Sollten Sendungen, die Sie uns zur Beförderung übergeben haben, nicht angekommen sein, können Sie hierfür eine Nachforschung einleiten. Die Nachforschung ist für bescheinigte Sendungen innerhalb Österreichs (innerhalb von 3 Monaten) und für Sendungen ins Ausland (innerhalb von 6 Monaten) möglich. Sie können eine Nachforschung frühestens 5 Tage nach Aufgabe und innerhalb der Nachforschungsfristen einleiten. Die Frist für Pakete und Post Express Sendungen beträgt 3 Monate, die Frist für eingeschriebene Briefsendungen und Wertbriefe beträgt 6 Monate.Bei allen Sendungen aus dem Ausland kann die Nachforschung nur durch den*die Versender*in bzw. über den*die ausländische*n Transportdienstleister*in eingeleitet werden. Bei Sendungen ins Ausland ist eine Nachforschung je nach Bestimmungsland frühestens nach 2-3 Wochen sinnvoll. Show Bevor Sie eine Nachforschung einleiten, überprüfen Sie bitte den Verlauf Ihrer Sendung in der Sendungsverfolgung. „Geld zurück“ für Post Express Österreich bei Verzögerung
Bildunterschrift anzeigen Bildunterschrift anzeigen Die Reality-Dokuserie kehrt zurück: Kathrin Degen soll als Moderatorin in den neuen Folgen "Vermisst" gesuchte Menschen ausfindig machen. © Quelle: RTL / Jochen Gerken Die Suche auf RTL nach geliebten Menschen geht weiter. Der Sender kündigt neue Folgen der Real-Life-Dokuserie „Vermisst“ an und stellt auch die neue Moderatorin vor: Kathrin Degen bringt viel Erfahrung hinter der Kamera mit und tritt nun selbst ins Rampenlicht. Share-Optionen öffnen Share-Optionen schließen Mehr Share-Optionen zeigen Mehr Share-Optionen zeigen Von 2012 bis 2020 war Sandra Eckardt das Gesicht der Real-Life-Doku „Vermisst“. Lange war es nach ihrem Ausstieg unklar, wie es mit der RTL-Reihe weitergeht, nun herrscht Klarheit: „Vermisst“ kommt mit emotionalen Fällen zurück, und die Moderation wird Journalistin Kathrin Degen übernehmen. Weiterlesen nach der Anzeige Weiterlesen nach der Anzeige Wann Degen, die bereits als Leitende Redakteurin und Off-Sprecherin für unterschiedliche RTL-Magazine wie „Guten Morgen Deutschland“ und „Punkt 12″ tätig war, erstmals ihre neue Sendung präsentieren wird, ist noch offen. In den vergangenen Jahren spezialisierte sich Degen auf die Produktion von Dokumentationen und Reportagen, hauptsächlich im Hintergrund. Für ihre autobiografische RTL+-Reportage „Meine Flucht aus der DDR“, die auch als Dreiteiler im Rahmen von „Punkt 12″ zu sehen war, trat sie 2019 jedoch bereits vor die Kamera. „Ich war selbst überrascht, wie gut der Film ankam, und jetzt wage ich mich ins nächste Abenteuer“, wird die zweifache Mutter zitiert. „Ein toller Antrieb“, Menschen glücklich zu machen„Manchmal muss man die Dinge so nehmen wie sie kommen“, sagt Kathrin Degen über ihre neue Aufgabe. Als „absoluter Familienmensch“ freue sie sich, das „Vermisst“-Team zu unterstützen: „Die Fußstapfen meiner beiden Vorgängerinnen Julia Leischik und Sandra Eckardt sind groß, aber das Ziel, Familien wieder zusammenzubringen, motiviert mich riesig, mein Bestes zu geben.“ Mit ihrer Arbeit Menschen glücklich machen zu können, sei „ein toller Antrieb“. Weiterlesen nach der Anzeige Weiterlesen nach der Anzeige „Vermisst“ ist seit 2007 im Programm bei RTL. Zunächst war Julia Leischik das Gesicht der Sendung. 2011 wechselte sie zu Sat.1, wo sie seither die artverwandte Sendereihe „Julia Leischik sucht: Bitte melde dich“ präsentiert. Leischiks Nachfolgerin Sandra Eckardt stieg 2020 auf eigenen Wunsch bei „Vemisst“ aus. „Nach acht Jahren ist es jetzt Zeit für etwas Neues“, begründete sie den Schritt. RND/Teleschau
Kann ich meinen Zusteller anrufen? Ein direkter Kontakt zu Ihrem Zusteller ist aus betrieblichen Gründen leider nicht möglich. Auch der Kundenservice hat leider keine Möglichkeit, den Zusteller telefonisch zu kontaktieren. Wenn Sie Ihrem Zusteller ein Lob aussprechen oder sich über ihn beschweren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Inhalt meiner Sendung ist beschädigt oder fehlt. Was kann ich machen? Wenn der Inhalt Ihrer Sendung beschädigt wurde oder Teile des Inhalts fehlen, gehen Sie am besten wie folgt vor:
