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Eine streikende Webcam unter Windows 10 kann ganz schön nerven, besonders wenn ihr gerade ein wichtiges Video-Telefonat führen wollt. Wir zeigen euch, wie ihr eure Webcam in einem solchen Fall wieder flott bekommt.

1. Schritt 1: Prüfen, ob die Webcam korrekt ausgewählt wurde
2. Schritt 2: Rechner komplett neu starten
3. Schritt 3: Windows 10 Problembehandlung durchführen
4. Schritt 4: Webcam-Treiber im Gerätemanager aktualisieren
5. Schritt 5: Windows 10 auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn unter Windows 10 die Webcam nicht mehr funktioniert, kommen dafür viele mögliche Ursachen in Frage. Webcams gibt es schließlich wie Sand am Meer und auch jeder Windows 10-PC bringt hardwaretechnisch ein paar Besonderheiten mit, die zu Problemen mit der Webcam führen können.

Windows 10: Lösungen für die häufigsten Probleme und Fehler Fehlermeldungen und Co.

Windows 10 ist seit Juli 2015 verfügbar und macht bis heute immer wieder Schwierigkeiten. Bei uns findet ihr die zahlreiche Lösungsansätze für die häufigsten Probleme des aktuellen Betriebssystems aus dem Hause Microsoft.

In den meisten Fällen lässt sich das Problem einer nicht mehr funktionierenden Webcam aber glücklicherweise leicht beseitigen. Wir empfehlen euch die folgenden Schritte der Reihe nach durchzuführen.

Schritt 1: Prüfen, ob die Webcam korrekt ausgewählt wurde

So geht's

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   Um eure Webcam mit Windows 10 zu verwenden, müsst ihr der entsprechenden App den Zugriff darauf geben. Eigentlich merken sich Apps wie Skype und Co. die einmal gemachte Voreinstellung. Durch Updates oder auch durch erneutes Einstecken einer externen Webcam kann diese Verknüpfung allerdings verloren gehen. Vor allen weiteren Problemlösungen solltet ihr deshalb die jeweilige Einstellung überprüfen. Vielleicht funktioniert eure Webcam ja tadellos und ihr müsst sie lediglich neu auswählen.

Schritt 2: Rechner komplett neu starten

So geht's

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   Gerade moderne Laptops und Convertibles laufen bei vielen Anwendern quasi wie ein Smartphone durch, ohne wirklich neu gestartet zu werden. Wenn auch ihr zu den Anwendern gehört, die ihren Rechner eigentlich immer in den Standby-Modus oder Ruhezustand versetzen, solltet ihr einen kompletten Neustart ausprobieren. Mit etwas Glück funktioniert eure Webcam dann wieder.

Schritt 3: Windows 10 Problembehandlung durchführen

So geht's

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   Funktioniert eure Webcam immer noch nicht, ist es Zeit die automatische Problembehandlung von Windows 10 zu probieren. Diese könnt ihr über die Suche öffnen.

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   Im daraufhin geladenen Untermenü der Einstellungen scrollt ihr etwas nach unten, klickt auf "Hardware und Geräte" und anschließend auf "Problembehandlung ausführen".

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   Windows 10 sucht danach automatisch nach Hardwareproblemen und schlägt euch mit etwas Glück eine automatische Problemlösung für eure Webcam vor, die ihre per Mausklick ausprobieren könnt. Erscheint dort nichts zu eurer Webcam oder funktioniert diese nach der Problembehandlung immer noch nicht, müsst ihr selbst Hand anlegen.

Schritt 4: Webcam-Treiber im Gerätemanager aktualisieren

So geht's

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   Ihr öffnet über einen Rechtsklick auf das Startsymbol und durch Auswahl der entsprechenden Option den "Geräte-Manager".

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   Unter Kameras sollte dort eure Webcam aufgeführt werden. Den entsprechenden Eintrag könnt ihr mit der rechten Maustaste anklicken und "Treiber aktualisieren" auswählen.

3. Fehlt eure Webcam dort, oder findet Windows 10 keinen neuen passenden Treiber, könnt ihr euer Glück auf der Webseite des Webcam-Herstellers versuchen oder Software zum Scannen und Aktualisieren der Geräte-Treiber einsetzen.

Schritt 5: Windows 10 auf Werkseinstellungen zurücksetzen

So geht's

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   Waren alle Versuche zum Reaktivieren eurer Webcam erfolglos, könnt ihr zum Schluss noch versuchen, euren Windows 10-PC auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wie ihr das macht und was es dabei zu beachten gilt, erfahrt ihr in der verlinkten Anleitung.

Windows-Tipp für Detailverliebte: Ihr wollt einen Screenshot erstellen, aber nur einen gewissen Bereich des Bildschirms abbilden? So findet und verwendet ihr unter Windows 10 das Snipping-Tool.

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