Handy kann keine Videos mehr abspielen

Du warst unter­wegs und hast mit Deinem iPhone ein total cooles Video aufgenom­men? Oder Du möcht­est einen Film guck­en, stellst aber fest, dass sich Videos auf Deinem Gerät partout nicht mehr abspie­len lassen? Dieser Fehler ist in den meis­ten Fällen ganz leicht zu beheben.

Starte das iPhone neu

Will das iPhone keine Videos abspie­len, kann es unter­schiedliche Gründe dafür geben, die oft­mals nicht sofort ersichtlich sind. Die ein­fach­ste Vari­ante zur Fehler­be­he­bung ist, das iPhone neu zu starten. Halte dafür die Ein/Aus-Taste so lange gedrückt, bis der Regler erscheint. Bewege ihn dann, um das Gerät auszuschal­ten. Warte kurz und starte es dann neu, indem Du die Ein/Aus-Taste länger drückst.

Hast Du das richtige Format?

Ein ander­er Grund, warum das Video sich nicht abspie­len lässt, kön­nte sein, dass es das falsche For­mat besitzt. Deshalb soll­test Du darauf acht­en, dass es im MP4-For­mat vor­liegt. Ist dem nicht so, hast Du zwei Möglichkeit­en: Erstens kannst Du es mit­tels Quick­Time oder mith­il­fe eines anderen Pro­gramms umwan­deln. Ver­suche als zweite Lösungsmeth­ode einen anderen Media-Play­er. Klein­er Tipp: Spiele das Video vorher bei iTunes ab. Funk­tion­iert das, ist die Wahrschein­lichkeit rel­a­tiv hoch, dass der Fehler am Gerät und nicht am Video liegt.

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Die Website könnte veraltet sein

Du willst Dir das Video in Deinem Safari-Brows­er anse­hen, er spielt es aber nicht ab? Das kön­nte auf eine ver­al­tete Web­site hin­weisen. Das Prob­lem: Nutzt sie das Flash-For­mat, ist Dein iPhone nicht in der Lage, das Video abzus­pie­len. In diesem Fall musst Du es auf Deinem PC schauen.

Setze Dein iPhone zurück

Tritt tat­säch­lich der Fall ein, dass kein­er der genan­nten Ratschläge wirkt und somit keine Verbesserung ein­tritt, bleibt nur noch eine Möglichkeit: Du musst Dein iPhone zurück­set­zen. Zuvor soll­test Du allerd­ings ein Back­up machen, da beim Zurück­set­zen sämtliche Dat­en gelöscht wer­den. Wie das geht, erfährst Du hier.

Zusammenfassung

• Will Dein iPhone ein Video nicht abspie­len, starte es zunächst neu und ver­suche es dann noch ein­mal.
• Achte auf das richtige For­mat, spiele das Video vorher bei iTunes ab.
• Ist die Web­site ver­al­tet, musst Du auf den PC auswe­ichen.
• Das Zurück­set­zen des iPhones ist das let­zte, äußer­ste Mit­tel. Erstelle vorher unbe­d­ingt ein Back­up!

Nimmst Du mit Deinem iPhone viele lustige Videos auf? Klappt alles rei­bungs­los? Erzäh­le uns davon in den Kom­mentaren.

Sollte die Videodatei auf anderen Geräten funktionieren und die oben beschriebenen Tipps auch nicht weiterhelfen, dann könnte als letzter Versuch vielleicht noch ein Reset auf die Werkseinstellungen weiterhelfen. Dabei solltest Du allerdings bedenken, dass bei einem Hard-Reset alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden.

Wenn ein YouTube-Video, ein Facebook-Spiel oder andere Medien nicht funktionierten, versuchen Sie, das Problem anhand der unten stehenden Schritte zu beheben.

Diese Schritte können bei Folgendem helfen:

• Bei einem Video oder Spiel, das sich nicht laden lässt
• Bei einem Video oder Spiel, bei dem nichts zu sehen ist
• Wenn statt eines Videos oder Spiels nur ein graues Feld zu sehen ist
• Falls Chrome nicht reagiert oder abstürzt, wenn ein Video oder Spiel geladen wird
  

Schritt 1: Chrome aktualisieren

Für manche Videos und Spiele wird die neueste Version von Chrome benötigt.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Play Store App 
   
   .
2. Tippen Sie links oben auf das Dreistrich-Menü 
   
    
   
   Meine Apps und Spiele.
3. Suchen Sie unter "Updates" nach Chrome 
   
   .
4. Wenn Chrome angezeigt wird, tippen Sie auf Aktualisieren.
5. Gehen Sie nach der Aktualisierung zurück zur Website mit dem Video oder Spiel. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü 
   
    
   
   "Aktualisieren" 
   
   .

Schritt 2: JavaScript aktivieren

Für manche Medien wird JavaScript benötigt.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Chrome App 
   
   .
2. Tippen Sie rechts neben der Adressleiste auf das Dreipunkt-Menü 
   
    
   
   Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Website-Einstellungen.
4. Tippen Sie auf JavaScript und aktivieren Sie die Einstellung.
5. Gehen Sie zurück zur Website mit dem Video oder Spiel. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü 
   
    
   
   "Aktualisieren" 
   
   .

Schritt 3: Internetverbindung zurücksetzen

Möglicherweise werden die Probleme mit dem Video oder Spiel durch Ihr Internetnetzwerk verursacht.

1. Schalten Sie Ihr Android-Smartphone oder -Tablet aus.
2. Trennen Sie das Modem vom Stromnetz. Wenn Ihr WLAN-Router ein separates Gerät ist, stecken Sie diesen ebenfalls aus.
3. Warten Sie etwa eine Minute.
4. Schließen Sie das Modem wieder an das Stromnetz an und warten Sie, bis alle Leuchten aufgehört haben zu blinken. Wenn Ihr WLAN-Router ein separates Gerät ist, schließen Sie ihn ebenfalls wieder an und warten Sie, bis alle Leuchten aufgehört haben zu blinken.
5. Schalten Sie Ihr Android-Smartphone oder -Tablet ein.
6. Gehen Sie zurück zur Website mit dem Video oder Spiel. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü 
   
    
   
   "Aktualisieren" 
   
   .

Schritt 4: Cache und Cookies prüfen

Manche Probleme mit Videos oder Spielen werden durch vom Browser gespeicherte Daten verursacht.

1. Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Chrome App 
   
   .
2. Tippen Sie rechts neben der Adressleiste auf das Dreipunkt-Menü 
   
    
   
   Neuer Inkognitotab.
3. Gehen Sie auf dem Inkognitotab zur Website mit dem Video oder Spiel.

Wenn das Video oder Spiel nicht funktioniert, löschen Sie die Browserdaten. Beachten Sie, dass dadurch auch einige Ihrer Einstellungen für Websites gelöscht werden. Weitere Informationen zum Löschen von Browserdaten

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