Hier geht es zum Formular für die Schadensanzeige. Hinweis: Beschädigungen bzw. Verluste des Inhalts müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich in einer Filiale angezeigt werden. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Kann ich die Zustellung an einen bestimmten Nachbarn ausschließen? Leider ist ein Ausschluss der Zustellung an einen bestimmten Nachbar nicht möglich. Sie können uns allerdings gerne einen Nachbarn nennen, an den wir Ihre Sendung geben, wenn Sie einmal nicht zuhause sind. In Ihrem DHL Kundenkonto können Sie diesen unter Meine Daten und Services kostenlos angeben. Sie haben noch kein DHL Kundenkonto? Dann registrieren Sie sich einfach hier. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Warum geht meine Sendung zurück an den Absender? Manchmal kommt es vor, dass wir Ihr Paket nicht ausliefern können. Dann sind wir leider gezwungen, die Sendung zurück an den Absender zu schicken. Warum dies passiert, kann ganz unterschiedliche Gründe haben, z. B.:
Eine Rücksendung kann leider nicht gestoppt werden, da der Großteil der Sendungen in unseren Paketzentren vollautomatisiert sortiert und bearbeitet wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch unser Kundenservice oder die Mitarbeiter im Paketzentrum diesen Prozess nicht beeinflussen können. Was können Sie tun? Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Kann ich mein Paket im Paketzentrum abholen? Die Abholung Ihrer Sendung in einem Paketzentrum oder einer Zustellbasis ist aus betrieblichen Gründen leider nicht möglich. Abholen können Sie Ihr Paket aber…
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Meine Sendung ist in der DHL Sendungsverfolgung nicht bekannt. Was kann ich machen? In der DHL Sendungsverfolgung wird Ihnen die Meldung "Die eingegebene Sendungsnummer ist ungültig" angezeigt? Dann überprüfen Sie am besten zunächst Ihre eingegebene Sendungsnummer. Die Sendungsnummer finden Sie auf dem Einlieferbeleg der Sendung - bei Bestellungen teilt der Absender Ihnen die Sendungsnummer meist mit. Überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige Nummer eingegeben haben und, ob sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat. Sollte Ihre Sendungsnummer auch nach Überprüfung der Eingabe nicht bekannt sein, brauchen Sie sich nicht zu sorgen. In der Regel hat das einen die folgenden Gründe:
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Meine Sendung liegt nicht in der Filiale, die auf der Benachrichtigungskarte steht. Was kann ich machen? Manchmal kann der Zusteller Ihre Sendung nicht in der Filiale abgeben, die er zuvor auf Ihrer Benachrichtigungskarte vermerkt hat. Der tatsächliche Abgabeort (z.B. Postfiliale, Paketshop, Packstation) wird Ihnen in der DHL Sendungsverfolgung angezeigt. Der
Sendungsstatus lautet dann z.B.: Stimmt die Angabe in der Sendungsverfolgung mit der auf Ihrer Benachrichtigungskarte überein, waren Sie vielleicht zu früh in der Filiale und die Sendung wurde noch nicht einsortiert. Bitte prüfen Sie nochmal die Uhrzeit auf der Benachrichtigungskarte. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie lange dauert der Versand meines Pakets? Innerhalb von Deutschland wird ein Paket in der Regel bereits 1-2 Werktage nach dem Versand beim Empfänger zugestellt. In wenigen Fällen kann es aber auch länger dauern - z.B. in der Vorweihnachtszeit. Wenn sich der Status Ihrer Sendung seit mehr als 5 Werktagen nicht mehr geändert hat, kann der Absender eine Nachforschung beauftragen. Im internationalen Versand ist die Dauer des Transportes abhängig vom Zielland. Genauere Informationen hierzu finden Sie auf der entsprechenden Länderauswahl für Privatkunden. Mit Klick auf "Video aktivieren" stimme ich der Datenfreigabe an Youtube zu. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Kann der Kundenservice meine Sendung beschleunigen? Die Mitarbeiter unseres Kundenservice haben leider keine Möglichkeit, den Versand Ihrer Sendung zu beschleunigen. Unsere Servicemitarbeiter sehen den gleichen Sendungsverlauf, wie Sie ihn in der DHL Sendungsverfolgung abrufen können. Die Menge der täglich transportierten Sendungen und die Geschwindigkeit, in der sich die Sendungen in unseren Produktionsstätten bewegen, machen es für den Servicemitarbeiter unmöglich, eine einzelne Sendung herauszuziehen oder ihren umgehenden Weiterversand anzustoßen. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Was bedeuten die Services Ablageort, Nachbar und Liefertag? Einen Ablageort, einen Nachbarn oder einen Liefertag können Sie als Empfänger für jede Paketlieferung einzeln oder dauerhaft in Ihrem DHL Kundenkonto festlegen. Service Nachbar:
