Konto blockiert war. Produkt: Tagesgeld Geldeingang und Transaktionen werden umgehend bestätigt, Produkt: Kreditkarte Transparent, kostenfrei und mit umfangreichem Reiseversicherungsangebot Produkt: Kreditkarte Gebührenfrei.com Eigentlich eine Super-, wirklich kostenfreie Kreditkarte mit den besten u. fairsten Wechselkursen (immer der Inter-Bankensatz ohne Zuschläge) - weltweit. Ich nutze die Karte ziemlich offensiv in vielen Ländern (Asien, USA) seit weit über 10 Jahren - sowohl für Bargeld als auch Käufe ...weiterlesensowie Internetbezahlungen. Jedoch: Immer sicher stellen, dass pünktlich gezahlt wird (bei Barhebung
sollte sofort der entsprechende Betrag pro-aktiv auf das Konto überwiesen werden) - irgendwo muss sich die Karte für den Anbieter auch refinanzieren - dies erfolgt u.a. über die Zinsen... Die Internet-"Konto"führung ist rudimentär, die Versicherung habe ich nie in Anspruch nehmen müssen/testen können, die Reiseangebote sind extrem übersichtlich u. vermutlich bei anderen (z.B. check24) besser. Fazit: Preisgünstigste Kreditkarte für rationale, disziplinierte Kunden Produkt: Gebührenfrei Mastercard GOLD Seit mehreren Jahren benutze ich diese kostenfreie Kreditkarte und bin mit der monatlichen Abrechnung sowie mit dem telefonischen Kundenservice, den ich zum Sperren sowie für eine neue Karte kontaktiert hatte, sehr zufrieden. Produkt: mastercard gold Eine gute und sichere Karte. Nur wenn man viel unterwegs ist, stört es, daß der monatliche Produkt: Tagesgeld Mit den Zinsen (6 %) vor vielen Jahren war ich super begeistert. Erhalte jeden Monat online einen Tagesgeld-Auszug. Rücküberweisungen bei telefonischem Auftrag werden innerhalb von zwei Tagen realisiert. Produkt: Kreditkarte Gebührenfrei Mastercard Gold. Ich bin zufriden, bis auf die mangelhafte telefonische Erreichbarkeit. Da besteht eindeutig Verbesserungabedarf. Produkt: Tagesgeld Tut alles, was man von einer seriösen Bank erwartet. Produkt: Tagesgeld Alles in Ordnung, Zinssatz mittlerweile unattraktiv, daher nicht mehr genutzt Produkt: Kreditkarte Meine Ausgaben mit der Kreditkarte werden monatlich von meinem Girokont eingezogen da ich ein Lastschriftverfahren bei Advanzia eingerichtet habe. Produkt: Tagesgeld Einfache, unproblematische Kontoeröffnung Produkt: Tagesgeld Normal abgelaufen Produkt: Tagesgeld auf Empfehlung meiner Frau, die schon Jahre mit dem Tagesgeldkonto bei Produkt: Kreditkarte, Tagesgeldkonto Ich bin seit Jahren Kunde der Bank und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Produkt: Tagesgeld Mein Tagesgeld-Onlinekonto besteht seit über einem Jahr, war einfach einzurichten + wird korrekt geführt + verwaltet. Produkt: Mastercard Preiswerte Kreditkarte ohne viel Schnickschnack. Produkt: Kreditkarte Sehr gute Abwicklung und Konditionen, solange man das Zahlungsziel nicht überschreitet Produkt: Kreditkarte Klappt alles perfekt- keinerlei Kosten !! Zahlungsziel sollte eingehalten werden. Produkt: Goldkarte Seit Januar 2017 Nutzer einer Advanzia Goldkarte. Abrechnung erfolgt monatlich und pünktlich.
