Was machen wenn sky receiver nicht angeht

Als Kunde des Pay-TV-Anbieters Sky erhältst du beim Abschluss eines Abonnements gleich den passenden Receiver mit dazu.

Doch was kann man tun, wenn das Gerät aus unerklärlichen Gründen nicht startet? Wir verraten es dir.

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1 Sky Q Receiver: So führst Du einen Neustart durch

2 Sky/Sky+ Receiver: So führst Du einen Neustart durch

3 Die typischen Gründe für eine Fehlermeldung des Sky Receivers

4 Was tun, wenn der Sky Receiver defekt ist?

Sky Q Receiver: So führst Du einen Neustart durch

Wenn du bereits im Besitz des neuen Sky Q Receivers bist, kannst du auf folgende Weise einen Neustart durchführen:

1. Auf der Rückseite des Receivers findest du rechts die Taste Reset. Halte diese für etwa 5 Sekunden gedrückt.
2. Schalte den Receiver nun erneut ein, indem du die Taste Standy auf der Fernbedienung drückst.

Achtung: Falls der Receiver auf den Druck der Reset-Taste nicht reagieren sollte, ziehe bitte den Netzstecker des Geräts bei laufendem Betrieb aus der Steckdose und stecke ihn nach etwa zehn Sekunden wieder ein.

Der Receiver startet nun im Energiesparmodus erneut. Dieser Vorgang kann durchaus mehrere Minuten dauern.

Sky/Sky+ Receiver: So führst Du einen Neustart durch

Wenn du noch den älteren Sky Receiver oder den Sky+ Receiver besitzt, ist auch hier ein Neustart recht einfach möglich:

1.  Ziehe den Netzstecker deines Receivers aus der Steckdose.
2. Überprüfe, ob alle Kabel fest mit dem Receiver verbunden sind und kontrolliere zudem, ob diese unbeschädigt sind.
3. Stecke den Stecker nach etwa zehn Sekunden wieder in die Steckdose ein.
4. Der Receiver startet nun automatisch im Energiesparmodus. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
5. Schalte den Receiver durch einen Druck auf die Standby-Taste auf der Fernbedienung wieder ein.

Die typischen Gründe für eine Fehlermeldung des Sky Receivers

Die Gründe für eine Fehlermeldung des Sky Receivers sind vielfältiger Natur. Die häufigsten haben wir dir hier aufgelistet:

• der Sky Receiver hängt sich innerhalb des laufenden Programms plötzlich auf
• der Receiver startet beim Einschalten nicht
• der Startbildschirm des Receivers hängt sich nach dem Einschalten auf
• der Receiver startet nach dem Update auf Sky Q nicht mehr

Was tun, wenn der Sky Receiver defekt ist?

Wir wünschen es dir zwar nicht, aber natürlich kann es hin und wieder auch vorkommen, dass der Sky Receiver defekt ist.

In einem solchen Fall hilft dann auch leider kein Reset mehr. Falls dies bei dir der Fall sein sollte, gehe bitte wie folgt vor:

Es ist sehr ärgerlich, wenn dein Sky Receiver Q oder Sky+ Receiver mal nicht funktioniert. Das kann manchmal passieren, wenn du dein Gerät beispielsweise länger nicht genutzt hast. Doch es gibt einen einfachen und schnellen Weg, um es wieder hinzubekommen. Die Lösung ist häufig ein Sky Receiver-Reset. Wir zeigen dir, wie es geht und was du beachten musst.

Sky Receiver-Reset: So geht’s

Falls du Angst hast, deine Daten könnten bei einem Neustart verschwinden, können wir dich beruhigen: Es gehen keine Aufnahmen oder Einstellungen, wie etwa deine Favoritenliste, verloren. Du behältst sie bei einem Sky Receiver-Reset. Je nachdem, ob du einen Sky Q Receiver oder einen Sky+ Receiver hast, musst du anders vorgehen.

So startest du deinen Sky+ Receiver neu

1. Ziehe den Stecker deines Geräts aus der Steckdose.
2. Warte etwa zehn Sekunden und stecke ihn wieder an.
3. Der Sky+ Receiver startet jetzt im Stand-by- bzw. Energiesparmodus. Das kann mehrere Minuten dauern.
4. Drücke auf deiner Sky+ Fernbedienung auf die Stand-by-Taste. Dein Receiver sollte sich jetzt einschalten.

So startest du deinen Sky Q Receiver neu

1. Drücke auf die Reset-Taste deines Geräts für fünf Sekunden. Sie befindet sich an der Rückseite.
2. Der Sky Q Receiver startet jetzt in den Stand-by- oder Energiesparmodus. Das kann mehrere Minuten dauern.

Dein Sky Q Receiver reagiert überhaupt nicht

Du hast ein Sky Receiver-Reset durchgeführt, doch dein Gerät reagiert immer noch nicht? Dann könnte ein sogenannter Kaltstart helfen, damit es wieder reaktiviert wird. Im Fall vom Sky Q Receiver gehst du hier ähnlich vor wie bei dem Sky+ Gerät.

1. Ziehe den Netzstecker des Receivers aus der Steckdose, damit er ohne Strom ist.
2. Warte etwa zehn Sekunden und verbinde dein Gerät dann wieder mit dem Strom.
3. Der Receiver sollte jetzt in den Stand-by- bzw. Energiesparmodus starten.
4. Es sollte jetzt ein Willkommensbildschirm erscheinen.
5. In wenigen Minuten sollte der Bildschirm schwarz sein. Der blaue Kreis an der Vorderseite des Sky Q Receivers sollte nicht mehr pulsieren.
6. Drücke nun die Home-Taste, um das Gerät wieder in Betrieb zu nehmen.

In der Regel sollte spätestens nach dem kalten Sky Receiver-Reset wieder alles funktionieren. Falls dies immer noch nicht der Fall ist, solltest du dich an den Support wenden. Du kannst dich aber auch erst bei dem Sky Hilfecenter um eine Lösung bemühen.

Fazit zum Sky Receiver-Reset

Ein Sky Receiver-Reset ist schnell gemacht und sollte dich nur wenige Minuten Zeit kosten. In der Regel dürfte bei einem Neustart auch nichts kaputt gehen, weswegen du dir um deine Daten keine Sorgen machen musst.

Auch wenn deine Sky Q-Fernbedienung nicht mehr funktioniert gibt es Hilfe. Und so verbindest du den Sky Q Reciver mit dem WLAN. Dich interessieren Tipps und Tricks rund um den Syk Q Receiver? Hier erfährst du, wie du alles aus dem Gerät herausholst.

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