Tipp: Informieren Sie Ihren Nachbarn, dass Sie ihn als Ersatzempfänger benannt haben, damit er Ihre Sendungen entgegennimmt. Mehr zum Service Nachbar Ablageort:
Mehr erfahren zum Ablageort Liefertag:
Mehr erfahren zum Liefertag Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Kann meine Aufbewahrungsfrist verlängert werden? Nein, eine Verlängerung der Frist ist leider nicht möglich. In unserer Packstation wird die Lieferung sieben Kalendertage - mit dem Tag der Einstellung - für Sie aufbewahrt. Sog. benachrichtigte Sendungen, die nicht bei Ihnen zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden, liegen neun Kalendertage in der Packstation für Sie bereit. Die Aufbewahrungszeit beginnt mit dem Tag der Einlieferung. Innerhalb dieser Aufbewahrungsfrist können Sie die Sendung abholen. Sollten Sie das Paket in der Zeit nicht abholen können, wird es leider zurück an den Absender geschickt. Falls Sie für einen längeren Zeitraum keine Möglichkeit haben, Ihre Sendungen in einer Filiale oder an einer Packstation abzuholen, nutzen Sie am besten unsere kostenlosen Services Nachbar oder Ablageort. So können Sie Ihre Pakete sicher und nach Wunsch empfangen - auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mir wurde ein Nachentgelt für mein Paket berechnet. Wie kommt das? Ein Nachentgelt wird in der Regel berechnet, wenn ein Paket
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen zu Unrecht ein Nachentgelt berechnet wurde, prüfen wir das gerne für Sie. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mein Paket wurde (kostenpflichtig) an mich zurückgeschickt. Wie kann das sein? Die Rücksendung Ihrer Sendung kann folgende Gründe haben:
Bei einer kostenpflichtigen Rücksendung wird Ihnen ein Nachentgelt berechnet. Dies wird in der Regel erhoben, wenn ein
Paket nicht oder nicht ausreichend frankiert wurde. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen zu Unrecht ein Nachentgelt berechnet wurde oder eine unberechtigte Rücksendung vorliegt, prüfen wir Ihr Erstattungsanliegen gerne für Sie. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie werden unbrauchbar gewordene, physische Versandmarken ersetzt? DHL Prepaid Paketmarken, die z.B. falsch aufgeklebt, verschrieben oder durch andere Umstände (z. B. Wasserschaden) unbrauchbar geworden sind, tauschen wir entsprechend Ihrem Wunsch gegen neue gleichwertige Paketmarken um. Der Umtausch ist für Sie kostenlos. Voraussetzung für den Umtausch ist, dass die Versandmarke unbenutzt ist. Bitte beachten Sie, dass durchgestrichene oder mit TipEx korrigierte Adressen auf Versandmarken nicht AGB-konform sind und daher umgetauscht werden müssen. Die umzutauschenden Versandmarken sind an die folgende Adresse zu senden: Deutsche Post AG Tipp: Damit Sie die Einsendung der Paketmarken nachweisen können, empfehlen wir den Versand per Paket oder Einschreiben. Hinweis: Dies gilt nur für physische Versandmarken. Die Stornierung von unbrauchbar gewordenen Online-Versandmarken kann der Kunde über seinen Warenkorb innerhalb von 14 Tagen (falls noch nicht gedruckt) selbst vornehmen oder sich an den DHL Kundenservice wenden. Ist diese Antwort hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie kann ich mich bei Bitte melde dich bewerben?Ihre Bewerbung können Sie jederzeit per Email schriftlich an [email protected] widerrufen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website www.endemolshine.de und http://www.sat1.de unter "Datenschutz".
Warum kommt Julia Leischik nicht mehr?1 wurde Leischik in der Sendung durch Sandra Eckardt ersetzt, Eckardt hatte kürzlich nun ihren Abschied angekündigt. Zu einer Rückkehr Leischiks wird es also nicht kommen. Stattdessen hat die Fernsehmacherin derzeit andere Sorgen - sie muss ihre Vermissten-Suche unter Corona-Bedingungen herstellen.
Ist Bitte melde dich echt?Julia Leischik sucht: Bitte melde dich ist eine deutsche Real-Life-Doku-Serie, welche auf dem Privatsender Sat. 1 ausgestrahlt wird. Die Serie ist eine Neuverfilmung von Bitte melde dich!.
Wer übernimmt die Sendung Vermisst?Vermisst ist eine deutsche Doku-Soap. Sie wird von Endemol produziert und seit dem 18. November 2007 von RTL ausgestrahlt. Als dritte Moderatorin der Reihe fungiert seit Februar 2022 die bisherige RTL-Redakteurin Kathrin Degen.
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