Bei der kommunikation mit den google servern ist ein problem aufgetreten

Es kann passieren, dass Sie beim Herunterladen einer App im Google Play Store über einen Serverfehler informiert werden. Beheben können Sie das Problem über verschiedene Wege.

Google Play Store Serverfehler beheben: Cache löschen

Es kann vorkommen, dass der Google Play Store aufgrund von fehlerhaft gespeicherten Zwischeninformationen einen Serverfehler ausgibt. In diesem Fall hilft es, den Cache der App zu löschen und die Anwendung neu zu starten.

1. Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Öffnen Sie den Anwendungsmanager. Diesen finden Sie bei den meisten Herstellern unter dem Punkt "Apps".
3. Nun erscheinen alle installierten Apps. Suchen Sie hier den Google Play Store.
4. Tippen Sie auf "Speicher" und auf "Cache löschen".
5. Starten Sie nun den Google Play Store neu und versuchen Sie einen erneuten Download. Dieser sollte jetzt reibungslos ablaufen.

Serverfehler Google Play Store: Weitere Lösungswege

Falls der obige Lösungsweg das Problem nicht behebt, kann es sein, dass ein Update der Google Play Store App fehlgeschlagen ist. In diesem Fall empfiehlt es sich, das neueste Update zunächst wieder vom Smartphone zu löschen.

1. Öffnen Sie dafür wie oben beschrieben den Anwendungsmanager und navigieren Sie zum Google Play Store.
2. Tippen Sie auf "Deaktivieren" und bestätigen Sie die Frage, ob die App durch die Werksversion ersetzt werden soll mit "OK".
3. Um den Store wieder verwenden zu können, wählen Sie danach "Aktivieren" und versuchen Sie den Download erneut.
4. Auch ein erneutes Einrichten der Google-Synchronisierung kann helfen. Öffnen Sie dafür in den Einstellungen den Punkt "Nutzer & Konten".
5. Wählen Sie das Google-Konto aus, das mit Ihrem Handy verknüpft ist und tippen Sie auf "Konto entfernen".
6. Über den Button "Konto hinzufügen", können Sie Ihren Google-Account neu hinterlegen.
7. Wenn auch dies nichts hilft, kann auch eine Störung der Google-Server von Google am Problem schuld sein. Dies können Sie beispielsweise auf der Seite allestörungen.de nachprüfen.

Videotipp: Keine Verbindung im Google Play Store

Im nächsten Praxistipp verraten wir Ihnen, wie Sie im Google Play Store das Land ändern können.

(Tipp ursprünglich verfasst von: Manuel Montefalcone)

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hilfreiche Dienstleistungen.

Ich habe seit eine Woche mein Handy (Samsung 7) gerootet und gestern hat Play Store und Youtube nicht mehr funktioniert. Vor panik hab ich mein Handy ganz neu gestartet (Zurückgesetzt) und hab gedacht das es wieder Funktionieren wird aber dann ist es passiert, ich hab mein Wlan eingegeben und dann kommt diese Nachricht: "Bei der Kommunikation mit den Google-Servern ist ein Problem aufgetreten versuchen sie es später erneut". Jetzt konnte ich mich nicht mehr bei Google anmelden (mein Handy ist inzwischen nicht mehr gerootet) ich kann Youtube anschauen aber mich nicht nicht anmelden und das schlimmste... ich kann kein Whatsapp benutzen! Hilft mir bitte!! Jede Antwort könnte helfen!

Danke -Luan

1 Antwort

Hab den gleichen Scheiss auch, hab zu Weihnachten n, Huawei y 625-u51 bekommen, im Browser ( Internet) kann ich mich problemlos bei meinem Google-Konto anmelden. So. Nun hab ich ma bei den Einstellungen auf Google Play Dienste die Daten gelöscht und nochma versucht. Erfolglos, keine Ahnung. Ich werde meins auf Werkseinstellung zurücksetzen, was ich dir auch raten würde, dieses zu tun, denn es is villeicht die einzige Möglichkeit, was anderes bleibt dir da nicht mehr übrich, ebenso das Ändern des Passwortes nich. Setz es am bessten komplett zurück und beginne dieses Gegeige nochma von Vorne, villeicht hilft das.

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