Peinliches passiert. Trotzdem fällt es vielen schwer, sich für einen Fehler zu entschuldigen. Dabei beweist eine Entschuldigung nicht nur menschliche Größe, sie ist auch Balsam für Beziehungen. Leugnen, abstreiten, delegieren oder Ausflüchte erfinden, wäre grundverkehrt. Wie aber formuliere ich eine Entschuldigung für mein Verhalten? Wie kann man sich einfach entschuldigen? Wir zeigen Ihnen hierzu bewährte Beispiele, Texte und Formulierungen für eine aufrichtige Entschuldigung und die Bitte um Vergebung… Show
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Was ist eine Entschuldigung – einfach erklärt?!Jede Entschuldigung hat drei Elemente: Die Äußerung der Reue und des Bedauerns über einen Fehler oder eine Unterlassung; die Anerkennung eigener Schuld (Übernahme von Verantwortung) und schließlich die Bitte um Freisprechung (Verzeihung). Wer sich entschuldigt, sagt, dass es ihm oder ihr leid tut und bittet dafür um Vergebung. Der oder die Geschädigte wiederum kann die Entschuldigung annehmen oder ablehnen. Häufige Synonyme sind: „um Vergebung bitten“, „um Verzeihung bitten“, „Abbitte leisten“. Zwar gibt es keine Pflicht dazu, eine aufrichtige Entschuldigung anzunehmen und zu verzeihen. Wer es aber nicht tut, gilt schnell als nachtragend oder unbarmherzig. Schließlich machen wir alle mal Fehler. Aufrichtige Entschuldigung: 6 GrundregelnDen meisten Menschen fällt es leichter, mit den Fehlern anderer umzugehen als mit den eigenen. Dabei stärkt der souveräne Umgang mit eigenen Unzulänglichkeiten unseren Charakter und schützt vor weiteren Fehlern. Wie aber kann man sich richtig entschuldigen? Tatsächlich braucht eine ehrliche Entschuldigung nicht viel: Überwindung – und laut Wissenschaftlern um Roy Lewicki von der Ohio State Universität genau sechs Komponenten, damit die Entschuldigung angenommen und akzeptiert wird:
Laut den Forschern sind die beiden wichtigsten Regeln, Verantwortung zu übernehmen und erkennbar Wiedergutmachung leisten zu wollen. Sie dürfen bei keiner Entschuldigung fehlen. Ebenso kann ein allzu flapsiger Ton jede Abbitte zunichte machen. Damit es wirklich eine „aufrichtige Entschuldigung“ ist, muss diese spürbar von Herzen kommen. Beweisen Sie Rückgrat und packen Sie die schlechte Nachricht weder in Watte, noch die Lösung in Präsentpapier. Tränenreiche Selbstkasteiungen, wie in Japan üblich, will hierzulande keiner sehen. Reue und eine echte Erkenntnis aber schon. Kann man sich überhaupt entschuldigen?Das Wort „Sorry“ oder „Entschuldigung“ ist oft Teil einer Höflichkeitsformel – zum Beispiel wenn wir jemanden versehentlich angerempelt haben oder nach dem Weg fragen. In beiden Situation wird gerne darüber gestritten, dass man sich gar nicht selbst „entschuldigen“ könne. Die Schuld könne einem schließlich nur der Geschädigte erlassen. Deshalb könne man nur um Verzeihung, Vergebung oder eben „um Entschuldigung bitten“ – sich aber nicht selbst entschuldigen. Wer die Sprache beim Wort nimmt, mag Recht haben – vergisst aber die Moral von der Geschichte: Wer seine Schuld anerkennt und deshalb Abbitte leistet, darf (bis auf seltene Ausnahmen) erwarten, dass ihm vergeben wird. Wer sich also sprach-rhetorisch erhöht und darauf verweist, dass die Selbstentschuldigung unmöglich sei, übersieht, morgen schon die Person zu sein, die auf Vergebung hofft. Anzeige Gratis-Webinar für alle, die mehr verdienen wollen!Bekomme endlich das, was Du verdienst und verkaufe Dich nie wieder unter Wert! (Dauer: 90 Minuten, deine Anmeldung ist 100% kostenlos.) Jetzt kostenlos anmelden! Kurze Entschuldigung: 18 Beispiele und TexteMit Entschuldigungen sollte man nicht um sich werfen wie mit Bonbons im Karneval. Unbedacht, lapidar und inflationär verwendet, verlieren sie ihre Kraft. Deswegen müssen Entschuldigungen aber nicht ausschweifend werden. Oft reicht auch eine kurze Entschuldigung und ein knapper Spruch. Hier ein paar Beispiele für den Alltag:
Entschuldigung Vorlagen: 5 Anlässe – 20 MusterZur Entschuldigung fehlen einem manchmal die Worte. Was soll ich nur schreiben oder sagen? Um Sie zu unterstützen, haben wir zahlreiche Vorlagen für Entschuldigungsschreiben und Entschuldigungen in unterschiedlichen Situationen erstellt. Diese können Sie teils kopieren oder individuell anpassen. Entschuldigung an KollegenIm Job ist man nicht immer einer Meinung. Manchmal werden Diskussionen hitzig und man vergreift sich im Ton. Dann ist es nur professionell, wahre Größe zu zeigen, indem Sie sich entschuldigen. Beispiele:
Entschuldigung an den ChefNicht nur bei Kollegen, auch beim Chef müssen Sie sich möglicherweise entschuldigen. Ein blöder Fehler, der einen wichtigen Kunden verärgert oder eine Verzögerung, durch die eine Deadline bei Projekten nicht eingehalten werden kann – sowas kann zwar passieren, doch sollten Sie dann auch eine Entschuldigung vorbringen.