Bargeldversorgung bisher nicht genutzt. Produkt: Kreditkarte empfehlenswert Produkt: Mastercard Funktionniert im Ausland einwandfrei ohne Gebühren für Transaktionen. Produkt: Tagesgeld Unkomplizierte schnelle Bearbeitung von Transaktionen. Produkt: Festgeld In der 0%-Zinsphase bietet die Advanzia ein "lukratives" Angebot - für den, der es will. Produkt: Tagesgeld Ich habe dort ein Tagesgeld-Konto - schon länger, und bin sehr zufrieden. Produkt: Kreditkarte Top... wenn noch Lastschrifteinzug möglich wäre wäre supertop.... Produkt: Tagesgeld Lief/läuft alles wie angenommen und vorausgesetzt, normal und korrekt ab. Produkt: Tagesgeldkonto alles bestens Produkt: Kreditkarte Stornierung Bestellung, Rückerstattung des abgebuchten Betrags hervorragend. Produkt: Tagesgeld Niedrige aber doch gleichbleibende Konditionen Produkt: Tagesgeld Absolut kein Problem dort ein Konto zu eröffnen; bei einer eher technischen Frage kam die Antwort innerhalb eines Tages, trotz Covid-19! Produkt: Kreditkarte Guter Service. Bin sehr zufrieden Produkt: Kreditkarte Die Kreditkarte erstaunt mich immer wieder. Einmal, weil nach Wenn Advanzia überwiegend Kunden hätte, die kreditvermeidend handeln, müssten sie ihr Konzept verändern. Produkt: Kreditkarte Vorteilhaft ist das gebührenfreie Bezahlen und Geldabheben im Ausland. Negativ ist allerdings, dass die Bank keinerlei Möglichkeit bietet, die seit der letzten Abrechnung erfolgten Buchungen jederzeit einzusehen. Das ist vor allem wichtig, da für Bargeldabhebungen ab dem 1.Tag hohe Zinsen anfallen und ...weiterlesenum dies zu vermeiden, muss man das Konto ausgleichen. Letztlich beruht aber wohl das Geschäftsmodell von Advanzia darauf. Nachteilig auch, dass die Bank keinen Auslandswohnsitz akzeptiert. Produkt: Kreditkarte Als mich die Advanzia-Bank vor 12 Jahren direkt anschrieb, ob ich vielleicht ein Kreditkartenkonto eröffnen wolle, traf sie mit ihrem Angebot exakt einen recht empfindlichen Punkt, weil ich mich schon seit geraumer Zeit mit den Konditionen meiner Hausbank herumärgerte, insbesondere die Gebühr ...weiterlesenfür die Kreditkarte und
die Bedingung, der Bank zu gestatten, den Ausgleich per Einzug dann vorzunehmen, wann es ihr passte, egal, ob das Girokonto gedeckt war oder nicht. Mit der Zeit wurde man immer 'moderner', ich kann zum Beispiel jederzeit mein Kreditkonto einsehen, brauche also nicht auf die detaillierte Abrechnung zu warten. Das erwies sich bei einer
Gelegenheit als vorteilhaft: Ein Onlineshop, bei dem ich des öfteren bestellte, buchte eine Rechnung 2 x ab, weigerte sich, die Fehlbuchung rückgängig zu machen und bot mir einen Gutschein mit einer Gültigkeitsdauer von 3 Monaten an. Als dies passierte, gab es keine andere Kreditbank, die ihren Kunden diesen Notfallservice bietet. Möglicherweise hat sich das inzwischen geändert, aber ich sehe keinen Grund, meine im In- und Ausland vielfach bewährte Kreditbank zu wechseln. Produkt: Goldcard Vorab: Im Inland habe ich die Goldcard (fast) noch nie benutzt. Lediglich im Ausland habe ich sie die letzten Jahre vereinzelt eingesetzt. Die Abrechnung war immer zu meiner vollen Zufriedenheit, Karten-Kosten sind nicht angefallen. Produkt: Tagesgeld Attraktive Zinsen Produkt: Kreditkarte Problemlose Abwicklung, übersichtliche Darstellung einzelner Rechnungsposten. Zusatzangebote der Kreditkarte noch nie
genutzt. Kreditkarte kann problemlos im Ausland eingesetzt werden. Produkt: Kreditkarte ich bin seit 3 Jahren bei dem Unternehmen und habe bis dato nur gute Erfahrungen gemacht. Allerdings- und das gehört auch zur Bewertung, nehme ich keine Kreditlinien in Anspruch. Eingehende Rechnungen werden von mir weit vor dem Fälligkeitsdatum, meist am nächsten Tag, ...weiterlesenreguliert. Produkt: Mastercard Ich war ca 10 Jahre Mastercard Gold Kunde. Die Abwicklung ist zwar etwas umständlich, die Abrechnungen stimmten und es fällt keine Auslandentgelt an. Ich habe gekündigt, weil es für diese Mastercrad