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Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen. Fehler beim Aktivieren von Office über Office 365: „Leider können wir keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Fehlermeldung „Bitte versuchen Sie es später noch einmal“, wenn Sie Office über Microsoft 365 aktivieren
In diesem ArtikelZusammenfassungIn diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme beim Aktivieren von Microsoft Office aus Microsoft 365 behandeln können. Die Aktivierung schlägt fehl und Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen: Wir können zurzeit keine Verbindung herstellen. Überprüfen Sie Ihr Netzwerk, und versuchen Sie es später erneut. Leider können wir keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Versuchen Sie es später noch mal. Weitere InformationenDieses Problem kann durch einen von mehreren Umständen verursacht werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben: Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Schritt 1. Identifizieren und Beheben von Aktivierungsproblemen mit dem Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365Der Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent läuft auf Windows-PCs und hilft Ihnen, Aktivierungsprobleme mit Microsoft 365 zu erkennen und zu beheben. Schritt 2. Überprüfen, ob Sie sich hinter einem Proxyserver befindenBefinden Sie sich hinter einem Proxyserver? Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Administrator. Wenn ja, müssen Sie (oder Ihr Administrator) möglicherweise die Proxyeinstellungen für Windows HTTP-Clients ändern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Schritt 3. Überprüfen, ob Sie sich hinter einer Firewall befindenBefinden Sie sich hinter einer Firewall? Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Administrator. Wenn Sie sich hinter einer Firewall befinden, muss diese möglicherweise konfiguriert werden, um den Zugriff auf Folgendes zu ermöglichen:
Jede Firewall verfügt über eine andere Methode, um den Zugriff auf diese URIs zu ermöglichen. In der Dokumentation der Software Ihrer Firewall finden Sie Anweisungen dazu, oder bitten Sie Ihren Administrator, dies für Sie zu tun. Weitere Informationen zu Microsoft 365 Apps für Unternehmen URLs und IP-Adressen finden Sie im folgenden Microsoft-Artikel: Microsoft 365-URLs und IP-Adressbereiche Schritt 4. Überprüfen, ob Sie über die entsprechende Lizenz verfügen.
Schritt 5. Wenn Sie zuvor ein Office 2013-Programm auf dem Computer aktiviert haben, versuchen Sie, den vorhandenen Product Key zu entfernen.Führen Sie die folgenden Schritte aus, um vorhandene Product Keys für ein Office 2013-Programm manuell zu entfernen:
Hier ist ein Beispiel für die Ausgabe der Schritte 5a bis 5c: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Windows\system32>cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15" C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15>cscript ospp.vbs /dstatus Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8 Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved. ---Processing-------------------------- --------------------------------------- SKU ID: 82cef0d9-d31d-456e-a3fa-ae2637ea2984 LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusSubR_Subscription edition LICENSE DESCRIPTION: Office 15, TIMEBASED_SUB channel EXPIRATION: 10/11/2013 4:59:59 PM LICENSE STATUS: ---NOTIFICATIONS--- ERROR CODE: 0xC004F005 ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product key does not match the product key for the license. Last 5 characters of installed product key: RMYP4 --------------------------------------- ---Exiting----------------------------- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15>cscript ospp.vbs /unpkey:RMYP4 Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8 Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved. ---Processing-------------------------- --------------------------------------- Uninstalling product key for: Office 15, OfficeProPlusSubR_Subscription edition <Product key uninstall successful> --------------------------------------- ---Exiting-----------------------------Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikeln:
Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu Microsoft Community. Wie kann ich meine Office Lizenz aktivieren?Wenn Sie eine neue Office Product Key-Karte erworben haben oder wenn Sie beim Kauf von Office über einen Online Shop einen Product Key erhalten haben, wechseln Sie zu Office.com/setup oder Microsoft365.com/setup, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Was tun wenn Office Produkt inaktiv ist?Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Diese ist nötig, um Ihr Produkt zu aktivieren. Achten Sie ebenfalls darauf, dass Sie keine Proxys oder Firewalls verwenden. Kontrollieren Sie, ob mehrere Kopien von Microsoft Office auf Ihrem Computer installiert sind.
Wie lange kann man Office ohne Aktivierung nutzen?So nutzen Sie Office ohne Aktivierung
Dabei ist der Zeitraum nach dem Download in den meisten Optionen auf 30 beziehungsweise 60 Tage begrenzt.
Wird es Office 2022 geben?Was ist Office 2022? Das neue Office 2021 war zunächst von Microsoft als Office 2022, bzw. Office vNEXT angekündigt worden. Für den endgültigen Namen Office 2021 hat sich Microsoft im September 2021 erst kurfristig entschieden.
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Office 2022 lässt sich nicht aktivieren
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