„Meine vorlaute Äußerung gestern tut mir sehr leid. Gerne würde ich sie ungeschehen machen. Das kann ich aber nicht. Ich kann mich nur aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen und um Verzeihung bitten. Ich hoffe, Sie sehen Sie mir mein schlechtes Benehmen nach. Mir liegt mir viel an unserer weiterhin vertrauensvollen Beziehung.“ Entschuldigung an Freunde und PartnerZu guter Letzt müssen Sie sich hin und wieder auch bei Freunden entschuldigen. Gründe dafür kann es viele geben: Eine unbedachte Aussage, die den anderen verärgert oder fehlende Hilfe, wenn der Freund diese benötigt hätte. Eine Entschuldigung kann helfen, die Wogen wieder zu glätten.
Entschuldigung für Fehltage in der SchuleEntschuldigungen für Fehltage in der Schule sind in der Regel formlos. Hier reichen zwei, drei Sätze. Achten Sie nur darauf, dass Ihr Entschuldigungsschreiben neben dem Briefkopf mit Namen und Adresse das Datum sowie Ihre Unterschrift enthält.
Entschuldigung für den SportunterrichtManchmal kann ein Schüler zwar an anderen Unterrichtsstunden teilnehmen, darf aber nicht beim Sport mitmachen. Hier sollte eine entsprechende Entschuldigung für den Sport geschrieben werden, in der kurz erläutert wird, warum und für wie lange der Schüler beim Sport aussetzen muss.
Entschuldigung Sprüche: 4 Memes und BilderFalls Sie sich für ein kleines (!) Malheur entschuldigen wollen, können Sie das heute auch digital – per Whatsapp, E-Mail oder auf Social Media wie Facebook, Twitter oder Instagram. Für diesen Fall finden Sie hier noch vier kurze Memes, Sprüche und Bilder, mit denen Sie eine virtuelle Entschuldigung schreiben und versenden können. Einfach auf das Bild klicken – es öffnet sich ein neues Fenster und auf dem Handy verschicken… Entschuldigung annehmenZum Entschuldigen gehören immer zwei: derjenige, der sich entschuldigen möchte und der oder die Geschädigte. Anderen Menschen verzeihen zu können, ist nicht nur ein Zeichen von Großmut, sondern ebenso für eine intakte Beziehung. Je nach Situation eignen sich dafür folgende Formulierungen:
In manchen Situationen fällt es der verzeihenden Person schwer, die Entschuldigung anzunehmen – zum Beispiel weil der gleiche Fehler erneut passiert oder die Enttäuschung einfach zu groß ist. Welche Möglichkeiten gibt es dann? Jemanden zappeln zu lassen, der aufrichtig bereut, ist nicht die feine Art. Andererseits sollten Entschuldigungen auch nicht als Allzweckmittel für Verfehlungen benutzt werden. Eine Kompromisslösung könnte so aussehen:
Hier signalisiert die geschädigte Person: „Das ist deine letzte Chance!“ Sollte es erneut zu einem derartigen Fehler kommen, sind Konsequenzen zu erwarten. Es handelt sich um einen Warnschuss an denjenigen, der sich entschuldigt. Mea culpa: Warum sich manche ungern entschuldigenMan kann es immer wieder beobachten: Menschen machen einen offensichtlichen Fehler. Doch statt diesen zuzugeben, flüchten sie in die Vorwärtsverteidigung. Die Betroffenen gehen auf Angriff, relativierten, delegieren oder negieren Verantwortung und deklassierten ihren Fauxpas als dummen Einzelfall. Warum fällt es vielen so schwer, das Versagen einzugestehen? Warum erfinden sie lieber Ausreden, leugnen oder beschuldigen andere oder die Umstände? Dazu gibt es inzwischen zwei fundierte Erklärungen:
Sollte ich mich entschuldigen trotz Unschuld?Eine häufige Frage ist: Was tun, wenn ich mich gar nicht schuldig fühle? Es kann schließlich auch vorkommen, dass sich unser Partner, unsere Freunde, Kollegen oder Vorgesetzte ohne erkennbaren Grund beleidigt oder gekränkt fühlen und nun von uns eine Entschuldigung erwarten. Dabei können wir nach bestem Wissen und Gewissen keinen Fehler erkennen… Grundsätzlich gilt: Niemand muss sich für einen Fehler entschuldigen, den er oder sie gar nicht begangen hat. Weder brauchen Sie dafür Reue zeigen, noch Wiedergutmachung anbieten. Je nachdem, wie wichtig Ihnen die Beziehung ist, können Sie sich aber zumindest für das Missverständnis entschuldigen, Empathie beweisen und dass Sie die Kränkung erkannt haben. Beispiel: „Es tut mir leid, dass dich mein Verhalten verletzt hat. Das war nach nicht meine Absicht. Ich würde mich freuen, wenn wir das Missverständnis klären können und du mir verzeihen kannst.“ Kein Pardon: Wann Sie sich nicht entschuldigen solltenTrotzdem müssen Sie nicht für jedes Malheur zwischen Kaffeemaschine und Kickertisch Abbitte leisten. Manchmal ist kein Pardon besser als ein geheucheltes „Sorry“. Zum Beispiel in diesen Situationen:
[Bildnachweis: Karrierebibel.de]
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