Die wichtigsten Informationen auf einen Blick: Express Rückgabe im IKEA EinrichtungshausDie Express Rückgabe im Einrichtungshaus ist einfach, schnell und kostenlos. Hierzu benötigst du deinen Kassenbeleg oder deine Bestellnummer. Bitte beachte unsere Ausnahmen von Umtausch und Rückgabe.* Bereite deine Rückgabe zuhause vor und melde sie online an, bevor du in das Einrichtungshaus kommst. Du erhältst einen Barcode per Email und SMS zugesendet und kannst so im Einrichtungshaus wertvolle Zeit sparen. Bitte beachte, dass du maximal 10 Artikel Express zurück geben kannst und wir keine Artikel an unseren Abholstationen zurück nehmen. NEU: Rückgabe
bei unserer Abholstation Villach
Rückgabe im IKEA EinrichtungshausWenn Du mit deinem Einkauf nicht vollständig zufrieden bist oder deine Meinung änderst, bring einfach den Artikel innerhalb von 365 Tagen zu uns zurück.Keine Sorge - deine Rückgabefrist verlängert sich automatisch um die Dauer des Lockdowns. Die Rückgabe in deinem Einrichtungshaus ist immer kostenlos für dich. Bitte beachte unsere Ausnahmen von Umtausch und Rückgabe.*
Die Rückgabe von Artikeln ist in IKEA Abholstationen prinzipiell nicht möglich - eine Ausnahme ist jedoch unsere Abholstation Villach. Finde hier unsere IKEA Standorte:Paket Rückgabe bei DPDDie Paketrücksendung ist ein kostenloses Service für alle Kunden die zuvor eine Paketlieferung/Lieferung von IKEA erhalten haben und kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt genutzt werden. So einfach geht's: 1. Erfasse deine Rücksendung online. Innerhalb eines Pakets kannst du ausschließlich Artikel der selben Bestellung/Rechnung zurücksenden. 2. Verpacke alle Artikel transportsicher. Bitte beachte, dass ein Paket maximal 30kg schwer und 198x90x58cm groß sein darf. 3. Bring das Rücksende-Etikett gut sichtbar am Paket an. (Dieses erhältst du binnen 24h per Email oder binnen 5-7 Tagen per Post) 4. Gib dein Paket bei einer DPD Stationen deiner Wahl auf. 5. Sobald die Rückgabe bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag auf das von dir verwendete Zahlungsmittel zurück. Einige unserer Produkte sind außerdem vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.`* Finde eine DPD Station in deiner Nähe: Nutze einfach den DPD Shopfinder und finde eine geöffnete Station in deiner Nähe: Häufig gestellte Fragen zu Umtausch und RückgabeWelche Vorteile habe ich als IKEA Family & Business Mitglied beim Umtausch von IKEA Artikeln? Wenn du beim Bezahlen deine IKEA Family oder IKEA for Business Karte angegeben hast, kannst du dir so viel Zeit lassen, wie du möchtest . Ist auch die Rückgabe in einem anderen IKEA Einrichtungshaus in Österreich möglich? Darf ich auch bereits ausgepackte oder zusammengebaute Ware zurück bringen? Kann
ich Speditionslieferungen auch zurück schicken ? Wo bekomme ich
ein Rechnungsduplikat für die Rückgabe? Wie lange kann man genau auf seiner Matratze Testschlafen? Welche Artikel sind alle im Testschlafen inkludiert? Darf
die Matratze bei der Rückgabe auch schmutzig sein? Darf ich meinen Artikel der im Ausland gekauft wurde in einem Einrichtungshaus in Österreich zurück geben? Ist für einen beschädigten Artikel auch eine Preisreduzierung möglich? Ist es möglich Fundgrubenartikel zurück zu geben? Ich habe Klarna als Zahlungsmethode gewählt. Was muss ich tun, wenn ich Artikel aus meiner Bestellung zurückgeben möchte? Bitte informiere Klarna umgehend indem du die Rechnung in der Klarna App oder durch den Link in deiner Klarna Rechnung pausierst. Dies kannst du tun, indem du in der App auf “Eine Retoure melden” oder „Reklamation melden“ klickst. *Ausnahmen vom Umtausch- und Rückgaberecht:
Weil es manchmal nicht so läuft wie geplant ReklamationSollte deine Bestellung nicht vollständig sein oder beschädigte Produkte enthalten, so kannst du jederzeit in dein IKEA Einrichtunghaus zum Kundenservice kommen oder das Reklamationsformular ausfüllen. Du hast deine Reklamation, Anfrage oder Beschwerde bereits bei unserem Kundenservice deponiert? Durch Eingabe deiner Vorgangsnummer kannst du den Status deines Anliegens hier einsehen:
Elektrogeräte ReparaturEs tut uns sehr leid, dass dein Gerät nicht funktioniert. Mit der IKEA sorglos-von-daheim-Garantie finden wir eine schnelle Lösung für dich 90 Nächte TestschlafenEs braucht Zeit um sich an eine neue Matratze zu gewöhnen. Darum kannst du bei uns 90 Nächte Testschlafen und dich von unseren Matratzen überzeugen. Bei der Wahl deiner Matratze spielen mehrere Faktoren eine Rolle. Zum Beispiel ist je nach Schlafposition oder Körperstatur
eine Federkern-, Schaum- oder Latexmatratze empfehlenswert. Dein Körper benötigt ca. 2 Monate, um sich an eine neue Matratze zu gewöhnen. Deshalb geben wir dir 90 Nächte Zeit, sie in deinem eigenen Bett auszuprobieren. Liegt sie dir nicht, bring die Matratze einfach in einem sauberen und unbeschädigten Zustand in dein IKEA Einrichtungshaus zurück. Du bekommst eine IKEA Geschenkkarte über den Warenwert und suchst dir einfach eine neue Matratze aus. Wie kulant ist Ikea bei Rückgabe?Ikea-Kunden konnten bislang jederzeit ihre Möbel zurückbringen - ohne Angabe von Gründen. Damit ist nun Schluss: Künftig beträgt die Kulanz nur noch ein Jahr. Vor zwei Jahren hat das schwedische Möbelhaus Ikea seinen Kunden in Deutschland ein zeitlich unbegrenztes Rückgaberecht eingeräumt.
Wie funktioniert die Rückgabe bei IKEA?Du kannst die Produkte persönlich im Einrichtungshaus zurückgeben oder per Post an uns kostenlos zurückschicken. Nutze die Express-Rückgabe und bereite deine Rückgabe hier online vor, dann geht es vor Ort für dich schneller. Fülle dazu einfach das Formular aus.
Was nimmt Ikea alles zurück?Bei Ikea könnt ihr alles, außer zugeschnittene Ware (z. B. Stoffe, Küchenarbeitsplatten), Grünpflanzen und Fundgrubenartikel zurückgeben. Wichtig ist aber, dass es in neuem und unbenutztem Zustand ist.
Was passiert mit zurückgegebenen Möbeln Ikea?Was passiert mit der zurückgegebenen Ware? Eine Ikea-Sprecherin sagt gegenüber RTLaktuell.de, dass die Ware in den ganz normalen Recycling-Prozess läuft. Teile, die noch gebrauchsfähig sind, werden auch weiterverarbeitet.
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