kein Apple Pay gibt. Ratenzahlungen habe ich nicht gnutzt. Dabei ...weiterlesenist Advanzia auch sehr teuer. Auch meine Kreditlimit war im Laufe der Jahre viel höher als bei den meisten Direktbanken. Produkt: Tagesgeld Mein Konto wurde gesperrt. Online gab es keinen Hinweis warum. Telefonisch wurde mir als Grund die fehlende Übersendung der aktuellen Ausweisdokomente gennant. Mir wurde dann versichert, dass dies vorliegen und dass mein Konto wirder freigeschaltet wird. Das ist bish heute nicht der ...weiterlesenFall, mehere E-Mails führten nicht zum Erfolg. Heute war bei 2 Anrufen das IT-System außer Betrieb. Ic h finde diese Bank bietet keine Gewähr für einen ordnungsggemäßen Geschäftsbetrieb. Ich werde mein Konto dort kündigen, ob und wann ich wieder an mein Geld komme ist eh noch offen. Produkt: Kreditkarte Gute Konditionen, solange man immer pünktlich zahlt und auf das Kleingedruckte achtet. Produkt: Tagesgeld Zinsen sind nur zeitweise attraktiv. Mindestalter 5.000€ sonst gibt es keine Zinsen. Online-Auftritt ist (ich drücke mich vorsichtig aus) altbacken, wenig funktional. Produkt: Kreditkarte Ich bin mit der Kreditkarte zufrieden. Produkt: Tagesgeld Bin mit dem Internet-Auftritt und der unkomplizierten Abwicklung der Formalitäten sehr zufrieden. Produkt: Kreditkarte Lasst bloß nicht die Zahlung in Teilen zu. 40 € Zinsen, weil diese auf volle Summe ab Verwendung gerechnet werden, heißt rückwirkend auf die getätigte Zahlungen. Produkt: Festgeld - unkomplizierte Kontoeröffnung, Produkt: Mastercard Gold & Advanzia Konto Nutze die gebührenfreie Mastercard gold seit fast 10 Jahren dauerhaft für bargeldlosen Einsatz. Die Kreditkarte eignet sich ideal für Reisende und auch für Auslagen bspw. für Dienstreisen. Akzeptanz ist auf der ganzen Welt gegeben und bislang noch nie abgelehnt worden. Auch für ...weiterlesenKautionen bspw. bei Mietwagenanmietungen ist die Karte ideal, da in der Regel kein Finanzfluss erfolgt. Das System mit der monatlichen Rechnung per Mail und dem
einfachen Zahlungsziel ist sehr simpel. Produkt: Tagesgeld Schnelle Auszahlungen und Buchungen. E-mail Mitteilungen positiv bei Geldeingang Produkt: Kreditkarte gebührenfrei Eine gute und schnelle Lösung mit klarer Abrechnung. Produkt: Kreditkarte Rundum zufrieden. Bieten eine einfach gehaltene App, sind für Google Pay verfügbar und ich hatte einfach noch keine Scherereien bei irgendeiner Zahlungsabwicklung. Mehr brauch ich dann auch schon gar nicht, um zufrieden zu sein. Produkt: gebührenfreien Mastercard GOLD Alles unkompliziert und korrekt Produkt: Tagesgeld Einfach zu bedienen! Produkt: Tagesgeld Bisher
mittleres stabiles Zinsniveau Produkt: Kreditkarte Nie irgendwelche Probleme gehabt. In vielen Jahren wurde mir aus nachvollziehbaren Gründen (Fehlbuchungen) zweimal die Karte getauscht. Das ist zwar lästig, aber letztlich zu meiner Sicherheit. Seit kurzem gibt's eine App, die ich regelmäßig nutze, um vorab vor der Monatsabrechnung schon zu ...weiterlesensehen, ob alles korrekt verbucht wird. Produkt: gebuhrenfrei Goldkarte soweit man selber pünktlich zurück zahlt ist alles super Produkt: Tagesgeld Alles korrekt abgewickelt. Online-Banking etwas hausbacken, funktioniert aber. Hotline gut erreichbar mit kostenfreier 0800-Nummer Produkt: Mastercard Gold unkompliziert, kostenfrei Produkt: Kreditkarte Kreditkarten mit tollen Konditionen. Hohes Kreditlimit möglich. Wenn man sich an die regeln hält eine sehr Kostengünstige und Praktische Kreditkarte. Besonders hervorzuheben sind die guten Wechselkurse. Produkt: gebührenfrei-card Nach Verlust konnte die Karte nicht über die zentrale deutsche Sperr-Telefonnummer gesperrt werden, weil das Unternehmen seinen Sitz in Luxemburg hat. Kundendienst spricht teilweise nur schlechtes deutsch, ist teilweise unfreundlich. Sehr hoher Zinssatz Produkt: Tagesgeld Bin bis jetzt sehr zufrieden, Zinsen und Zinseszins o.K. Kontobewegungen werden sofort mitgeteilt. Monatlicher Kontoauszug wird. Bisher keine Probleme bei Kontobewegungen. Produkt: Kreditkarte Bin sehr zufrieden Produkt: Kreditkarte Bisher bin ich sehr zufrieden mit der Karte, ich nutze sie jedoch nicht zum Geld
