Samsung hat ein Update auf Android 8.0 Oreo für das Galaxy S8 veröffentlicht. Doch die Freude über das neue Android währt bei einigen Nutzern nur kurz. Denn nach der Installation hängt ihr Smartphone in einer Bootschleife fest. Seid ihr auch betroffen? So löst ihr das Problem.
- Bootschleife abbrechen
- Cache löschen im Recovery-Modus
Seit Anfang Februar 2018 verteilt Samsung das versprochene Update auf Android 8.0 Oreo für das Galaxy S8 und das Galaxy S8 Plus. Bei der Installation der Aktualisierung treten jedoch vereinzelt Probleme auf. So berichten einige netzwelt-Leser, das ihr Smartphone nach dem Update in einer Bootschleife feststeckt und ständig neu startet. Das ist ärgerlich, lässt sich jedoch zumeist mit ein paar Handgriffen lösen.
Falls das Samsung Galaxy S8 während eines Aktualisierungsvorgangs abstürzt und die Fortschrittsanzeige stehen bleibt, hat das zur Folge, dass das Firmware-Update nicht korrekt auf dem Handy installiert wird.
Galaxy S8 bleibt während Update-Installation hängen - Problemlösung
Wenn das Handy beim Installieren eines Firmware-Updates einfriert, kann mit der Tastenkombination Lautstärke-Leiser-Taste + Power-Button ein Neustart erzwungen werden.
Die Tasten müssen dafür ca. 15 Sekunden gedrückt gehalten werden. Anschließend sollte der Update-Vorgang von neu beginnen. In den meisten Fällen kann ein erneuter Installationsprozess dann korrekt beendet und das Update erfolgreich eingespielt werden.
Auch modernste Smartphones wie das Galaxy S8 können mal abstürzen. Meist reagiert das Handy dann auf keine Berührungen oder Befehle mehr. In der Regel kann das Problem aber mit einem sogenannten Soft Rest schnell behoben werden.
Falls es beim Samsung Galaxy S8 zu einem „Freeze“ kommt und sämtliche Eingaben über das Touch-Display oder Buttons keine Wirkung zeigen, kann mit einem Soft Reset das Handy wieder zum Laufen gebracht werden.
Samsung Galaxy S8: Bei Absturz Neustart erzwingen
Der Soft Reset funktioniert so ähnlich, als wenn der Akku des Smartphones herausgenommen und wieder eingesetzt werden würde. Schon bei vielen Handygenerationen hat es bei Fehlern oder Problemen geholfen, den Akku einmal zu entfernen und neu einzulegen. Da neuere Handymodelle wie das Galaxy S8 keinen einfach abnehmbaren Akkudeckel mehr verbaut haben, kann mit dem Soft Reset eine ähnliche Vorgehensweise simuliert werden.
Um einen Soft Reset beim Samsung Galaxy S8 durchzuführen, muss der Power-Button und die Lautstärke-Leiser-Taste für mindestens 7 Sekunden zusammen gedrückt gehalten werden.
Danach startet das Handy neu. Das Betriebssystem sollte jetzt wieder regulär booten und das Samsung Galaxy S8 wieder einsatzbereit sein. Wenn es zu schwerwiegenderen Fehlern oder Problemen kommen, die durch einen Neustart nicht zu lösen sind, dann sollte das Samsung Galaxy S8 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.