Warum zeigt mir WhatsApp keine Benachrichtigung an?

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WhatApp empfängt plötzlich Nachrichten nur noch beim Öffnen der App? Netzwelt erklärt die möglichen Ursachen und zeigt, wie ihr das Problem beseitigt.

1. Schritt 1: WhatsApp-Einstellung für Benachrichtigungen überprüfen
2. Schritt 2: System-Einstellung für Benachrichtigungen überprüfen
3. Schritt 3: Einstellung für Datentransfer im Hintergrund überprüfen
4. Schritt 4: Neu-Installation von WhatApp

Ohne Benachrichtigungen ist WhatApp nur halb so nützlich. Der beliebte Messenger lebt vom schnellen Austausch mit Kontakten. Wenn ihr neue Nachrichten nur beim Öffnen der App erhaltet, dürftet ihr den ein oder anderen wichtigen Chat verpassen.

Für fehlenden Benachrichtigungen von WhatsApp gibt es verschiedene mögliche Ursachen. Sowohl die Smartphone-Einstellungen als auch WhatsApp selbst und die Internetverbindung können dafür verantwortlich sein.

Mit unserer Anleitung geht ihr dem Problem fehlender WhatApp-Benachrichtigungen Schritt für Schritt auf den Grund und sorgt dafür, dass ihr neue Chat-Nachrichten nicht nur beim Öffnen sehen könnt

Schritt 1: WhatsApp-Einstellung für Benachrichtigungen überprüfen

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   Per Fingertipp auf die drei Punkte oben rechts öffnet ihr das Menü und dort die "Einstellungen".

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   Anschließend wechselt ihr zu "Benachrichtigungen".

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   Hier könnt ihr Benachrichtigungen für normale und Gruppen-Chats getrennt einstellen. Damit ihr Nachrichtentöne hören könnt, müsst ihr den Schalter ganz oben aktivieren.

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   Darunter könnt ihr gesondert "Pop-up-Benachrichtigungen" aktivieren und einstellen, wann diese angezeigt werden sollen.

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   Mit einem Extra-Schalter könnt ihr WhatApp-Benachrichtigungen zusätzlich eine hohe Priorität zuweisen.

Schritt 2: System-Einstellung für Benachrichtigungen überprüfen

Die WhatApp-Einstellung für Benachrichtigungen kann durch eine Systemeinstellung blockiert werden, falls ihr der App nicht die nötigen Rechte dafür erteilt habt. Wie ihr dies unter Android überprüfen könnt, zeigen wir euch hier. Für iPhones haben wir eine gesonderte Anleitung.

Schritt 3: Einstellung für Datentransfer im Hintergrund überprüfen

Wenn der Datentransfer im Hintergrund eingeschränkt ist, könnt ihr neue Nachrichten ebenfalls nur beim Öffnen von WhatApp empfangen. Dies kann einzeln für WhatApp der Fall sein oder systemweit für alle Apps. Im ersten Fall müsst ihr die Datentransfers im Hintergrund für WhatApp aktivieren. Wo ihr das prüfen könnt, zeigen wir euch hier.

Möglicherweise läuft euer Handy aber auch im Energiesparmodus und ihr erhaltet deshalb generell keine App-Benachrichtigungen mehr. In den Akku-Einstellungen solltet ihr die entsprechende Option dafür finden.

Schritt 4: Neu-Installation von WhatApp

Sollte WhatsApp die Benachrichtigungen trotzdem noch verweigern, liegt möglicherweise eine temporäre Störung im Messenger-Netzwerk vor oder die App-Version hat einen seltenen Bug. Über WhatApp-Störungen klärt euch unser Echtzeit-Störungsmelder auf. Bei einer Neuinstallation erstellt ihr wie in unserer Anleitung beschrieben zunächst ein WhatsApp-Backup und stellt dieses nach der Installation der aktuellsten Version wieder her.

In unserem Problemlöser zu WhatsApp findet ihr Lösungen für weitere gängige Probleme mit dem Messenger.

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