abheben da dort Gebühren anfallen. Produkt: Master card Leider habe ich bei der Advanzia/Master Card mein Überzug mit mon.Raten abzahlen müssen und da wurde ich sooo richtig mit den Zinsen (24,4%) "abgezockt", und wenn man die Raten nicht rechtzeitig bezahlt hat, kamen sofort "Mahngebühren" dadrauf !! Bitte, Bitte Master Card ...weiterlesen/ Advanzia Bank MEIDEN!!! Produkt: Kreditkarte einfache unkomplizierte Abrechnung Produkt: Kreditkarte Bis dato keine Probleme , ja man sollte sich die Verträge genau durchlesen bevor man einfach drauflos einkauft und nicht einen Überblick über seine Finanzen verliert, denn dann kann auch nichts schiefgehen. Produkt: Kreditkarte Die Karte hält, was sie verspricht. Auf Bargeldabhebungen im Euroraum sollte man verzichten. Produkt: Tagesgeld in 2019 1% für einige Monate - wurde dann auf 1 Jahr verlängert - mehrere Referenzkonten möglich Produkt: Kreditkarte
Funktioniert immer gut. Reiseversicherung dabei, die ich noch nie benutzen musste. Produkt: Tagesgeld hatte bisher gutes stabiles Zinsniveau Produkt: Tagesgeld Einrichtung hat reibungslos geklappt. Sofern man keinen Perso hat, muss man etwas aufwändiger die Adresse nachweisen - hat aber mit dem
Einkommenssteuerbescheid geklappt. Produkt: Kreditkarte bei dieser kreditkarte hat man bis zu 7 wochen zeit, sein konto auszugleichen. es wird die möglichkeit der teilzahlung angeboten. nur der zinssatz bei bargeldabhebung ist sehr hoch.da sollte man die bankkarte wählen. sonderheiten mit dieser karte,wie bonus bei urlaubsreisen, werden korrekt ...weiterlesenund zeitnah abgerechnet, die beurteilung durch finanztest kann ich nicht nachvollziehen. Produkt: Tagesgeld sehr übersichtliche abrechnung, kontoauszüge kommen ca 3-4 tage im neuen monat, Produkt: Tagesgeld Ausreichende Informationen und vertrauenswerte Darstellungen Die anfangs sehr guten und für längere Zeit bestehenden Konditionen (1%) reduzierten sich in dem Moment, wo zu dem bisherigen Anlagebetrag zusätzlich eingezahlt wurde, auf 0,25%. Was negativ zu bewerten ist, dass diese Reduzierung nicht (online) mitgeteilt wurde, sondern erst auf dem ...weiterlesennächst folgenden Kontoauszug ersichtlich war. Keine Anbieterbewertungen mit diesen Filtereinstellungen Produkte von der Advanzia BankHilf mit! Wie kann ich bei Advanzia mein Kreditlimit erhöhen?Falls Sie Ihren Verfügungsrahmen aus Sicherheitsgründen oder aus persönlichen Gründen verringern möchten, so wenden Sie sich bitte schriftlich (Brief, E-Mail) an uns. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und das Kreditlimit anpassen.
Wann wird das Kreditkartenlimit erhöht?Oft wird das persönliche Kreditkartenlimit vom Kartenaussteller automatisch erhöht, wenn der Kunde mit seiner Kreditkarte häufig Transaktionen mit größeren Volumina durchführt. Kunden, die ihre Kreditkarte nur im Notfall benutzen, haben es deshalb in der Regel schwerer, höhere Kreditkartenlimits zu erhalten.
Wie kann ich mein Kreditkartenlimit erhöhen?Das Kreditkartenlimit lässt sich nicht überziehen. Benötigen Karteninhaber ein höheres Limit, so müssen sie dieses bei der kartenausgebenden Bank beantragen. Ist der Antrag gut begründet und entspricht die Bonität des Kunden den Anforderungen der Bank, so lässt sich in der Regel eine Erhöhung des Limits einrichten.
Wie berechnet sich das Kreditkartenlimit?Höhe des Limits
Besonders ausschlaggebend für die Vergabe eines Kreditkartenlimits ist natürlich deine Bonität. Bonität: Deine Bonität wird bei der Erstbeantragung ermittelt. Je nach Bonität gibt es standardmäßig einen sogenannten Verfügungsrahmen. Dieser kann beispielsweise 500, 1.000 oder 1.500 Euro betragen.
|
Wann wird bei der advanzia bank das limit erhoeht
zusammenhängende Posts
Urheberrechte © © 2024 toptenid.com Inc.
